どんなときもWiFiの口コミ・評判 5ページ目

通信面は良いのに、とにかく受付窓口の対応が悪いことは有名なので、受付窓口に電話をするときは録音を取りながら電話をしている。

電話受付窓口の方は、憂さ晴らししたいのか、ユーザー苛めが好きな人ばかりで、感じの良い人に当たったことがない。

理不尽極まりないことを言われたので、公式ホームページにも記載があるし、こちらも録音していると伝えると、大慌てで手の平を返して、対応できないと言ったことを打ち消すように、謝罪もせず対応しだしたので呆れた。

使い放題、3日の縛りも無いのはいいが、ドコモ、au、SoftBankの3キャリアで最適な回線に繋がるとうたっているが、ドコモやauのアンテナ基地局のほぼ真下で電源を入れてもSoftBankしか繋がらない。
SoftBank回線が弱くて遅く、ドコモやau回線の方が強くて速い場所でもSoftBank回線にしか繋がらない｡｡
ドコモ回線では30mbps出る場所でSoftBank回線では10mbps出るか出ないかって感じ…｡｡

最初っからSoftBank回線優先って書いといて欲しい。

ある意味詐欺だ！！

三社キャリアで有れば問題ないとか書いてありますが、実質ソフトバンク回線にしか対応してないんじゃないかってくらい繋がりません。問い合わせても｢どのキャリアに対応してるかは非公開です｣としか言われず、ドコモやauのモバイル回線だと繋がるので、残るはソフトバンクのみとなります。
ソフトバンクがまた脆弱な地域なので、繋がらない事態が多く、契約したことを少し後悔しています('-' ).........。でも、２年間はこのままにしとかないといけないので。
あと、説明書を無くさないようにしとかないといけませんしね。(返却対象です)

4/8、現在は新規契約受付なしw
どんなときもwifiが初めての方には契約する際知っていてほしいこと。
①全てのユーザーが無制限ではない。
②広告では無制限とあるが実際には無制限組と制限25GBプラン組が二つ存在。
25GB制限プランは会社の都合の悪い利益に結び付かないヘビーユーザー指す。
最初は無制限プランで契約→様子を見て通信量を消費し過ぎていればタイミングを見計らい25GB制限プランへ強制移行。今回は都合よくコロナも発生でうまくカモフラできたねwユーザーには計画的犯行バレバレですが。
SoftBank法人向けSIM販売終了が9月。今回のような最悪な事態を回避できる機会は予測はできたはず。100%。
利益のために自らのSIM確保不足に陥り意図的に「大規模通信障害を装った」詐欺会社。
日本のwifiユーザーの間じゃ信用なし。
メディアで頭下げるとこ待ちどうしいな。
星付ける価値無し

使用した実感。

おそらくコロナウィルスの影響で家庭内等でWi-Fiを使う機会が著しく増えて回線を圧迫してこのような状態になってるのは理解できるが、利用者が急増しており回線速度を保つことができない事は充分予測できるにもかかわらず速度制限無しを売りに定額を徴収するところに儲かればいいといった作為を感じる。

データ容量無制限　3日の速度制限なし
2月末までは本当でした。今は非常事態なのでしょうがないと思うが、サービスは受けられないので返金して欲しい。速度制限どころか回線が断線を繰り返す。

どこでも使えるトリプルキャリアネットワークに対応
10中9.9以上ソフトバンク一択。ユーザがキャリアを選ぶことができない。

海外利用もこれ1台
いらない機能。もし海外に行くんであれば海外で契約したほうが安い。

サービス対応
チャット:ユーザに非常にアンフレンドリーな対応。知る限りでは、24時間対応を謳ってるチャットではユーザは問い合わせができない。あくまで新規ユーザ確保のためのもの。

電話:現在電話つながらん。しかも営業時間も短い時間。以前Wi-Fiのチャンネルについて問い合わせたことがあったが、非常に無愛想な対応だった。

メール:端末固有番号IMEIを求められて速度を計測した等のJPEGを添えないとメールとして送信できないようになっている。

ユーザ数を著しく増やしたのであればそれなりの設備投資をして広告どおりのサービスクオリティーを保って欲しい。
2月末まではそれなりに使えていたが、現状では2度と契約しない。

