ドミノ・ピザの口コミ・評判 11ページ目

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】


【良かった点】


【気になった点】


【今後も引き続き利用・使用したいか？】
アメリカンとマルゲリータのハーフ&ハーフのＬサイズを持ち帰りで頼みました。
1時間かかると言われ、1時間以上後にお店に行きました。が、30分待たされました。
家に帰り箱を開けるとアメリカンのハーフにはペパロニ10枚程度。チーズはカチカチ。冷たい状態でした。えっ！何？って感じありえない。パンフの写真と違い過ぎる。確認の為にお店に電話すると、忙しい中やっているので。と言われました。全く反省なしといった感じでした。
忙しかったら売り物にらならないような物を売るんですか？楽しみにしていた子供が頼んだ物と違う！食べたくないという始末。
酷いです。2度と頼みたくありません。
2枚目無料とかに欲を出さずにちゃんとしたピザ宅配に頼んだほうが良いですよ。

ネットで注文してお持ち帰りにし、店舗まで取りに行きました。店舗によって違うのかもしれませんが、並び方がイマイチ決まっておらず曖昧に並んでいたらどんどんと後からきた方に順番を抜かされました。今度こそ抜かされないとちゃんと列に並んで次だとお会計のレジの前に立ったらその横から「〇時間に予約したんですけど」と店員さんに話しかけ普通にそのままお会計を抜かされました。どうして真ん前に立っていたのに店員さんは声を掛けて下さらなかったのでしょうか。残念でなりません。本当に残念でなりません。ドミノピザはとても美味しく種類もたくさんあるため大好きでしたが、今回のこともありもう行きたくありません。美味しいお店なため非常に残念でした。味は五つ星を付けたいのですが、対応では星1です。残念です。こんなに美味しいお店なのに評価出来ずに残念です。本当に。

別の人が注文した商品が配達されたので再配達を待つも1時間以上配達されない。しびれを切らして電話で確認すると配達に向かったはずですがそれだけお待ち頂くと商品が冷めているから焼き直してから改めてお届けします。と回答。また、一時間配達はなし。。。
そのため、配達員の現在地をGPSで確認するよう電話するともうしばらくお待ち下さいの一言のみ。
あきれてしまい、まだ配達員が出ていないことバレバレ。そのため、注文のキャンセルを依頼。
しかし、後日、クレジットカードの履歴を確認するもキャンセルされておらず。。。
市が尾店は最低最悪の店です。配達一つろくにできず、キャンセルもまともにされない。極悪ボッタクリ店舗です！！皆さん利用しないことをおすすめします。絶対使わない方がいいです。

注文して1時間たったけど配達されてないから電話しました。マンションの部屋番号がなくて電話したけどかからなかったとの事でした。アプリには部屋番号も表示されてて、電話はかかってきてないです。再配置のピザは冷めててその時のを配達した感じでした。なんとも言えない気持ちです。

アプリで16:30ごろオーダーしました。
19:00-19:15デリバリーで。
時間になっても届かず、でも雨だし土曜だし、と
少し寛容な気持ちで待ちました。
もしかしてデリバリーじゃなく、テイクアウトにしてしまったかと不安になり、メールやアプリを確認してもそれを
確認する表記がないのでどっちにしたかも確認できず。
19:40に電話すると、今から作ると…もう決算したし
今から食べに出るのも難しく、頼みました。
20:20、やっと届いたけど、所詮バイトだし、
配達員も電話出た人もさほど悪びれておらず。
子供達が1時間20分待ってくれました。
カスタマーセンターも20時までで電話できず。
どうせサービス券くれたところでもう利用しないので
電話もしませんでした。
ピザも乾いてたし、生温かいくらいで美味しくもないし。

