ドミノ・ピザの口コミ・評判 12ページ目

注文したピザを受け取りに北本深井店に行きました。
何人かの店員と目が合うのにレジの所に来てくれず 声を掛けても知らん顔をされました。
楽しそうに店員同士でお喋り中だったら 接客なんてしたくないですよね
しばらくして やっと男の人がきました。
Mサイズを3枚買ったのですが 袋に入れるのも雑！お釣りを置くのも お札を投げるようにされました。そして お釣りを投げるようにしたあと挨拶もなく他の店員の元へ小走りに去って行きました。
帰宅してもイライラはおさまらずにいます。
せっかく購入しましたが口にもしていません。
接客した店員の名前をかいてしまいたいくらいです。
二度と行きません。
アルバイトなのかも知れませんが 全体の接客態度を改めた方が良いと思います
総合満足度の☆1つも付けたくありません

手書き領収書が必要になったため、発行＆郵送してもらうために、８０円切手を貼った返信用封筒を入れて店舗の店長宛に送ったら、まったく音沙汰がなく、確認の電話すらかかって来ませんでした。2週間待ってからカスタマーサービスに連絡してみたら翌日速攻でポストに入ってましたww ちなみに返信用封筒の宛名には、一般常識として書き加える「様」もなし。。。返信が遅くなった謝罪の添え書きも明らかにレシート用の感熱紙でしたwwwww　調理や配達は学生さんや外国人のアルバイトさんが大半なのだろうし、飲食店ではないので接遇など不慣れな人もいるのは察します。それにしても、カスタマーサービスに連絡した後なわけだし、その対応をする店長ポジションの正社員がここまで一般常識に欠けているのは正直驚愕しました。

GW最終日混み合うと思ったので15時半ごろ注文をしました。デリバリーの時間を聞かれたので18時半ごろと伝えたら19時ごろで良いですか？と言われたので了解しました。19時を過ぎても届かず19時半に電話がかかってきました。注文された材料がないため他の商品に変えてほしいとの事でした。とっくに届いていい時間なのに今から商品の変更？と思いましたがもう一度お願いしました。それから1時間待ちました。もう一度電話をして確認したところもう配達に出ましたと言われ待っていたのですがそれから30分たっても届かないので2 1時にキャンセルしました。注文が混み合っています、とか何時間ぐらいかかりますとか教えて欲しかったです。無理な注文を取るのはやめていただきたいと思いました。

クリスマスにピザを食べようとネットで19時30分に予約しました。店について名前と電話番号下４桁を伝え、待っていても中々呼ばれず、何回も名前と後でどれくらいかかりますか？と店員に聞いても中に複数いる店員はすべて返事もしない。たまらず店の外に出ると、他の店員がいたので、どうなってるねん！と聞いたら今作り直してます。待てなければ返金しますか？は？？その時点で４５分待ってるねんけど？？？作り直してるって何なん？ってか、すみませんの一言もなしか？後から来たやつ先に受け取ってる時点で忘れてたやろ？作り直してるならその商品見せてみろ！いつ出来ててん！ずっと待ってたやろ！結局待ち１時間待ち。帰って開けて見るとサイドメニュー間違えてるし…
忙しい時期で混むのはわかるけど、無視するとか店員の質最悪すぎやし、店として終わってる。黒土店！しかもこのご時世に店の中密もいいとこ、何の対策もとってない。二度と行かない。評価の星も一つつけるのがもったいないくらいのカス店。

注文してから2時間ちょい。
最初の混雑連絡はあったが、その後の1時間遅れの連絡は何もなし。こちらから連絡したら、｢年末年始で混雑していて、配達が遅れています。あと少々お待ちください｣謝罪もなく、忙しいからと言い訳。届いたかと思えば、配達員もお待たせしました〜の一言。この会社は謝罪を教えていないのでしょうか？待つぶんにはいいが、謝罪や申し訳ないという事を伝えられないのは人としてどうなのでしょうか。見直した方が良いのでは？

