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いい話ばかりじゃ、わからないから。
厳しい意見には、価値がある。私たちはそう考えます。ヤラセやステマのない本音サイトとして、様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも問題があるわけではありません。みん評について
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出張買取は二度と利用しない
こやし屋の出張買取利用して、他店の査定価格を伝えても否定したり、他店よりも桁が低い額を市場価格とかいったり、強引な説明が多く納得できなかったです。
品物見せても、ヤフオクを検索するか本部に写メを送って返答待ちでした。その場で鑑定してるようには見えなかったですし、それなのに市場価格と説明されても矛盾を感じました。
何よりこちらの話を全て否定してくるので、反論すると鑑定士は興奮してきて怖かったので後は話を合わせましたが、強引なのでこの人には売りたくないと思いました。
今日は売らないですといってるのに、勝手に買取書類を書き出したので、こちらの話を聞いてないとわかりました。
売らないですと言いましたよ、とくり返し説明したら通じてくれました。
帰った後、ストレスで頭が痛くなってました。
二度と利用しないです。呼ぶんじゃなかったと思います。
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広告が虚偽
メッキアクセサリー100g1000円のティッシュチラシに惹かれて行きました。
実際行くと『そのキャンペーンはもう終了しました』と言われました!
正直最近貰ったばかりのチラシなのに『詐欺やんけ!』と思いましたが、他に持って行ったブランドのアクセサリーを買い取りたかった様で特別に?メッキも買い取ってもらえました。
ブランドの査定は悪くはなかったです。
ただやはり嘘をつかれた事で気分が悪くなりました。
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ひどい対応
キャンペーンの買取りでの対応が最悪でした
以前の店員が「買取りできます、また来てください」と言っていたので、月が代わり新しいチラシでキャンペーンの品のみ持って行った所、会社の決まりで一回だけと言いチラシにも書いてあると!
たしかにキャンペーンは一回と書いてある、でも一生に一回とも書いてないし、次も大丈夫かと前回店員に確認して来ている
足を運んだ客にもう少し言い方を考えた方がいいのでは‼️
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惜しい
100gメッキアクセサリー1000円のティッシュに惹かれ、そのティッシュに500gまでと明記があったので家にあった500g分のアクセサリー計って行ってみた。
すると中に通され、あれはキャンペーンで2週間前で終わってしまって今は100gしかやっていない。という。ティッシュには有効期限が書いてないのに?と言ったら人気でたくさんの人が来られてしまい…の言い訳。この方、一瞬でその中に価値のある金属が入っていないか見てますね。シルバー925のものをピックアップし100gにしていましたが、直前で気付いて「もしシルバーならgあたり多少値がつくので、それは別で売りたい」と言いました。するととぼけてシルバーの可能性もありますねぇ…と。刻印あるのに見えてない?
どうせ100gなら自分で今回出すものを選びますと言ったら、それはダメ、これはいいなど品定めされました。
あとなぜか同業に疑われました。笑 それで不快に感じここでは利用辞めようと思いました。
査定中高く買い取ってくれるかどうか、ブランドもののアクセサリーや18金類も持ってきていたのですが、100gしか買い取らないとか、同業ですか?みたいな目で見られてしまったので(ただの素人なのに)、見せるのを辞めました。対応と買い取り価格次第ですが、丁寧な接客の裏に闇を感じるお店でした。近隣に大手の質屋が4~5件、地元の質屋が1件あるのですが、地元の質屋が圧倒的に高値で買い取ってくれます。参考までに数社回りますが、地元店が誠実なことが分かりました。
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事業ゴミの中身が丸見え
店舗前に捨てられている半透明の事業ごみ袋の中に、買い取ったと思われる洋服が見えているのが気になりました。
人通りのある場所なので、多くの方の目に入ると思います。もし、ご自身の服を売ったお客様がたまたまその様子を見てしまったら、複雑な気持ちになったり、ショックを受けたりすることもあるのではないでしょうか。
回収までの一時的な保管だとは思いますが、見えない袋に入れてから事業ごみの袋に入れるなど、もう少し配慮があると利用する側としては安心できると思います。
買取サービス自体だけでなく、お客様の気持ちへの配慮も大切にしていただけると、より印象の良いお店になるのではないでしょうか。
個人の持ち物を扱う買取店だからこそ、このような部分への配慮は必要だと感じました。
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Coyashi の訪問は、カメラもミシンも買ってくれなかった
こやしの店舗と訪問は、違うのでしょうか?どんなミシンやカメラでも買うというので家に呼んだら、ミシンもカメラも買わず、金属を査定するから出してと言われました。事前に1000円キャッシュバックを約束されていたので、まんまと口車にのせられました。
その後もCoyashiの広告チラシを見ますが、ミシンやカメラ以外の(どんな人形でも買います)もあるので、皆さんご注意下さい。
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信用がおけない対応
元素分析装置もあるということで、使用済みの金歯を持ち込み買取査定していただきました。しかし、測定結果や重さも伝えず、言い値の提示。加えて、言い値のプラス10%でどうかと誘う。近くの別の買取店で、元素分析もせず、目の前で重量を測り、こやし屋の3倍の価格で買い取ってもらいました。
20代前後の店員が多く、軽い対応で、とても信用できる店ではありませんでした。
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考察
こやし屋は、おたからやや買取大吉と比べて知名度に大きな差がある以上、本来であれば2等地や3等地ではなく、大手チェーン以上の立地に出店しなければ十分な集客を確保することは難しい。
しかし、出店スピードを優先するあまり、大手と同等もしくは、条件の劣る立地への出店をフランチャイズオーナーに推奨しているように見える。
このような状況では、売上が伸びない原因が立地やブランド力の不足にあるにもかかわらず、オーナー自身が「自分の経営能力や営業力に問題があるのではないか」と考えてしまう可能性が高い。
また、本部査定を中心とした運営体制により、未経験者でも開業できる仕組みを採用しているが、このモデルは高い知名度と集客力を持つ大手だからこそ成立する面が大きい。
知名度で劣るブランドが同じ手法をそのまま模倣しても、集客面で大きなハンディキャップを背負うことになる。
フランチャイズオーナーを成功に導くためには、単に大手のやり方を真似るのではなく、大手各社の成功要因を徹底的に研究したうえで、知名度の差を補える独自の出店戦略や集客戦略を構築する必要がある。
そうした差別化された戦略がなければ、オーナーの利益確保や店舗の継続的な成長は難しく、結果として限界が生じると考える。
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なんだかなぁ
川崎のお店に行きました.査定に1時間以上もかかりました…ネットで買ったペンダントトップ2点を見てもらいましたが…こちらは金の含有量が少ないのでウチでは買い取りできません、もう1点は部分的に偽物らしく、純金の部分もこちらは24金なので買い取りできません…と意味不明な説明…挙句の果てによその店もダメだったでしょ?みたいな…いやいや…入店時にアンケートに他店利用の有無があり利用したコトが無いと記載しているのですが…無駄なアンケート無駄な時間…こやし屋が買い取りに時間がかかるのはバイヤーにその場でこんな商品入りましたが…と転売交渉をしながら買い取り査定を進めて行く様で…そりゃ…時間かかるハズだ…と思いました、なんか詐欺師みたいな扱いを受けて不快でした、駅前の店で某球団監督がイメージキャラクターだから…と安心して入店したのが間違いでした。
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