Lサイズを注文するとMサイズ2まい無料というキャンペーンに是非食べておこうと思い注文しました。
どうしても今日食べたいと思っていたので店頭まで行って店員さんに確認してチラシをもらい帰宅。
ご連絡いただければキャンペーンてきおうです。と。
18時ごろ電話して今混み合っているので30分以上はかかります。との事。
こちらも大丈夫ですと言い電話を切りました。
その後数分後に向こうから連絡があり先程いい忘れていたのですが
お時間2時間以上かかりますと言われ絶句。
さっき30分以上って言ったじゃん！と思い腹が立ってキャンセルしますと切りました。
次の日また注文しようとしたらそのキャンペーンはクーポンコードがないと適応されませんと言われまて腹が立ちました。
昨日は良くて今日はダメなんだ？というと
昨日のスタッフが知識不足でして。もーダメだここ。
と思って電話きりました。
接客がなってないしいくら電話対電話だからと言って対応ひどすぎませんか？もっとお客さんを大事にしてほしい。

2度と利用しません。

初めてドミノピザを頼みました。
お持ち帰り半額との事でスマホにて注文を開始、細かい時間指定が出来(５分単位)きっと予約時間に焼きたてを用意してくれるのだろうと期待に胸を膨らませて予約した時間の約10分前に店舗に到着するとなぜかすでに私が頼んだ商品が用意されておりすぐに手渡されました。私は少し待たされるのだろうと思っていたのでこの辺りから怪しい気配がし始め渡された商品は予想通り冷めていてチーズが伸びる気配すら有りませんでしたし、冷めてしまったせいか味もいまいちであれならスーパーで売っている出来合いのピサの方がまだましとおもいました。
作り置きを渡すんだったらあんなに細かい予約時間設定何かいらないだろうに格好だけならやめて欲しい。
まあ、もう二度と頼まないからどうでもいいですけどね。

受け取り時間に行ったにもかかわらず、2時間近く待たされた。
その間3～4回どうなってるのか確認したが、受付が頼りなさ過ぎてもう少しお待ちくださいの一点張り、1時間半くらい待った4回目に中の人がちゃんと確認出来てなくてリメイクしますってどういうこと？
返金してもらって帰ろうと思ったけど、長いこと待ってて手ぶらで帰るのもと思って待ったが、何事もなかったかのように商品渡された。
まだ何人かが待ってたが、中の店員がお客さんにも聞こえるような声でクリスマスなんかくそくらえ❗️って言ってた。
注文取るだけ取って出来ないのであれば、ネットの受け取り時間を消すとかすればいいのに。
家では待たせ過ぎて嫌悪な雰囲気になるし、最悪のクリスマスになった。
ピザの出来上がりもとても雑だった。
もうドミノピザは買わない！

優先便で依頼して、予定時刻より30分遅刻。
挙句の果て、優先便で追加までしてお願いしたのに何で遅れたんですか？と普通に聞くと、
混んでたからしょうがないですよ、と当たり前のように返されました。
商品は冷えてるし、バイク便だったら10分かからず着く距離なのに
なぜ謝罪もなく、冷えたビザを渡せるのか、心境がわかりません。
雪国でもあるまいし、、、今後頼みません。お金も返してほしいぐらいです。

山梨県甲府市◯吉店にて　
久しぶりにピザが食べたくなり持ち帰りオーダーにて来店
なんと店員さんが私服！(FC店)携帯クーポンを見せると顔から
うわと言うリアクション、クーポンX2で二つ購入可能か聞くと
即答で1人一つ無理っすとの事。そこはこちらの確認不足だがお客さんに接する態度ではない、あとクーポンのサービスポテトでいいよねと一方的に言われたので、他何かありますかと聞くと、これ見ろよ的にカウンターメニュー指差し、支払いは先払いだからと言われ今までデリバリーでの配達員さんは丁寧親切イメージが根底から崩れました。案の定熱々ではなくポテトは固かったです。お客さんもガラガラだったので恐らく私だけでなく悲しい思いをする方は沢山いると認識しました。お客さんに喜んでもらおうとかは皆無のお店だと思いました。看板の評判落とすならお客様減らすだけです。
30年来ドミノ一筋でしたがこれからはピザー◯さんにします