ドトールの口コミ・評判 21ページ目

シャインマスカットヨーグルト頼んだのに、メロンが来た
一瞬分からなくて飲んだら味おかしい！
メロンが苦手でシャインマスカット頼んだのに、謝らない！作った人も渡す時に、ずっと待っていた客にお待たせしましたもない、ましてや謝らない。
もう行かないから

前の人が並んでなくてレシートも確認されないまま、間違った商品を一番に渡され、つい受け取ってしまった。
間違いに気がつき戻るとまるでバイ菌みたいに嫌な顔されて、作り直しますっと並んでなかったお客に謝る。
私にたいしては冷たい無表情。確かに間違った私が悪い。でも、ちゃんと並べよ。レシートも確認しろよ！、

ミラノサンドやミルクレープもいいけど、やっぱり私はなんといっても王道のジャーマンドッグが一番でっせ！パンがサクサクで良く、粒マスタードだけでソーセージに味がつくシンプルだけど飽きのない味ですわ。朝から晩までとコーヒーには最高の組み合わせやと私のベストでんねん。

山口県下松市ゆめタウン下松の店舗。
ヨーグルンがメニューに無いので聞いたら当店では扱いは無いとの返答。余計な事を質問したからか、声も小さくダルそうな対応。去年まではあったのに…とHP確認したら土日はあるとの記載。
以前からいる店員さんなので知識不足な訳ではないでしょうが、適当な回答にがっかりしました。
ドトール評判悪いの今まで知りませんでした。近隣の店舗はいつも丁寧な接客だったので。

Wi-Fiがほとんど繋がりません。何度も本社に電話して、改善をお願いしても、Wi-Fi会社に言ってくれとしか言いません。スタバなどの他のカフェではちゃんとWi-Fi繋がるのに、どこのプロバイダーを使っているのでしょう？

隣のテーブルに除菌スプレーをして、ごみをこちらに向けてダスターをパンパンと叩かれた（ごみが飛んだが言えず）、その日はごちそう様を言わないでトレイを返却口に返したら、次から帰りに返却しても顔をみて背を向けられてます。もちろん「ありがとうございました。」もないです。

時々、ドトールに行きます。勿論、リラックスが目的で…。店舗とか店員によっては、応対とか感じが良くない人、良い人が結構居ます。生理的に苦手な店員が居て若干、気遣いますのであまりも目を合わせない様にする事があります。これからは、自分に相応しい他のカフェに行こうと思っていますね。

分煙→全面禁煙→喫煙室設置になった下総中山駅前店

嫌煙家としては喫煙室ができたことでまた居心地が悪くなりました。

全面禁煙のままがよかったです、非常に残念。


あと、学生アルバイトの接客の態度見直しをお願いしたいです。

接客対応あまりにも酷くてこれで店舗が成り立っていることに祇園を感じました。
駅近くの蕨のドトールはじめて行ったけど、
あそこまで酷かったらお金を取れないレベルだと思うし、
スタッフの質というよりも、
そもそも接客のマニュアル本が間違ってるのでは？

もう二度と行くことはないでしょうね。

年始の申し込みに朝いったら、料金を払うのにもう一度並んでくれといわれたから並んだら5人いたから少し時間を、かけてならんで年始のをもうしこんだらもうきのうで。おわりましたといわれ、なにそれとだつたら並ぶ意味ないしなんだったんだろううけつけたひと、ほんとありえない
もう購入できないなら、2回いった意味ないしほんとわからない対応でした。