出前館に関するみんなの評判
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1,462件中 41〜50件目表示
- とくめいさん
- レギュラー会員
- 投稿日：2024.06.16
人それぞれ
商品を受け取ってお客様に届けたらいいだけだと思ってる配達員がいる。
元気よく挨拶してくれて、気遣いできる人
玄関先に無表情で突っ立てるだけの人、大概ミスが多い
本当に人それぞれだなぁと思った
仕事なので責任持ってやってください
1
- よしさん
- レギュラー会員
- 投稿日：2024.04.14
注文配達途中に何件も配達や注文受け取りに
自分の注文が配達してると思い、楽しみにはいたつけいかをみていると、全く関係ないところに何度も長時間滞在して、温かいものを温かいうちにというつもりはまったく見られない。
利用を考えている方は、ぜひやめることをおすすめします。温かいうちに食べれませんよ。
2
- ゆさん
- レギュラー会員
- 投稿日：2024.01.17
対応無し
商品間違えでお金に関して不備があっても対応しない企業。それどころかメール等も一切無視。一度も返信なし。そんなことある？金額どうこうよりも誠意のある対応もないとか…いざという時は一切対応ないので皆さん気を付けて。注意喚起でした。
4
- あいすさん
- 投稿日：2024.01.04
商品が届いていないのに配達完了
私は出前館を結構使用しておりますが初めてのケースてとてもがっかりしました。予定配達時刻から30分が過ぎていたので配達状況を確認した所配達完了になっているので玄関を見ても商品がありませんでした。カスタマーサポートに連絡した所、店側の原因か配達員側の問題かは分からないので返金しますなとの事。そんなの当たり前だって話だか配達員が誤配したのか店側か忙しくて作れなかったのか位は調べ無いと再発防止にならないと思うが調査はしないようです。ただ時間の無駄でした。結局、責任感の無い配達員が適当な仕事をし、店側もお客との直接やり取りしているのでは無いので適当になるのかなと感じました。ちゃんと届けば良いシステムですがトラブルが起きたら出前館を使った自分が悪いと思わなければいけませんので覚悟して使ってください。
2
- わらさん
- 投稿日：2023.09.17
食品を扱ってる自覚ない
配達時置き場所指定に地べたに置かれるのが嫌だから特記に書いても安全な場所に置いた！などサポートメールで反論してくる。もっと詳細に書いてくれなど。幼い子に説明するように書かないと分からない様子。あと日本語理解出来ない外国人日本人雇うな、少しこぼれましたって袋見たら飲み物半分溢れてる、少しとは？ヘラヘラしながら言うし配達も雑な運転してる結果かと転倒でもしてんじゃないの？
10
- とくめいさん
- レギュラー会員
- 投稿日：2024.09.06
キャンセル
キャンセル出来ない商品があるのがおかしい。
せめて時間によって、キャンセルできる出来ないを決めて欲しい。今回10時に注文したものが16時に届くようになってしまった。時間変更すら出来ず、キャンセルすら出来ず。せめて2時間前くらいだったらキャンセルできるようにして欲しい。
3
- 会社が最悪さん
- 投稿日：2024.11.05
アクセス拒否された男
先日から注文を入れていますが、商品が準備出来ないとのメッセージを受け取った後、勝手にキャンセルされています。 キャンセル時に商品が用意出来ないと表示されますが、どの商品が無いのかも報告されません。欠品している商品を確認するのに30分以上もかかっており時間をどれだけ浪費させられた事か… そもそも、在庫状況をシステムに反映出来ていない時点で、どんな管理体制を取っているのか疑問に思います。 挙げ句の果てに、理由も分からずアクセス拒否されて注文出来ない状態になりました。株式会社出前館を利用することを推奨しません。 前時代的なこんな会社のサービスを使うよりも、他2社のサービスを使った方が良いでしょう。
0
- 出前館ヤバいさん
- 投稿日：2023.09.25
出前館対応わるすぎ
配達員が、家のまわりを３０分うろうろ。更に１５分経過して、汗だらけのわきに挟まれたマックが届きました。子供に食べさせられたいため、出前館サポートのチャットで長時間キャンセルをお願いしたが、「壊れてないから食べれる、よってキャンセルできない」とのことでした。ぺしゃんこに潰れた汗のついたバーガーは食べられたいや。泣き寝入り悔しい～。
9
- とくめいさん
- 投稿日：2023.12.20
もう利用しません。
家から自転車で5分程のお店で注文しました。家からはほぼ一本道です。
配達員が店に到着し、商品を受け取ったのかと思いましたが、注文履歴画面では受け取りになっておらず、なぜか店からどんどん真逆の方向に離れて行きました。
配達予定時間になっても配達員が全く動かないため、問い合わせチャットで問い合わせしました。
更に20〜30分待つようにと返事があり、すでに待っていること、配達員が動かないことを伝えると、配達予定時間を変えられました。
商品は届きましたが、もちろん冷たくなっていました。遅れたことに対する謝罪もありませんでした。
配達予定時間は余裕をもって設定するか、遅れると分かった時点で連絡があってもいいのではないかと思います。
配達員の良し悪しは人によると思いますが、今回初めて問い合わせをして対応の悪さを知り、出前館は二度と利用しないでおこうと思い退会しました。
1
- いぬさん
- 投稿日：2024.09.07
所詮、Uber eatsの二番煎じ
配達システムは知りません。
が、毎度最大時間位に配達され、
毎度冷たい飯を食わされた恨みがあります。
今回は一番酷かった。
最大時間になるタイミングでも、
ドライバーは全く違う所。
サポートに連絡しても、メールではキャンセルすら出来ず。
受け取ってもやっぱ、冷めててほんと不味く。
3000円払ってこれか....と。
配達したんだからそれまで、クーポン配布してさよなら。
クーポン？いつのまにかなタイミングでの配布。
そこまで知られていなかった頃から利用していたのに、
残念を通り越して怒り。。。いや、恨むくらいまでの気持ちです。
金輪際利用しない事、宅配サービスはオワコンなんだと気付かされました。
ほんと、舐めた態度の企業だな。
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