アート引越しセンターの口コミ・評判 33ページ目

リフォームの借り住まいへの引越しのため、webで一括見積り依頼したら、クロネコは営業停止中だったので、アリさん、パンダ、0123の順に連絡があり、順に来ました。アリさん、パンダはほぼ同じで、0123は高いと聞いていたので、部屋を見て概算で幾らか聞いたら他2社の倍でした。他社の見積額を見せても大きく変わらないとの事で、詳細の見積もりはしないで帰ってもらいました。
仮住まいへの引っ越しと、帰りの引っ越しをそれぞれアリさん、パンダに頼みましたが同じ様に手際よく出来ました。
何故0123が倍なのか解りません。

アートさんは単身時に複数回利用し、作業員さんの態度や作業の質が良く、優良企業という印象でした。

しかし、最近家族での引っ越しのため見積もりをお願いしたところ、お越しになった営業さんが上から目線で高圧的。
値段も他社の2.5倍で、交渉をしようとしても半笑いで「むりですね。人件費などありますんで。それに大手なら大体このくらいですよ」と返されて取り合ってくれず…。
悩んでいたので「一度検討します」といったら、「あー、あなたの予算では検討余地もなさそうなので、うちは撤退します。」といい、帰られました。

後日、他社の営業さんに値段のお話をしたら、「うちでは繁忙期でもその値段（アートさんの見積もり額）はあり得ませんね。恐らく他の大手さんでもここまで高い設定はしないのでは…」と仰られていて、アートさんは最初から契約を結ぶ気がなかったのだなと気づきました。

作業員さんの質は恐らくトップクラスだと思いますし、顧客満足度1位もそこからきているのでしょう。しかし、営業さんは…。
お互い時間の無駄になりますし、辞めていただきたいです。

ホームズから一括見積もりで、アート引っ越しセンターにも訪問見積もりを来てもらうことにしました。
電話で8日（土）15：00に来てもらう約束をしていましたが先に来ていた引っ越し業者とトラブルがあり、リスケの連絡をしたところ、そもそも予約が通っていませんでした。改めて9日（日）15：00に来てもらう約束をしましたが、当日時間になっても来ません。心配になって電話をしたところ、やぱり予約が通っていませんでした。なぜこんなに予約が通っていないのか、電話窓口の人に聞いても「一度も受け付けていません」の一点張り。もういいです来ないでください。と言ってアート引っ越しセンターの見積もりを諦めたのですが、貴重な休日が無駄になってしまいました。たくさんの業者さんに訪問見積もりを依頼しましたが、アート引っ越しセンターがダントツに悪いです。業者さんそれぞれに特色がありますが、アート引っ越しセンターに比べたらどこも優良。と言えるくらい、悪かったです。

2022年4月に訪問見積もりをお願いしたところ、男性の方が来てくれたのですが、対応が悪すぎてびっくりしました。見積もり時間はわずか5分程度でほとんど何も観ずに「15万から20万ですね」と言われました。そんなにざっくり？と思いもう一部屋あるんですけどというとサクッとみて「30万ですね」といわれました。他にも外に自転車などあるのと洗濯機や寝室などあったのですが何も確認せずに30万と言われたのですが、後日確認すると30万以上ということを言われました。保障などの説明もなくコースの説明もなかったです。
そして見積書ももらってないことを電話で問い合わせたところもう一度訪問したいといわれました。こちらも忙しいのでそんなに時間を割くこともできないので本当に困りました。このような見積もりを受けたのは初めてで対応がとても悪くてびっくりです。
見積もりに来られた方が新人なのかもしれませんが他の引越し業者を進めてきたのもびっくりで、サカイ引越センターにお願いするのを促されました。
このような対応ってありますか？？
アートさんは料金も安くないので対応はしっかりしていて引越しもスムーズな印象だったのですがこちらの思い違いでした。
一生頼まないと思います。。。周りにも絶対に他をおすすめします。対応の悪い会社に頼むと基本保証もしっかりしてくれないと思うので皆さんご注意ください。

