ファミリーマートの口コミ・評判 17ページ目

非常に店員の態度が悪い。

しばらくは外国人の店員が増えたせいもあってサービスなど行き届かない部分はしょうがないと我慢していたが、日本人も含めた上で接客態度が酷すぎる。
業務内容が多いので大変なのかもしれませんがちょっとこれは.......。

過剰な人数での品出しを行い、狭い店内を客が通っていても一切の遠慮もなく事務的に作業をしていたり、いらっしゃいませなどの言葉も無く、商品を選んでいるこちらを見てあきらかに邪魔だなといった表情を平然としてきました。
その他にも多々教育が一切されていない状況だと感じる瞬間もありましたが書ききれないので....

基本的に行きたくないコンビニトップです。

あとカートンで買ってもライターいつもくれませんw

昨日は車が調子悪くなり駐車場に置かせていただきレッカー車移動迄気持ちよく駐車させて頂き暑いので店内にいていいですよと声かけして下さった千葉のファミマ。
今日はわかりやすいコンビニで待ち合わせ飲物軽食を購入してから長距離移動しようと寄ってパーキングに入れると店長らしき人が隣の病院の送迎と思い文句を言いに来た江戸川区のファミマ。
見ると当店利用以外は罰金〇万円との貼り紙。
買おうとすると【断る】と言われた。こんなコンビニ初めてだ。

働いてる身からするともちろん態度の悪い店員もいるのは事実。しかし客の態度がどうかと思うことも多々ある。
例えば500円クジの引き換えでは、クジに自分で商品をレジまでお持ちくださいと書いてあるのにそれを読まずにクジだけ店員に見せて店員に「商品をレジまでお持ち頂けますか」と言われて文句を言うのは100パー客が悪い。
だって文章読めなくて間違ってるのはお前なんだもん笑
もちろん元からクソな店員もいるだろうけど、そういうのは除くと自分で気付いてないだけで客にも問題が少しはあるように感じる。
まぁ文字が読めない馬鹿な客がいっぱいだからしょうがないか笑笑

お釣りにコインが混ざってたから、それを言ったら何か機械を取り出してドロアの中身を調べ始めた。
店側のミスで待たされてるのに「すみません」の一言も無し。
そこまではまだいいけど、調べ終わった後何を言うかと思えば
「それ、僕がさっき渡したお金ですか？」
はぁ？お前が渡したお金だからそう言ってんだろ！何？私が元々持ってたコインだとでも言いたいの？
結局硬貨と交換はしてもらえたけど、最後まで「すみませんでした」「申し訳ございませんでした」などの言葉は一切無し。
ファミマでは客に対して謝罪する事も教えてないんですか？　
仕事場の近くだから利用しやすかったのに、あんな最悪な店員のいるお店には二度と行きません。

今でもオーナーの顔を見ると腹立つのですが、
十数年前に深夜1時〜2時頃行ったときの事です。ハンバーガーとパン2つを持ってレジに行ったら不機嫌な顔のオーナーが出てきて
挨拶もせずハンバーガーをレンジに投げ入れて
全く温まっていないのに直ぐ取り出して
また投げつける様に袋に入れて渡してきました。何に怒っているのか知りませんが客に八つ当たりとか普通しますか？
今でもその店は存続しており店員さん達は丁寧で親切な接客をしています。
ですがオーナーに関しては顔の見る度思い出して腹が立ちます。
ですが子供の手前こらえて店に行ってます。
いまだに謝罪もないです。

私がレジで並んでいたにも関わらず、後ろの陳列棚から出てきた人が先だから、ちゃんと順番を守って下さいみたいに言われました。そもそも棚の間に人を並ばせる作りにしていて見づらいのもあるが、店員は待っている人がいても声かけもせず、ボーっとしているので、空いてるレジがあったから向かったところ順番抜かしをしたと決めつけられた。きちんと並んでたと伝えたところ、一切謝りもしない。あっそう。といった態度です。こんなに気分が悪い接客ははじめて！コンビニなんてたくさんあるので、この店は二度と利用しないと思いました。

風邪で食欲がなく何か食べなければと近くのファミリーマートへ。根菜入りつくねのスープが美味しくて、身体に染み込み、数日ぶりに食欲が出てきました。生き返りました。店員さんもいつも優しいです。
開いててよかった。

帰り道にたびたび利用していた店舗がありますがバイトさんが増えてから酷いです。
商品を陳列する必要があるのはわかります、当然ですよね。
しかしその作業を大声でおしゃべりしながら、通路をふさぎながらするよう教育なされているようです。
客が後ろを通ろうものなら「今のブス見た？」「ひどすぎて笑える」
仮にお客様と店員ということを抜きにしても人としてどうなんでしょう...。
年長者らしきスタッフもレジさえ回ればいいという態度でお咎めなし。
品揃えは良いだけに残念です。

大阪にある藤井寺駅前店にあるファミマです。
駅前という事で客も多く忙しいのはわかりますが、女性？の接客が最悪でした。
いつも機嫌悪そうな接客で、だるそうに仕事してます。
新人さんに注意してたのかもしれませんが、せめてその客が店から出てからとか、裏でしてください。
確かにミスはあったかもですけど、目の前で怒られるとこっちまで気が悪いです。
一度夜中にその人を見かけたのですが、知り合いらしい男の人が来店してたっぽくて、客ほったらかしでおしゃべりはどうかと思います。自分に対しての接客態度とはまるで違う笑顔でにこやかでした。
正直接客業が向いてるスタッフとは思いません。

従業員が物凄く態度が悪い！
いらっしゃいませ、なんてまず言わない。
レジは叩きつけるようにしめる。
物凄く不愉快です。
夜勤の人なんか外のごみ箱からハミ出たゴミを思い切り蹴り飛ばしていました。
社会人として恥ずかしいとは思わないのでしょうか？
役職もある人だけに物凄くビックリしました。
こんな人に店を任せてるのかと思うと、会社として大丈夫なのかと不安に思います。
このお店に不快感を感じてるのは私だけではなく、近くに住む住民の方々が口々にここのファミマの不満を言っています。
お客様に対しての態度や口の聞き方もあり得ないくらい酷く、私は二度と行かないと決めました。
オーナー店なのか直営店なのかは知らないですが、しっかり教育をすべきだと思います。