Coo&RIKU（クーアンドリク）の口コミ・評判 12ページ目

生体ではなく、フードの購入で立ち寄りました。生体販売については、あまり評判が良くないのは知っていましたが、フードなら各メーカーのキチンとした品物を取り扱っているので特に問題はないだろうと行ったのですが…
数人いた店員さんはおしゃべりに夢中でこちらには視線もくれず。私も商品を見ていたので、変に話しかけられて押し売りされるよりはまだマシかな…と思っていたのですが、いざレジに向かってもおしゃべりは止まらず。レジに店員さんを呼ぶベルがあったものの、おしゃべりしているところからレジは丸見えなので、気づいてないはずもない。百歩譲って、おしゃべりに夢中でこちらに気付いてなかったとしても、気づいた時点で、「すみません！」と小走りで来てくれてもいいようなもの。
ですが、おしゃべりが終わってから、こちらにトボトボと歩いてきて、まるで悪びれることも待たせたことを詫びるわけでもなく。ホントに気分が悪く、2度とこの店舗では買い物はしたくないと感じました。他にも、腹立たしいことがあったのですが、ここで詳しく書くとこちらのことも特定されてしまうのでこのへんで我慢しておきますが、常日頃からあまり評判が良くないのは事実なのだから、せめて、汚名返上すべく企業努力していこう！とは思わないのですかね？
そこのアナタ（対応した店員さん）アナタのことを言っているのですよ？　少し注意をしたらあからさまに不貞腐れて、私のことを上から下まで睨みつけるように見てきたアナタです。
私はアナタのあの時の顔を忘れません。そして、2度とこの店舗には行きません。

酷すぎるの一言。ワンちゃんやネコちゃんには罪はないのですが、店が酷すぎる。一見、店員さんの対応などは親切そうにみえるのですが、内金を入れるまでの説明と、迎えに行った時の説明がまるで違うなど酷すぎる。しかも内容が病気だった為、泣く泣く諦めました。それもこちらから別の店員さんに獣医の記録を見せて頂いての話です。家で子犬を待っている子供になんて説明していいのか具合が悪くなるほど悩みました。そして別店舗に健康な子がいるからとのことで、その子を連れて帰るので私が行くまで取り置きしてくださいとお願いし、30分後に到着。なんと「たった今売れました、先にお金を払った人が優先です」と。２度とここに関わることは無い。

以前三ノ宮店でお迎えしました。アニコムの保険料のパーセンテージを間違えた状態で登録され、届いた保険証を見て気づき問い合わせました。三ノ宮店に電話しましたが、ご連絡ありがとうございますなどと謝罪は一切無し。申請が通ったら連絡すると言われたので待っていましたが、1週間経っても連絡がないので店舗に行くと、その場にいたスタッフはなんのことかわかっていない顔で、共有されていないんだなと思いました。1人のスタッフが、2週間ほどかかるとだけ言い、その際も謝罪はありません。クーリクのホームページから問い合わせをしたら翌日電話が3件ありましたが仕事で出れず、折り返すと留守電にあったのにも関わらず、1週間音沙汰無し。店舗のスタッフが謝罪できないのもどうかと思いますが、対応も中途半端で、このような会社からお迎えしてしまったのだとショックを受けています。皆さんもお気をつけください。

前から猫ちゃんを飼いたくて、保護猫などを検討していたのですがご縁に恵まれず、去年こちらのお店で猫ちゃんを購入しました。
店員には初めて猫を飼うことを再三伝えていましたが、猫ちゃんが罹る病気などの注意事項を説明してもらえませんでした。

その後、飼ってから1ヶ月くらいで猫の具合が悪くなり病院で診てもらったところ、難病であることが分かり、亡くなってしまいました。
優しくて賢くて、甘えん坊の猫だったのに1歳にもなれず亡くなってしまったのは本当に辛かったです。

ショップ店員は、初めて飼う動物の場合気を付けた方がいい病気を飼い主に伝える義務があると思います。
こんな悲しい思いをしないためにはこの店で買うのではなく、ちゃんとしたブリーダーさんで購入した方がいいと思います。

犬用のおもちゃを買うために入店したが最悪の店でした。

ワンちゃんネコちゃんたちはトイレの掃除をまったくしてもらっておらず、いたるところにウンチやおしっこがとびちってる状態。
ゴールデンの部屋には干からびてるウンチ。何時間放置したらこんな乾燥するんだろうと衝撃でした。

