本音本音

ドトールの口コミ・評判 20ページ目

辛口評価なら、みん評。

厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは

※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。

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1.00

  • 料金 3.00
  • 3.00
  • 接客 1.00
  • 混雑 3.00

不親切

飲み物と食べ物を注文し、運んでる最中にこぼれてしまい、店員さんに謝って、掃除をお願いしました。
わかりましただけで、両手に荷物をかかえたままで、お盆を持っているのに手を差しのべようともしてくれませんでした。こぼした方が悪いけど。
作り直すのにお金がかかっても、もう少し気配りできないものだろうか。

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1.00

いつ行っても……

私が行く恵比寿のドトールはいつ行っても、テーブルが拭かれてなくて前の人の痕跡があります。良いと答えてる人が行くドトールはそんなことはないのかな?なぜか、スタッフさんたちはカウンターの中だけが仕事のテリトリーみたいな雰囲気で働いてます。2Fもあるんですが……
いつ行ってもそうだからか、最近行かなくなっちゃいました。コメントにあった良いドトール、いつか行ってみたいと思います。

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1.00

  • 料金 5.00
  • 4.00
  • 接客 1.00
  • 混雑 4.00

店員の接客マナー

近所にドトール神戸駅前店があり、たまに朝利用するのですが、帰るときにいつも「ありがとうございます」がなく、他のお客さんの時は言っているのが聞こえるので、客を選り好みをいているのだと思いますが、一日中気分が悪く、今度からは遠くても他の店舗に行こうかと思っています。

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1.00

  • 料金 3.00
  • 3.00
  • 接客 1.00
  • 混雑 2.00

オーダー間違えたのに謝らない

シャインマスカットヨーグルト頼んだのに、メロンが来た
一瞬分からなくて飲んだら味おかしい!
メロンが苦手でシャインマスカット頼んだのに、謝らない!作った人も渡す時に、ずっと待っていた客にお待たせしましたもない、ましてや謝らない。
もう行かないから

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1.00

  • 料金 3.00
  • 1.00
  • 接客 1.00
  • 混雑 3.00

長崎浜の町

前の人が並んでなくてレシートも確認されないまま、間違った商品を一番に渡され、つい受け取ってしまった。
間違いに気がつき戻るとまるでバイ菌みたいに嫌な顔されて、作り直しますっと並んでなかったお客に謝る。
私にたいしては冷たい無表情。確かに間違った私が悪い。でも、ちゃんと並べよ。レシートも確認しろよ!、

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4.00

ジャーマンドッグ一番

ミラノサンドやミルクレープもいいけど、やっぱり私はなんといっても王道のジャーマンドッグが一番でっせ!パンがサクサクで良く、粒マスタードだけでソーセージに味がつくシンプルだけど飽きのない味ですわ。朝から晩までとコーヒーには最高の組み合わせやと私のベストでんねん。

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1.00

対応に不満

山口県下松市ゆめタウン下松の店舗。
ヨーグルンがメニューに無いので聞いたら当店では扱いは無いとの返答。余計な事を質問したからか、声も小さくダルそうな対応。去年まではあったのに…とHP確認したら土日はあるとの記載。
以前からいる店員さんなので知識不足な訳ではないでしょうが、適当な回答にがっかりしました。
ドトール評判悪いの今まで知りませんでした。近隣の店舗はいつも丁寧な接客だったので。

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1.00

  • 料金 3.00
  • 4.00
  • 接客 3.00
  • 混雑 1.00

Wi-Fiがいつも、繋がらない

Wi-Fiがほとんど繋がりません。何度も本社に電話して、改善をお願いしても、Wi-Fi会社に言ってくれとしか言いません。スタバなどの他のカフェではちゃんとWi-Fi繋がるのに、どこのプロバイダーを使っているのでしょう?

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1.00

  • 料金 3.00
  • 3.00
  • 接客 1.00
  • 混雑 3.00

海老名駅前店

隣のテーブルに除菌スプレーをして、ごみをこちらに向けてダスターをパンパンと叩かれた(ごみが飛んだが言えず)、その日はごちそう様を言わないでトレイを返却口に返したら、次から帰りに返却しても顔をみて背を向けられてます。もちろん「ありがとうございました。」もないです。

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2.00

タイトル無し

時々、ドトールに行きます。勿論、リラックスが目的で…。店舗とか店員によっては、応対とか感じが良くない人、良い人が結構居ます。生理的に苦手な店員が居て若干、気遣いますのであまりも目を合わせない様にする事があります。これからは、自分に相応しい他のカフェに行こうと思っていますね。

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