ファミリーマートの口コミ・評判 16ページ目

お釣りにコインが混ざってたから、それを言ったら何か機械を取り出してドロアの中身を調べ始めた。
店側のミスで待たされてるのに「すみません」の一言も無し。
そこまではまだいいけど、調べ終わった後何を言うかと思えば
「それ、僕がさっき渡したお金ですか？」
はぁ？お前が渡したお金だからそう言ってんだろ！何？私が元々持ってたコインだとでも言いたいの？
結局硬貨と交換はしてもらえたけど、最後まで「すみませんでした」「申し訳ございませんでした」などの言葉は一切無し。
ファミマでは客に対して謝罪する事も教えてないんですか？　
仕事場の近くだから利用しやすかったのに、あんな最悪な店員のいるお店には二度と行きません。

今でもオーナーの顔を見ると腹立つのですが、
十数年前に深夜1時〜2時頃行ったときの事です。ハンバーガーとパン2つを持ってレジに行ったら不機嫌な顔のオーナーが出てきて
挨拶もせずハンバーガーをレンジに投げ入れて
全く温まっていないのに直ぐ取り出して
また投げつける様に袋に入れて渡してきました。何に怒っているのか知りませんが客に八つ当たりとか普通しますか？
今でもその店は存続しており店員さん達は丁寧で親切な接客をしています。
ですがオーナーに関しては顔の見る度思い出して腹が立ちます。
ですが子供の手前こらえて店に行ってます。
いまだに謝罪もないです。

私がレジで並んでいたにも関わらず、後ろの陳列棚から出てきた人が先だから、ちゃんと順番を守って下さいみたいに言われました。そもそも棚の間に人を並ばせる作りにしていて見づらいのもあるが、店員は待っている人がいても声かけもせず、ボーっとしているので、空いてるレジがあったから向かったところ順番抜かしをしたと決めつけられた。きちんと並んでたと伝えたところ、一切謝りもしない。あっそう。といった態度です。こんなに気分が悪い接客ははじめて！コンビニなんてたくさんあるので、この店は二度と利用しないと思いました。

帰り道にたびたび利用していた店舗がありますがバイトさんが増えてから酷いです。
商品を陳列する必要があるのはわかります、当然ですよね。
しかしその作業を大声でおしゃべりしながら、通路をふさぎながらするよう教育なされているようです。
客が後ろを通ろうものなら「今のブス見た？」「ひどすぎて笑える」
仮にお客様と店員ということを抜きにしても人としてどうなんでしょう...。
年長者らしきスタッフもレジさえ回ればいいという態度でお咎めなし。
品揃えは良いだけに残念です。

大阪にある藤井寺駅前店にあるファミマです。
駅前という事で客も多く忙しいのはわかりますが、女性？の接客が最悪でした。
いつも機嫌悪そうな接客で、だるそうに仕事してます。
新人さんに注意してたのかもしれませんが、せめてその客が店から出てからとか、裏でしてください。
確かにミスはあったかもですけど、目の前で怒られるとこっちまで気が悪いです。
一度夜中にその人を見かけたのですが、知り合いらしい男の人が来店してたっぽくて、客ほったらかしでおしゃべりはどうかと思います。自分に対しての接客態度とはまるで違う笑顔でにこやかでした。
正直接客業が向いてるスタッフとは思いません。

従業員が物凄く態度が悪い！
いらっしゃいませ、なんてまず言わない。
レジは叩きつけるようにしめる。
物凄く不愉快です。
夜勤の人なんか外のごみ箱からハミ出たゴミを思い切り蹴り飛ばしていました。
社会人として恥ずかしいとは思わないのでしょうか？
役職もある人だけに物凄くビックリしました。
こんな人に店を任せてるのかと思うと、会社として大丈夫なのかと不安に思います。
このお店に不快感を感じてるのは私だけではなく、近くに住む住民の方々が口々にここのファミマの不満を言っています。
お客様に対しての態度や口の聞き方もあり得ないくらい酷く、私は二度と行かないと決めました。
オーナー店なのか直営店なのかは知らないですが、しっかり教育をすべきだと思います。

このコロナ対策の時期にも関わらず女子トイレ入ったら便座除菌シートも除菌液も無い！
ありえない。
客のおじさんは立ち読み10分位してても注意しないし。本をよく購入するのですが、これだけ立ち読みされると買いたくなくなる。衛生面でも。
見えてなければわからないで購入出来たけど見えちゃったら無理ですね。店員さんは、堂々と注意して良いと思います。

改善してほしいです。店員さんの対応は凄く良かったです。

もう数年前のことですが、どうしても吐き出したくて書かせて頂きます。

期間・数量限定のお菓子を買うのを楽しみにしていたのですが、いざ販売期間になり買いに行ったら、配送の都合で既に販売期間が終わったと説明されました。
その時の女性店員さんは丁寧に対応して下さいましたし、こちらもお礼を言って終わりましたが... 私だけでなく母も楽しみにしていたのでショックは大きかったです。

これがただの売り切れだったなら、残念ではあるけどある意味嬉しい気持ちもあるし、ここまでもやもやしないと思います。それが客には分かりようのない配送の都合... 内心「そんなの聞いてない！」とお店が恨めしくて仕方ないです。

家から近く出勤前や休みの時もよく利用しています。ファミマは品揃えが豊富で気に入っていますが改善して欲しい部分があります。大量の買い物ならわかりますけど、どうしてパンとコーヒーぐらいの時までヘルプの袋詰めがいるのか理由が知りたいです。案の定こっちがお金出してる間レジ打ってる人は手持ち無沙汰でヒマそうなんですよね。客から見ればそれぐらい1人で出来ないのか？と疑問に思います。新人でもないのに(@_@)
この店舗は大体の店員が無駄な2人レジをしているようで、酷い時は後ろで並んでいるのに袋詰めが終わるまで隣のレジを開けてくれないので、待たされてるこっちはイライラします。どうして使ってないレジがあるのに赤の他人の前の客の為に無駄な時間を過ごさないといけないのでしょうか？過度に丁寧な接客も過剰な声かけも愛想も要りませんが、テキパキ効率よく仕事して欲しいです。

裏からわーきゃーと言った話し声がずっと聞こえていました。
お客さんがいるのにも関わらずうるさいです
バイトは学生が多いので、仕方ないですが、店の評判が悪くなります
正直なところ、どうしてもの用事がない限りは利用したくない