辛口評価なら、みん評。
厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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増毛体験でがっかり
最近抜け毛でなやんでるので、ネットでいろいろ調べて、アデランスの増毛に興味があって、とりあえず300本3000円の体験コースに申し込みました。興味津々で通ったけど、結果は全然期待はずれ、髪の根元に適当に結んで、誰からみても、大きな結びが目につきます。数えられないですが、見たら分かる、適当な数で、絶対300になってないです。
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販売の仕方がおかしい
長年愛用者。素晴らしいサービスを提供される担当者がいる一方、何度も何度も依頼をしたことを守らない担当者など技術や品質に差がある。
また毎回年度末割引という名で急に購入を迫る商売。50万円以上する製品を即決即断できるほど金はない。まだまえの支払いもあるのに。
全く消費者の立場を考えていない。
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非常に気持ちいい育毛は効果も実感できる
最近髪のハリやコシが弱まっているのを感じてこちらの無料の毛髪診断を受けてみた結果、手遅れになる前にとサロンでの育毛を始めることにしました。専用の機器やシャンプー、美容液などを利用する洗髪やトリートメントはとても気持ちが良く、髪にとって悪いはずがないという感じです。また、特殊な装置や美容液にプロの手技も交えた育毛は、あまりに心地良くて途中でうとうとしてしまうこともしばしばです。もちろん効果も実感でき、一回目から明らかに抜け毛が減りました。ただ料金がかなりいい値段なので、6回コースの終了後にどうするかは検討中です。
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対応が事務的でした
全く初めてでしたので、とりあえずせつめいをききたかったのですが、売る気満々なのが伝わってきました。
出直すと伝えると、態度が変わり色々決めてから来てくださいとのこと。
嫌な気持ちで店を出ました。
商品は良いのに残念でした。
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ホスピタリティなどに欠けていた
まず最初契約した際、2つあれば数年は持つと言われたのにも関わらず、一年後には、使用の仕方なのか痛んできてるや、ダメになってきてると言われた。現在私は4年目ですが、毎年購入を迫られ結果4枚でやりくりしています。1枚数十万円です。
こちらは専門知識は詳しくないのでダメになると言われると買わざるを得ません。
良いところはメンテナンスのため毎月アデランスを利用していますが、全て個室対応です。
ですがノックをしない店員もいたり、ウィッグの管理によってなのか、一つ一つの対応に待ち時間が生じます。
「こういう理由で何分ほどお時間頂きます」の一言もないのでただただ待たされます。
例を挙げるとカットもカラーもせず、ウィッグの交換だけでトータル2時間を超えます。
みなさん元は美容室で働かれた方が多いと聞きますが、にしてはサービスや気遣いが行き届い出ない気がしました。
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雑です
システムと言う付けっぱなしのウィッグを使っています。
セールスがしつこいです。
ウィッグ1枚で大出費なのに、2枚目契約するまで返してもらえなかった。2枚目契約したら3枚目…これ以上買わないと言うと、今度はドライヤーだトリートメントだとしつこい。
買わない客と判断されると、予約が勝手に変更されてたり、仕上げはドライヤーで乾かすだけ、と雑な扱いになります。
パーマも下手だし、カットも古いと言うか今時じゃないデザイン。長さの違う毛が残ってるなんていつものこと。
今のウィッグがダメになったらフルか、簡単に着け外しできるタイプにします。
システムは寝る時も着けてるからどうしても後頭部が傷むし、地肌も洗いたいし、毎月通わなくても済むのが一番うれしい。
薄毛が隠れてありがたいけど、客を大切にしないお店だなとおもいます。
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2000万使った
20代前半で薄毛になり始め、アデランスへ相談に行ったところ、毛髪診断士から薄毛は治らない。再生しないと言われ、その場でウィッグ4枚の契約。常時装着タイプだった為、その後は半年〜1年後(決算時期)に今のウィッグが悪くなってきた、合わなくなってきた等と理由を付けて数枚の購入を迫る。経済的理由で断ると何時間もブースに軟禁。その上、よそでローン組めと提案して来る始末。その間ウィッグの取り付けはしてくれないから帰れない。
そんな感じで20年。このまま行けば総額4000万いきそうだったので、転職を期にスッパリ外しました。
ウィッグの相場は30万〜60万です。
ブースへ通うと、1回5000円くらい(洗髪とケア等)
ケア用品が3000〜1万円くらい。
ずっとこんなにお金かけられますか?
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ユーザーの足元をみた経営
3年間ウィッグを装着した感想。
お客様に寄り添ったサービスは全くなく、
スタッフの技術レベルも低くく金にならない客だと対応が豹変し雑な対応になります。
3年間で多額の出費をさせられました、納得できたら出費も仕方がないですがクォリティも低く…後悔しか残りませんでした。
大阪店
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オーダーウィッグは半永久的に保つ?
人生初のウィッグ無料体験に行ってきました。心配していたカウンセラーさんからのしつこい営業はありませんでした。
ウィッグの値段を聞いたところ「50万円~80万円の価格帯が人気で、オーダーメイドなら半永久的に保つ」と回答されました。が、こちらの口コミを拝見すると2年くらいが限度というご意見が多く、不安を感じています。また「良いウィッグは本当に自然です」とご説明されていましたが、カウンセラーさんがウィッグをつけていらっしゃるのがド素人の私でもすぐにわかりました。
場所柄と取り扱っている商品の性質上、そういう目で見てしまったからかもしれませんが…わかる人にはわかると思います。
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アフターサービス⁇ はあっ!?って感じ
去年オーダーで作りましたが金額に見合わない!と思います
アフターケアも「気にいるまで何回も来てください!」っていってたのでそのつもりでいましたが、予約は取れないし、夕方は18:00までしか受付していない、唯一土曜日に行こうと思っていたら担当者が土曜は休みだとかで他の人では受け付けてもらえない!顧客が会社の都合に合わせるってどうかと思う!
スタイリングの担当者は年配の方でセンスがイマイチ!スタイリングもこちらの要望には作ってもらえない!はっきりいって広告文句とはまるで違う!
今から作ろうかと思っておられる方にはよくお考えになった方がいいと思います
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