クリニックフォアの口コミ・評判

オンライン診療は便利ですが、事前電話で間違った案内をされた。
この件についてサポートへ連絡しても一切謝罪せず内容の本質が理解出来ないのかとんちんかんな返信です。
数通やり取りしても誤案内については一切触れず継続しない事も検討すると伝えるとやっと認めた。
最初から認めれば好印象ですがこのような対応では良い印象はなくなりました。次回は他のオンライン診療を使用します。
サポート部門が違うとは思いますが企業としてやっているのですから第三者が行った事でも責任がありますのでまず謝罪ですよね。
他人のやった事だから私は知らん。ではないはず。

ピル対面診療をご利用いただきありがとうございました、とメールがきたが、ピル対面診療なんて利用していない！あなたの診療データもずさんに管理されて、マーケティングに使われる可能性がありますよ。ご注意ください。

当方１度切りのつもりで１年分の薬をもらいました。
（この時点でこちらの思惑と違い勝手に定期購入にされていた）

その後も３か月が経過したころから次回のお薬の予約？コース切り替え？の勧誘メールが届き、不信感しかなく縁を切ったつもりで、返信をしないでいました。

11か月が過ぎたある日の朝、なんの通知も無くいきなり
薬発送と口座引き落としのメールが届きました。

すぐにマイページを確認すると、定期コースになっており、薬が切れる1か月前までに申し出ないと契約更新とみなし、薬発送後の返品は受け付けないとのこと。

マイページを11か月の未確認な自分が一番いけないのですが
かなり不親切な業者ですよね。
（宣伝だけは毎月欠かさないのに、決済確認などは一切ありませんでした）

お薬自体は初年度は割引で半額ですが、2年目以降は通常価格で高いです。

みなさんお気を付けください。

予約をし時間を指定をしたのに時間外に電話が来て、不在としてメールが来て初めて知る。
その後、電話がかかってきたのに、無言で3秒後にガチャ切り。
不在でしたと連絡が来る。
その後、責任者から謝罪の電話がくるが取れずに今度は普通に留守番電話に伝言を残せるほどの通話時間を取る。
こんないい加減な医療機関はかからなくてよかった。と思う。

オンラインで受診しました。
予約はたくさん空いており、とりやすかったです。
時間前にスタッフの方から連絡あり。
申し込んだ時間より、5分？10分？待って、先生から連絡がありました。

はじめに女性スタッフからかかってくるのですが、その対応が悪かったです。

事務的な感じで淡々と話されます。
質問の回答で分からない事があったので今はっきりと分からないとお伝えしたら、
『◯◯だとちがうと思うんですけど、それで本当にあってますか？』
と、イライラが電話から聞こえて来そうな声でキツく言われます。
『今はっきり分からないです、と言いましたけど…』
と私も答えました…
今はっきり分からないと言ってるのに、少し言い方を変え、何度もその事について質問して来られました。

質問ないですか？と言われたので、質問すると、質問内容を何度もイライラした口調で聞き返した挙句
『それは、直接先生に聞いてください』というお返事。
それなら、なんで聞いたん？となりました。
もし先生にしか答えれないものであれば、
『その質問は私ではお答えできないので、先生に直接お伺い下さいね』と言えば良いかと思いました。

事務的でイライラされると、相手は不快だと思います。
終始、上から物を言われているように感じました。

先生と交代してからは、先生は普通の対応でした。

クーポンで安くなるとの事で一応クチコミも拝見し試してみたのですがまず、メールから名前を間違えておりビデオ通話と音声通話が選べる画面が出てきたので音声通話を希望したのにも関わらずビデオ通話しなくてはいけない決まりとのこと。なら、あの選択画面の意味は？
結局はやはり対面に行ってくれとの事で1分ほどで終了。本当にその場しのぎでの利用ですねオンライン診療は。
リピなしかな
スタッフのかたの感じはよかったです。

電話は通じない、通じても返事はない。
困ってもカスタマーサポートへメールのみ、返事はすぐ来ますが回答は満足したものではなく、ただ薬の注文のみ、いらなければ「決済」の処から中止をリクエストしないといけないらしいです。
薬が断っても断っても届き、結局１０日以上前にメールではなく単に「決済」の処から中止にしないと、いくら丁寧にメールで中止にしたくても、出来ないようです。
これには本当に困りました。
おかげさまで、薬が半年分ストックされてしまいました。
薬の購入でこの様なストレスが溜まるとは、思ってもいませんでした。薬の効き目や値段以前の問題だと思います。
ここはお勧め出来ません。