通信速度もまずまずで、料金も安く容量制限がない！　　などという謳い文句とネットの口コミを信じて契約してみたものの、本当に失敗しました。
昨年秋頃までは通信速度もそれなりでしたが、冬頃から度々通信状態が不安定になり、チャットの問い合わせしても、[電源を入れ直せ][遮蔽物を取り除け]等々、何度となくやっても改善されないから問い合わせてるのに、コピペのような返答ばかり。数日たつとなぜかわからないけど通信状態が戻ってる、がありました。
そして、2月22日頃から劇的に通信状態が悪化。
あらゆる対策をしても、改善なし。
問い合わせると、通信障害のようだが、調査中のためユーザーへは何も通達せず、公式発表もする予定がないとの返答。さらに、3日たっても同じ状況で、Twitterなどでも同状態のユーザーが確実に増えてると言うのに未だに何も発表もなく、もちろん対応もありません。
皆さん、ご自分がこのような状態になったら、その企業に☆はいくつつけますかね？
近々、違約金覚悟で解約します。
二度とこの企業の通信事業には関わらないようにしようと思います。

WiMAXからの乗り換えです。理由はやはり通信量無制限。速度も問題なく使用できるとのことでしたので契約しました。実際に使用してみると本当に通信制限もなく、速度も不満はありませんでした。
問題は回線が数分毎に途切れること。特にPC。端末が熱を持ってある状態なわけでも、Wi-Fiにデバイスを複数接続しているわけでもありません。他のWi-Fiにつなげた時は問題なく使えます。
こんなのではまともにネットサーフィンなんて出来ません。iPhoneは時折通信が出来なくなりますが頻度は少ないです。この問題さえ無ければ☆5でも良いのですが…

契約時に本人確認書類を求められたのですがメールで送ってと言われた点が気になりました。（ふつうは暗号化するのでは？）
電話してくださいとメール来たのに電話もつながらないし、こちらからの質問はスルーですし、ほかの方が言うように、私もこの会社大丈夫？とおもいました。
通信もつながるときは早いのですが、遅い時はゴミみたいな速度です。可もなく不可もなし。料金がすごい良心的なところが気に入ってます。

19年8月から使い始めました。
それまで使っていたbroadwimaxと違って、速度制限がない点は良かったです。10MBくらいは常時出ていたので、netflixもyoutubeも問題なくサクサクでした。理論値150MB出ないのは、業界のお約束みたいなものなので、特に気にしてませんでした。

しかし、2月後半に通信障害が発生して、1週間ほど、ほとんど繋がらない状態でした。
障害は直ったとの報告がありましたが、3月中旬にも新たな障害が発生していて、速度が10KBくらいしか出ません。
デバイスの再起動10回くらいかけてますが、全然治りません。

普通のブロードバンドに切り替えようかなぁ。。。

同時接続台数５台が謳い文句みたいですが、同時接続は２台が限界です。（電波常時３本はあります。最高４本）

カスタマーセンターに連絡した所、電波の弱い地域では、そういう事もあるそうです。との事でした。

嫁と２人で使用していますが、電波の取り合いみたいな事で揉める事もあります。共有PC、私携帯、私iPad、嫁携帯、嫁iPadの環境ですが、どちらか２台以上接続することは、契約後１度も出来る事はなく不便極まりないです。

２月２０日頃からの電波障害でしょうか？
通信が繋がらない時は、端末が物凄い熱を帯びて非常に熱いです。
電源を切ると熱は冷めますが、付けたり消したり面倒です。
このまま使用していいのか不安なので、カスタマーセンターに連絡しましたが、朝から１度も繋がりません。

体感ですが、土日の夕方以降や連休中等は通信が非常に遅くなることがあります。

便利なのは持ち運びが楽な事くらいです。
ですが、店のフリーwifiを使用した方が、通信、安全、電波の安定性等優れています。