ドミノ・ピザの口コミ・評判 12ページ目

初めてドミノピザを頼みました。
お持ち帰り半額との事でスマホにて注文を開始、細かい時間指定が出来(５分単位)きっと予約時間に焼きたてを用意してくれるのだろうと期待に胸を膨らませて予約した時間の約10分前に店舗に到着するとなぜかすでに私が頼んだ商品が用意されておりすぐに手渡されました。私は少し待たされるのだろうと思っていたのでこの辺りから怪しい気配がし始め渡された商品は予想通り冷めていてチーズが伸びる気配すら有りませんでしたし、冷めてしまったせいか味もいまいちであれならスーパーで売っている出来合いのピサの方がまだましとおもいました。
作り置きを渡すんだったらあんなに細かい予約時間設定何かいらないだろうに格好だけならやめて欲しい。
まあ、もう二度と頼まないからどうでもいいですけどね。

受け取り時間に行ったにもかかわらず、2時間近く待たされた。
その間3～4回どうなってるのか確認したが、受付が頼りなさ過ぎてもう少しお待ちくださいの一点張り、1時間半くらい待った4回目に中の人がちゃんと確認出来てなくてリメイクしますってどういうこと？
返金してもらって帰ろうと思ったけど、長いこと待ってて手ぶらで帰るのもと思って待ったが、何事もなかったかのように商品渡された。
まだ何人かが待ってたが、中の店員がお客さんにも聞こえるような声でクリスマスなんかくそくらえ❗️って言ってた。
注文取るだけ取って出来ないのであれば、ネットの受け取り時間を消すとかすればいいのに。
家では待たせ過ぎて嫌悪な雰囲気になるし、最悪のクリスマスになった。
ピザの出来上がりもとても雑だった。
もうドミノピザは買わない！

優先便で依頼して、予定時刻より30分遅刻。
挙句の果て、優先便で追加までしてお願いしたのに何で遅れたんですか？と普通に聞くと、
混んでたからしょうがないですよ、と当たり前のように返されました。
商品は冷えてるし、バイク便だったら10分かからず着く距離なのに
なぜ謝罪もなく、冷えたビザを渡せるのか、心境がわかりません。
雪国でもあるまいし、、、今後頼みません。お金も返してほしいぐらいです。

山梨県甲府市◯吉店にて　
久しぶりにピザが食べたくなり持ち帰りオーダーにて来店
なんと店員さんが私服！(FC店)携帯クーポンを見せると顔から
うわと言うリアクション、クーポンX2で二つ購入可能か聞くと
即答で1人一つ無理っすとの事。そこはこちらの確認不足だがお客さんに接する態度ではない、あとクーポンのサービスポテトでいいよねと一方的に言われたので、他何かありますかと聞くと、これ見ろよ的にカウンターメニュー指差し、支払いは先払いだからと言われ今までデリバリーでの配達員さんは丁寧親切イメージが根底から崩れました。案の定熱々ではなくポテトは固かったです。お客さんもガラガラだったので恐らく私だけでなく悲しい思いをする方は沢山いると認識しました。お客さんに喜んでもらおうとかは皆無のお店だと思いました。看板の評判落とすならお客様減らすだけです。
30年来ドミノ一筋でしたがこれからはピザー◯さんにします

ドミノピザ二和三咲店、配達中のバイクに後ろからクラクションを鳴らされものすごいスピードで追いかけてきました。
挙げ句の果てにすれ違いざまに人の顔を睨みつけてきました。立派な煽り運転です。
お店の看板を背負いながらよくこんなことができたもんだ。
もっとしっかりと教育をしてほしいものです。
しかし電話で上の方にクレームを入れたけどその人自身全然対応がなってないし、反省どころか伝えた事さえも本人の耳には入らないだろうと思いました。
他にもドミノピザの運転の荒さやマナーについて色々見かけますが、事故を起こした時どう責任を取るつもりなのでしょうね。おこってからでは遅いのでしっかりと見直してほしいものです。
ドミノピザは元々不味くて好きではありませんが、
今回の件があって外でバイクにすら出会いたくないですね。
ピザも定員のレベルもゴミ。
ただ今回の件があったので、自分なりにしっかりと
全ての証拠を残せるようしっかりと対策をしようと思います。

