151,406件の口コミ

楽天エナジーの口コミ・評判

更新日:

  • 口コミ評価
    2.74
    7

楽天エナジーでは、4つのエリアで一般家庭向けの電力供給「まちでんき」をスタートしています。楽天エナジーでの発電自体は行っておらず丸紅新電力によります。


電気使用量10kWhごとに1ポイントを付与するサービスが設けられます。「見える化」によって30分毎の電気使用量がWebでチェックできるのも節電に役立つ機能です。また不定期ながらキャンペーンが多いのも楽天グループに共通する特典となっています。


このほか楽天エナジーでは、毎月楽天マート、楽天kobo、楽天ショウタイム、楽天GORAで使えるクーポンがもらえるしくみです。

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楽天エナジーに関するみんなの評判

みん評はみんなの口コミを正直に載せてるサイトだから、辛口な内容も多いの…。
でも「いいな!」って思っている人も多いから、いろんな口コミを読んでみてね!

並び替え:

7件中 1〜7件目表示

  • 怒り爆発ッ子さん
  • 投稿日:2020.03.02
  • 1.00

詐欺でしょ?違う?

楽天カードユーザーです。
せっかくなので電気の検討をかなり慎重に進めて行いました。
勿論何度もシュミレーションも行い、口コミも見て、、、当時、口コミも☆4や3ばかりで、悪い評価もあまり無く、シュミレーション結果も5000円ほど安くなるとのこと。
申し込みました。
切り替えに2カ月要し、やっとスタート。今月初回、恐ろしい金額請求されました。
もとの電力会社での契約はオール電化で、ナイトプランです。
ほぼ、2倍に跳ね上がりました。
すぐさま、連絡したところ、けんもほろろ、自身で元の電力会社に申込して切り替えるしかすべはなく、
その間、又2~3カ月要するので、高額電気料金を、楽天電気に支払うと、、、
これって、詐欺まがいですよね?
ホームページに、オール電化及び、ナイトプラン契約の人には、向いてないですよーって一行でも記述があれば、申し仕込まなかったのに!
なんか、残念すぎるのと、シャレにならない高額請求で、不信感増大です。
皆さん、お気をつけください!!!!!

  • TSさん
  • 投稿日:2020.12.16
  • 1.00
  • コスパ
  • サービス
    1.00
  • サポート
    1.00
  • 節約度

嘘つき

現在20Aだったので申し込み時に30Aからしかないので、どうしたらいいですか?と電話で問い合わせたところ、30Aにしてもらえれば申し込めるとの回答。

言われるがまま30Aで申し込み。

別件でまた電話で問い合わせたところ、20Aのままぢゃ申し込めないと。
できると言われたんですけどと伝えると、できないですの一点張り。
そのあとキャンセルしますか?と。

謝る気もなければミスを認めるわけでもない。
全然親身ではないし、そもそも出来ると言った奴よ。


ざんねんすぎる対応。

  • けーさん
  • 投稿日:2021.01.02
  • 1.00
  • コスパ
    3.00
  • サービス
    1.00
  • サポート
    1.00
  • 節約度
    3.00

本当がっかり

楽天カードを使ってるので契約してみたが本当最悪。
電気使用量のグラフ等はバクったまま更新されず、請求料金も更新されないのでカード会社から請求されるまでいくら使ったのかもわかりません。
問い合わせしたがいつ直るのかともはっきりした答えを言わず本当適当すぎる。楽天モバイルもこんな感じだったが本当適当な会社だとつくづく思いました。

  • 030さん
  • 4.00

電気と料金をバシっと把握

これまでは、電力会社のHPをみることさえほとんどなかったのです。楽天だとことこまかに電気やその料金の状況を見られるし、ポイントのこととかもリアルタイムで把握できます。こういったところはやはりネット企業としての歴史が長いから有利だと思っています。シミュレーションによって状況を把握して、適宜プランを変えたり電気の使い方自体を変えたりできますね。シミュレーションとかは、加入した後こそ効いてくるなあと実感しています。

  • とくめいさん
  • 投稿日:2019.03.18
  • 1.00
  • コスパ
    3.00
  • サービス
    1.00
  • サポート
    1.00
  • 節約度
    3.00

呪禁

現在の電気会社から乗り換えようと申し込んだら
申込み内容が現在の電気会社と完全一致していないということで
一致していない場所が名前であり
何度確認しても間違いがわからないから
楽天エナジーに問い合わせてみたが
完全一致していないと移行できないとのことで
結局何が間違いかわからないままで
あっさりとキャンセル扱い!
銀行もカードも楽天だから
楽天にまとめようと考えていたのに叶いませんでした。
もう少し親身になって対応しても良いのではないかと感じました。

  • PHILIPさん
  • 2.00

クーポン対象が今一歩

楽天エナジーは、基本料金がそんなに安くはないです。ここはきちっと考えたいですよね。たとえセット割引やポイントで一見して得だとしても、トータルで考えないと必ずしもうまくいかないでしょう。またクーポンの発行がありますが、その対象サービスが少なすぎるのも人によってはきちんと考えたいです。クーポンが、最も一般的な楽天市場とかで使えないんですよね。

  • アルパインさん
  • 4.00

わかりよいポイント!

暮らす形態にもよるけど、だいたい毎月に200とか300キロワットとかの使用です。とすると自動で毎月20-30ポイントつくことになり、単純に言って得できますよ。楽天ポイントは持ってば持ってるだけ、更に得になるし、たぶんポイントを使い切れないとかもほとんどないでしょう。使い勝手がいいですよね。楽天ファンはそんなに迷いすぎずに一度検討されたら良いと思います。合わなくても直ぐ止められますし。

スペック情報

提供エリア北海道電力、東京電力、関西電力、九州電力のエリア
発電手段非公開
契約手数料なし
解約手数料なし
セット割引あり (楽天のスーパーマーケット、電子書籍、動画、ゴルフ)
ポイントサービスあり (楽天ポイント)

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