ペットホテルもやってるようですが、預けたら同じようなことされると思うとクーアンドリクだけは利用したくないと思います。

クーアンドリクでは　生体を安価にする条件で定期フードサービスと生命保障を一緒に契約しますが　よくよく考えてみると定期フードも意外と高く最後まで購入すると何も契約しない元の価格で販売されている子を買った方が全然安いのでは？と思います　たしかにお迎えするときは少しでも安くお迎えしたいという気持ちがありますが　長～い目でみたら　あの定期フードの契約はダメですね　最近はそのシステムを理解？している人が増えているせいか地元のペットショップ数件ありますがクーアンドリクさんあまり生体が売れていないような感じがしますね　もう少し販売価格やシステムを見直した方がよさそうです

猫ちゃんを購入後、お迎えして２～３日後にジアルジア（寄生虫）と検査され、他にも家に猫を飼っていたためすべての猫に感染しその後、お迎えした猫ちゃんだけでもと思い、ジアルジア（寄生虫）について問い合わせたところ、『そちらが悪い、他の猫ちゃんとふつうは接触させないおかしい。うちにいる際は寄生虫はいなかった、ストレスで生まれる事もある』と、とても信じがたいお言葉を吉祥寺店の店長らしき男性に電話越しで言われました。

今思えばおかしな点はいくつかありました。

お家に迎えた際その子には下痢を踏んでいたうんちの跡が足についていましたし、
この子はずっと後ろにいた子なんですと店舗の裏で治療中とされる猫ちゃんを販売していたのです。

私にはそのようなお話はされておらず、
のちのちその事実を知りました。

今は完治しておりますが、本当にひどいお店です。
そして購入した際に何の説明なしに遺伝子検査の追加料金を入れられており、いつになっても検査結果が届かず、店舗に問い合わせたところ

女性が対応しとても信じがたい横暴な態度で、返金できない。
そちらが悪いというばかりの酷い態度を取られてしまい。
なんとも悔しい気持ちがいまだ消えません。

その後何とか店長さんと話し、特別に返金をするという流れで話は済んだが、この店舗の動物に対しての適当さや、無責任さにとてもがっかりしました。

そのテンポに働き電話を取った女性店員さんもとても信じがたい態度と口調に本当に驚きました。

私も接客業をしている為、本当に信じがたい対応です。

個々の店舗で購入を考えている方は一旦立ち止まり良く状態や、ワンちゃん猫ちゃんの病気歴、足の爪はきちんと手入れされているのかなど、本当によく見てから購入された方が良いです。

一人でも同じ思いをしてほしくなく、今回初めてこの様なところに経験を書かせていただきました😢

本当にとても信じがたい経験で今もとても悔しく許せない気持ちが溢れております。

三年程前、家族でかわいい子犬が飼いたいと話し始めてから、いろいろなペットショップを回っていました。その時立ち寄ったCoo&RIKUで出会ったトイプードルに家族みんな一目惚れし、今では欠かせない家族の一員になっています。飼った当初から現在まで、トリミングサービスのお世話になっています。シャンプーやカットの技術などはもちろんのこと、このような癖があるが大丈夫か、このフードは変えた方が良いかなど、いろいろな相談にも乗ってくれてとても助かっています。これからもワンちゃんと一緒に楽しい生活を送るための手助けをしてくれる場所として、通い続けていきたいです。

私が訪れた店舗は、新しくできたばかりのようで、とてもきれいでした。駐車場は広くて停めやすく、店先に小さめですが、ドッグランもあります。我が家のワンコは大きいので連れて行ったことはありませんが、たまに遊んでいる犬がいると嬉しいです。犬のケアグッズが欲しくて行きましたが、ネットでもあまり見かけたことのないシャンプーがあり、そちらを購入しました。店内は広々としており、商品棚もゆとりをもって配置してあります。ホームセンターなどに比べると、ゆっくり眺めて選ぶことができますので、つい長居してしまいます。

こちらで購入した動物。購入前から下痢があり、一時的に薬で抑えて治ったと言われ引き取りをしました。
その後もずっと下痢が続き、店舗へ連絡。
引き渡しの時は治ってたからうちは関係ないと言い張られました。
薬で一時的に抑えてただけで完全に治ってない動物を平気で売って、売ってしまえばもう関係ないと言い張る。
最低な店舗です。
購入するのは気を付けて下さい。