本日優待券の無料でピザを注文したのですが時間がアプリの表示時間より大幅に遅れるとの事で函館桔梗店の○○○○と名乗る物から電話が来ました。
そこまで時間がかかるなら後日注文しますといいました。
そして使ったクーポンはキャンセルしたらまた使えますかと尋ねたら分からないと言う答えでした。
その後分からないじゃ困るのでまた使えるのか使えないのか何度も聞いても多分大丈夫です、多分多分ばかりの回答でした。
それでは困るのでどちらか正確においえて欲しいと言うとだんだん態度がわるくなりました。
なのでちょっと態度悪くないですか？と言うておたくも態度悪いですよと言われました。
正直びっくりした。
そして店員さんからも電話が来たのですが全く他人事。
全てが最低な対応で驚きが隠せないです。
本社ではそういうクレーム対応はしていない。
店で処理している。
本社に電話するなら好きにしろどうせ相手にされないしそもそも対応はしてないのでお好きにどうぞという感じでした。
本人がピザを持ってきててき言われたから謝ってる仕方なくという感じできたが
本社に電話しますねと言うとどうせ対応してませんよといわれ。
へらへらしながらおまちしてまーすという捨て台詞まで吐いてきました。
ドミノピザさんはピザを焼いて届ける企業ではないんですか？
非常に深いです。

安いので数回お世話になりました。
ですが、二度と頼みません。
(数回利用してみたのはたまたまだった可能性もあるため)
多少高くても、ピザーラやピザハットの方がピザの質、対応、サービスが格段に良いです。

一番の配達方法が不衛生です。
非接触配達(drop&go)において、空のピザ箱の上に商品を乗せて届ける事ですが、毎回地面の上に直接置かれていました。
(口の中に入るものをですよ？そんなの食べられないじゃないですか！)

次に、ピザのトッピングが雑です。
オニオンやチーズが特定の箇所に固まって置いてあります。
なのでチーズがない場所や、ひと口の中すべてかまオニオンだったりします。

それから他社と比べてチーズの使用する量が少ないです。
(だから安いのかもしれませんね)

以下は、当方の利用店舗だけかもしれませんが…

・ドアが開くところに商品を置くためドアを開けた時に商品にぶつけてしまう。
・ビニール袋で密閉するため箱が濡れている
・毎回商品がかなり冷めている(昨日作ったやつか？と思うくらい固い)
などなど…

ただ安さだけ求めるならドミノピザで良いでしょう。
(ただし、固くてチーズも少なく、パサパサトッピングも雑。
そこらのスーパーのピザの方が美味しい…
しかも、配達が不衛生)


ですが、数百円の差であたたかく、ジューシーなおいしいピザが食べられるのであれば、ピザーラやピザハットをおすすめします。

注文したピザを受け取りに北本深井店に行きました。
何人かの店員と目が合うのにレジの所に来てくれず 声を掛けても知らん顔をされました。
楽しそうに店員同士でお喋り中だったら 接客なんてしたくないですよね
しばらくして やっと男の人がきました。
Mサイズを3枚買ったのですが 袋に入れるのも雑！お釣りを置くのも お札を投げるようにされました。そして お釣りを投げるようにしたあと挨拶もなく他の店員の元へ小走りに去って行きました。
帰宅してもイライラはおさまらずにいます。
せっかく購入しましたが口にもしていません。
接客した店員の名前をかいてしまいたいくらいです。
二度と行きません。
アルバイトなのかも知れませんが 全体の接客態度を改めた方が良いと思います
総合満足度の☆1つも付けたくありません

前日ネットで予約して次の日11時配達にしてもらいました。配達時間20分くらい遅れましたが、許せる範囲でした。ですが、商品を開けて愕然……マルゲリータのチーズどこ？ってくらいチーズが乗ってない……そして前日作ったのって位冷たい……。他のピザ屋が良すぎる？いやいやwドミノピザが酷すぎなんですね……。二度とお世話になりません。

手書き領収書が必要になったため、発行＆郵送してもらうために、８０円切手を貼った返信用封筒を入れて店舗の店長宛に送ったら、まったく音沙汰がなく、確認の電話すらかかって来ませんでした。2週間待ってからカスタマーサービスに連絡してみたら翌日速攻でポストに入ってましたww ちなみに返信用封筒の宛名には、一般常識として書き加える「様」もなし。。。返信が遅くなった謝罪の添え書きも明らかにレシート用の感熱紙でしたwwwww　調理や配達は学生さんや外国人のアルバイトさんが大半なのだろうし、飲食店ではないので接遇など不慣れな人もいるのは察します。それにしても、カスタマーサービスに連絡した後なわけだし、その対応をする店長ポジションの正社員がここまで一般常識に欠けているのは正直驚愕しました。