とにかく、食器類の詰め込みが乱暴で乱雑。
我が家はグラスやカップ、ガラス製品等にはお金をかけていて、一客何万円もする物ばかりで、食器棚・サイドボード内の物は合計すると百万単位になる。
事前に見積りに来た人にその事を伝えて、「これだけは大切に扱って欲しい」と繰り返し何度もお願いしておいたが、当日はあまりに粗雑な扱いでハラハラして見ていた。
普段から、私は一つずつしか持たないようにして丁寧に扱っているのに、何個かまとめて持つからカチャカチャとぶつかる音がなりっぱなし。

床に落としても、「大丈夫でしたね～」と軽いノリで…もし大丈夫じゃなかったら、イタリアまで買いに行ってくれるのか？と腹が立った。
カップとグラス計4個ふちがかけて、クリスタルの置物は割れていた。

電話対応は男女共に、どの人も冷たい感じ。
引っ越し先へ荷物を配置するのも、どうでも良いからとにかく詰め込んじゃえ～という感じでぐちゃぐちゃで、早くしまって早く帰りたい感がありありと伝わってきた。
二日目の、家具運搬の人達の技術は素晴らしいものだったが（男性）、一番大切にしている物へのひどい扱いにかき消されてしまった。

引越しが終わってから10日ほど経ちました。
直近で引越したこともあり、友人の引越し業者の選定の相談に乗っていたので、口コミサイトを見てみると、悪い評価ばかりでびっくりしています。
引越しの委託業社やスタッフに当たり外れがあるということなのでしょう。
わたしは大きな不満はありませんでした。

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
大阪府内の引っ越しでした。
何社かに見積もり依頼をかけて、安すぎるところは利用したくなかったので、安すぎず高すぎずの値段だったアート引っ越しセンターを利用することに決めました。

【良かった点】
・訪問見積もりの方も引越し当日の方も全体的に丁寧だった。
・引越し当日に、引越し先で使う照明2つ+段ボール2つ積んだくらいのサイズのカラーボックスが荷物として増えたが、構いませんよと運んでくれた。
・近所に挨拶をしてくれている声が聞こえてきた。

【気になった点】
・電化製品のコードを運ぶ際に、プラグのある重たい部分を持たずにコードを持って運んでいた。

【今後も引き続き利用・使用したいか？】
また利用したいと思います。
ハズレを引かないことを祈りますが笑

マンションから戸建てに引っ越し
3人で対応していただいた。パンフレットにある拭き上げ作業はとりあえずやる程度。雑巾あれば拭いておきますよとのことだったが、そこまで丁寧にやるわけではなかった。
搬入時に通路の幅的に入らないものが増え、クレーンで運ぶものが増えたので料金は上がるとのことだが了承済みであったのでここは問題なし。
入るか分からないけど試すと言ってくれたものは問題なく搬入出来たのでクレーン代節約になり良かった。
営業担当曰く、釣り上げは当日対応はしないとのことだったが現場責任者からの提案でやってくれた。エアコンの下請け業者やクレーン業者とも連携出来ていて助かった。
強いて言うなら2点。スタッフの1人が新人なのか、靴を下駄箱に入れてくれていたがパンプスの上にサンダルを重ねたりとあまり喜ばしくない片付け方をしていた。
もう一点は営業担当。相見積もり時に来た時は今決めたらここまで安くする！と熱意持って行ってくれたが検討すると返し、その日の夕方にお願いする旨を伝えたらその時の熱意はどこへやら。金額上がるのは理解しているがやる気は下がるものなのか？あまり頼りになる方ではなかった。

色々と書きましたが総評するとお願いして良かったです。

先日訪問見積りをお願いしました。
電話対応に見積りに来た営業マンも感じは良かったのですが、とにかく値段が高かったです。
ほかの引っ越し会社より12万も！
正直に営業マンに話すと少し値引きましたが、それでも5万も高かったです。
営業マンは安売りする気はないようで、「お勉強させていただきます」の一点張り…
契約をとりに来たようには思えません。
そして、見積り依頼の特典の品もなく、最後にアンケートのハガキを渡され「必ず書いてください」ですと…「ご協力お願いします」じゃないの？

