ネガティブチェックなら「みん評」
否定的な意見には価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
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退会
ありえない対応でとてもがっかりです。まあ、コロナの対応もそうなんですが、インストラクターさんの普段の不平等な対応とか、態度の悪さなどに我慢していた分、今回のコロナ騒動で我慢の限界に達しました。
1年間という縛りはあったのですが、違約金を払い辞めて他のヨガ教室に通っています。変えてよかったと思っています。
今から考えるとあの接客や教室の質に、高い月会費はどう考えても不釣り合いだと思うのでアミーダはおすすめできません。
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HPに書かれている内容と違う
体験の予約を入れると折り返し正式な予約確認のメールを入れるとのメールが届きましたが、その後全く音沙汰なし。
仕方なくこちらから電話を入れると、当日予約はできないとのことでした。
公式HPにはレッスン1時間前まで予約受付可能とあり、実際に予約が入れられるようになっているのに、当日は満席になってしまうので受け付けられないとの一点張り。
それならそうと早めに連絡を返すか(既に店舗に出向いていました)、また、満席になっていたらそのレッスンは予約を取れないシステムにするべきではないでしょうか？
HPに虚偽の事実を書いているのでしょうか？時間を無駄にして非常に不快でした。他のホットヨガの体験でこんなことはありませんでした。
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コロナの対応について
今回のコロナの対応でがっかりしました。
本社に電話をした人だけ無料休会を受付したり、統一して欲しいです。
本社に電話をしても中々折り返しが来ず、
本社の人の対応が悪すぎます。
キャンペーン中に入会した為、違約金約４万請求されました。
入会される方は違約金に気を付けた方がいいと思います。
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ずさんな管理体制を見直してほしい
入会してもうすぐ3年になりますが、インストラクターの異動が激しく、今では常に人手不足で、品質、サービスが低減している状況です。昨年から制度が変わりフリー会員で1日1回しかレッスンを受けられないにも関わらず、人によっては平気で2レッスン受けています。私はフリーの旧会員で現会員より会費が高いため2レッスン受けられますが、特例を認めると、皆それに従い会員間で不平等が発生いたします。会社は冷遇されている旧会員の現況を把握し、会費を統一する等、制度を見直すべきだと思います。溶岩浴スタジオ、インストラクターはとても良いのですが、ずさんな管理体制は会社全体の問題です。改善する方向で検討して下さい。
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退会
交渉しましたが、4月以降の会費の返還のみで、要するに違約金はまるまる支払ったかたちで退会しました。
納得はしていませんが、こちらの口コミなどみなさんの状況がわかり参考になりました。
最低限、会員への平等な周知など本来すべき対応があったはずです。
迅速かつ誠意のある対応がどうしてとれなかったのでしょうか。
会員が健康の為に通ってることをお忘れでしょうか。
会員との信頼関係が重要な業種なのに、と残念です。
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良いところは溶岩石だけ
ヨガが好きで入社し、お客様に伝えたい一心で入社しました。入社した頃から人手不足はずっと続いているし、成長途中の会社という部分も含めて魅力を感じていましたが
地方展開するも人員居ないので無理矢理配属、手当は他の方が書いている通り食費にもなりません。役職手当がついたとしても数千円など。基本2〜3人回しなので、お店を一人で開けて一人で締める体制なのでお客様が倒れた際の対応は？
店舗運営マニュアルも曖昧、お客様が倒れた時の対応マニュアルや研修はありません。
ヨガを伝えたいのか？何をしたいのかよく分かりません。
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心も体もリフレッシュ！
体の硬い友達の付き添いで、体験に行きました。女性専用ということもあり、周りの人の目を気にする必要もなかったですし、講師の方もとても優しくて、心地よくレッスンを受けられました。溶岩石のおかげで、自然と体の芯から温まり、無理なくポーズを作ることができます。汗の量も凄くて、通い始めてからお肌のトラブルやイライラすることも減ってきたように感じます。今後も続けて体のラインもスッキリさせたいです。
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運動音痴や初心者にも優しいスタジオです
キャンペーン期間中に入会したので、費用が安く済んでよかった！優しくて感じの良いインストラクターが多くて、レッスンではひとつひとつを丁寧に説明してくれるので、運動が苦手でヨガ初心者の人にも合っていると思います。レッスン後は心も体もすごくすっきりして、家族からも「顔色が良くなった」と言われました^^
でもレッスンの時間帯によっては人が多すぎて息苦しさを感じる時があるので、比較的空いている時間を狙ってます。
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本社の対応が顧客目線ではない
設備やスタッフさんには満足でしたが、
コロナ対応について本社の方針がスタッフに伝わってますか？
それをスタッフは顧客に伝えてますか？
一貫して馬鹿にした態度に感じます。
はっきり言って経営方針が微妙ですね。
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納得いかない
大倉山店に、入会したら3日後に閉店すると連絡があり、解約となりました。
何もしていない。
全額返金かと思いきや、タンブラーを袋から出してしまったのでその分は返せませんといわれた。
え？
タンブラーを袋から出したのは大倉山店のスタッフの方。
しかも、袋から出しただけで未使用です。
なんか凄くモヤモヤしています。
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