セディナカードローン 返済の口コミ・評判

コロナの影響もあり、銀行へ行けない日々の中、近くの取引銀行が閉鎖になり、通帳記帳が困難になり何が引落しされてるのか把握できない時に、まずクレジットカードが停止に。クレジットカードの支払いは口座引落しされてるのに、何で停止になってるのかわからなく、カード会社に問い合わせると、ローンの引落しができてないと。ローンの引落しができてない場合、引落しについての書面が郵送で送られてくるはずなのに届いてないので、カード会社に説明するとローン会社に問い合わせしてくださいだけ。ローン会社は別会社だからと言うのに、たった1回の引落しができてないくらいでクレジットカード利用停止にする。この時の担当の対応が悪かったので、ローンの残額を一括返済にしたいと連絡をしたら、すぐ返信があったので早い対応かと思ったが、今月の口座引落しはどうしますか？と。そちらで引落しを止めらる場合の残額とできない場合の残額を電話口で言えば済む話を引落しを止められないから、口座のお金を引き出して口座から引落しをしないように調整しろとか。他の引落しもあるのに無理な話。そこから、また計算するのでお待ちくださいと言って30分も待たされ、やっと連絡があったと思ったら最初の担当とは違う人が対応。一部返済の金額をお知らせしますと話出したので、ローンの一括返済の計算をお願いしたのですがと確認するとクレジットカード利用の支払いも一緒にですか？と。私はローンの一括返済だけと最初の担当に話をしてるのに、クレジットカードの支払いは別の会社に問い合わせてとか訳の分からない説明をまたするので、ローンの一括返済ですけど何度も説明をし、またお待ち下さいばかり。クレジットカードとローンの会社が違うと言うのに、何でクレジットカード利用停止にするのか？担当の引き継ぎも悪いし、返信も遅く、返済の計算するのにどんだけ時間がかかるのか。ここの会社はデータ化されてないのか？と思うくらいに時間がかかります。

電話対応が最悪です！例えば、支払いが少し遅れる場合、他のカード会社はとても親切な応対で、申し訳ないくらいに親身になってくれます。が、セディナは言葉づかいが荒く、態度が横柄です。個人的な細かい文句を言ってきます。精神的にやられそうになります。まさに、どちらがお客かわかりません。本当に態度が悪いです。感じのよい電話対応の方に当たった事がありません。会社としてちゃんと改善してほしいものですが。。。

セディナのミスで引き落としできなかったにも関わらず、謝罪もなく上から目線で喧嘩を売ってくるような対応をされました。言っていることも人によって矛盾していますし、質問に対しても濁すような回答しか頂けず、挙句こちらが滞納してる扱いにされ、信頼に欠ける会社だなと思いました。もう利用しません。

ローンを利用していたが、正直オススメはしない。

最終返済金額を確認しても分からないと返答。
ウチではいくらあなたから支払ってもらうかしか把握出来ませんと謎の回答しかされず、話しにならない。
担当スタッフの対応も悪く、こちらの質問に答えられなくなるとクレーマー扱いされ、威圧的的な対応で言いくるめようとするスタッフに交代され、捲し立てられた。

何回もかけても繋がらないわ、笑いながら他の電話番号を言って此方にお掛けくださいと言ってくるわ。対応は最悪です。一括返済して解約決定ですね。