期待していたのに、がっかりです。今後、利用することはないです。

➀エアコンの取り外しと取り付けを頼んだのに、見積書に書き忘れ。引越し前日に取り付け費が必要だといわれる。
②引越し日、エアコンとウォシュレットの取り外しをしない。業者への発注ミス。
③洗濯機外したあと、部品が外したまま。
④エアコン取り外しの日程を連絡すると言ったのに連絡なし。問い合わせると「後ほど業者に連絡させます。」と言って連絡きたのは翌日。
⑤引越しの3、4日前に車が着く時間を連絡すると言ったのに前日まで連絡なし。
問い合わせると「ああ、明日12時から2時の間です。」と謝罪なし。
⑥ダンボールが足りなかったらいつでも持って来ると言ったから電話すると「今日は行かれません。引越し当日持っていきます。」とのこと。 早く終わらせたいから荷造りしてるのに。

前回アートに頼んだ時は依頼時より完璧な仕事ぶりを見せてもらったのに、今回は酷いの一言。営業所の差が大きいようです。アートにたのむなら、全てにおいて確認が必要な事を痛感しました。引越し後も荷物残ってたしね。

あまりの酷さに呆れかえるばかり。

見積時
ＬＩＮＥ友達必須で、初期登録も強制。これと端末渡されて、それにチェックとサインしてる間に、勝手に家の中を見回られて、大した質問もなく軽く見積の内見終了。
他社で解体してくれっていった家具もそのまま運べるなんて、アートさんさすがですね！って言ったら、あ、これうちも運べないから解体してください、って。

ここから、思えば不幸の始まりでした。

梱包材配達時
靴やハンガー掛の洋服、そのまま入れられる専用箱に当日作業員が入れるから、そのままでいいですよ！
っていいながら、でも、繁忙期で当日いくつ手配できるかわからないので了承ください、って。
そんなあやふやな状況じゃ当日困るので、結局全部箱詰めしました。
段ボールやテープも種類があって聞くと、パンフ見てくれ、って。あとからパンフ見ても、写真にないのがあって、電話で問い合わせ。でも電話口の人も「さあ？それは何でしょうね。」って。
ちなみにパンフ内の写真と全く異なる、布団を入れたあと縛る紐だったらしい。（パンフ内の説明と実物が違う）

引越搬出・搬入
搬出はよさそうな方たちで、しっかりリーダーと思しき方が、ひたすら梱包。臨時で初めてっぽい高校生アルバイターふたりが、運ぶときだけ動く感じ。運搬は不安だったけど仕方ない。

搬入側は挨拶もしない、ため口、ロン毛で仕事するような人が混じって悪印象でしたね。
養生プラダンがペラペラヨレヨレで、明らかに何十回と使いまわしてるだろうな、って代物で不安いっぱい。
マジックで使用開始年が書いてあったけど、見間違いじゃなければ24年ではなくて、１，２年経ってないか？って。繁忙期１日８件回るとして、、、使いまわし過ぎでしょ？
床もこんなんで大丈夫？って感じ。
写真撮っておけばよかったな。
で不安いっぱいのなか、スタート。
こっちにもアルバイト初日の高校生居ました。

終了後すぐ、家に傷付けられてるのを発見！後日修理業者連絡しますと、となったのですが、そのあと片づけを始めると、複数家財の破損、家の他のところの傷も次々発覚！！

家財の破損品は、いつ買ったのか、いくらで買ったのか、時間をかけてあちこち探して、それを証明。写真送ってくれ、だの、対応しましたけど、こっちに注文ばっかりです。
その上、忙しいを理由に、こちらから連絡しないと連絡してこないし、自分たちの品質の低さを棚に上げて、ふざけた対応です。

引越から１か月弱。いまだに未解決です。こんなひどい業者、稀だと思いますね。

有名企業であり、サンドの好印象も相乗効果で、品質に期待してたけど、あまりの酷さに驚きを隠せません。悪●業者と言いたくもなりますね。