ドミノピザ田原町へピザを買いに来ました。
ピザ2枚を頼んだところ、女性の店員さんから、生地が少ないので、クリスピーにして下さい！と言われました。

時間は15時。　えっ！そんなことある? ！
2度とドミノピザ田原町には行かないと決めた私でした。

場所は、横浜市保土ヶ谷区の美立橋店。
持ち帰りで予約したのに、受け取りに行ったら出来上がってなかった。
謝罪もなく、「順番に作っているので１５分お待ち下さい。」と言われたので、
１５分待った。
１５分後に再びレジに行くと、商品が出来上がってなかった。
それどころか、「出来上がりまで何時間かかるか分からないので、キャンセルするか
出来上がったら連絡するかどちらにしますか？」と言われた。
１５分後にレジに行かなかったら、何時間でも待たす接客。
さらに、出来上がるまでの時間はわからないだけでなく、
先ほどの１５分の待ちは何だったのか説明が全くされない。
ドミノピザの接客対応マニュアルは最悪。
接客業をやってはいけない企業。

東岸和田店利用しましたが、スタッフが仕事に対して不真面目すぎる。ガラス張りのピザ生地作りのコーナーで3人の若い男女が遊びながら？ピザ作り！注意し合うこともなくエスカレートしてエプロン外したり帽子をとったり不衛生すぎます。暇なので目立ってました！表には新人のバイトのかたを一人きりにさせて、オーダー、ピザ作り、サイドメニューを作っていましたが、先輩の指導もなく一人きりにさせられて、戸惑っているようにみえました。そして分からないことをピザ生地コーナーにいる先輩に聞きに行くまで放置。暇なわりには、かかってきた電話に出るのも遅いです！出来上がった商品はギガミートのミート無しでした。電話してクレーム言うこともできますが、もう行くことはないし、新人の子が怒られることになるのはどうも納得行かないのでミート無しで食べました。接客のクオリティとピザの美味しさは比例すると言うことが分かりました！泉佐野店をおすすめします。

レジで初めに「持ち帰りで」と言ってから注文をはじめました。
決して小さい声で言ってる訳では無いのに何度も注文を繰り返して言わされ、サイズも伝えているのにまた言わされました。
そしてお会計になった時、やけに高いなと思ったけど後ろに並んでいたのでとりあえず払い、レシートで値段を確認しようにもレシートをくれず「次のお客様〜」と飛ばされました。
どうにかレシートをもらい、値段を確認したらやっぱり1枚割りが適応されておらず、店員に伝えたところ凄く不服そうに差額分を払われました。
商品を受け取ったところ、サイドメニューのフタは空きっぱなしでした。
帰っていざ食べようとピザを見たらチーズが乗ってるか分からないの量しかなく、挙句に切り方が酷くて台形みたいな形までありました。
もう二度と行きません。

家の近くにオープンしたとのことで、出前アプリで注文。
5回ほど利用しましたが、3回酷いことがありました。

1回目は、箱の中で具が散乱していてチーズも張り付いていて食べれる状態じゃなかった。

2回目は、デリバリーしてくれた方の態度が酷い。

3回目は、25分待ち(19:30頃)だったのに家に着いたのは21時手前。何のご連絡もなしにこの時間でした。デリバリーの方は謝ってくれてサービス巻をくれましたが、商品を確認すると1つ足りないということが判明。今から作って持っていきますと言われましたが、時間も遅いのでキャンセルして返金してもらいました。しかし、家でいざ食べようと中身を開けると頼んでいたシェイクはストローなし、しかも袋の中でデロデロに溶けて溢れていて飲めず。ピザサンドもとても冷たくなっていました。

家から15分くらいの場所にあるのに、何でこんなに冷めているのか？作ったまま放置されていたのか疑問すぎます。店舗へ問い合わせしても、若い新人の子なのか「はぁ、、、そうですか。」これだけ。返金して欲しいとお願いしても「そういうのはできません。」もう意味わかりませんw

このことがらあってからは、利用をやめることにしました。