ファミリーマートの口コミ・評判 16ページ目

深夜、仕事が終わって2時頃に行くと事務所から寝起きなのか気だるそうに制服を羽織りながら物凄い態度の悪いアルバイトが出てきた。
余りの態度の悪さにその場で注意したが謝りも改める事も無く、後日店長さんに文句を言った。
気分が悪いので暫くその時間は行かなかったが
私の欲しい物がそこのFamilyMartにしか売っておらず、久々に行ったらまた態度の悪いアルバイトだった！
また、注意したが私が店を出る間際に舌打ちをし何かブツブツと言っていた。
仕事終わって疲れているのに、そんな態度の悪さで疲れと怒りが倍増した。

店長さんに言ったのにも関わらず結局は何の改善もされてなかった。
正直、FamilyMartは他のコンビニチェーンに比べたら教育レベルが最低だと思う。

通勤時、時間があまりないときに有人レジで支払をお願いした所、断られセルフレジでやるよう強制されました。当時誰も並んでいないにも関わらず、「こんなもの簡単でしょ！」と無理やりセルフをやらせようとする態度は、如何なものかと思います。本部に聞いた話ではセルフを強制するものではありません、不適切な対応だとしています。
混雑時ならともかく、そんな接客しか出来ないコンビニの店長とはその程度のものなのだと感じました。
時間に余裕があるときや混雑時ならセルフを使っても良いとは思っていますし、ダメなやり方だとは思っていませんが、お客にも理由があって有人レジを希望する人もいます。面倒くさいからと言って、有人レジを断るのはどうかと思います。
この様な事は一件だけではなかったので、ファミリーマートさんは、全体としてもう一度その現状の改善をしてもらいたいと思います。

札幌西宮の沢1号店　2021/3/30 pm 12:30
タバコ1個購入
前のお客さんが弁当を購入し、レンジの温めを待っている様だが、店員は、ただ無言で突っ立ってなんの案内も無し。
取り敢えず、カウンターで品名、個数を告げるも、終始無言。
無言でタバコのバーコードを読んで、こちらの電子マネーのバーコードを読んで、タバコはカウンターに置きぱなっしでカウンターから立ち去る。
当然、レシートも「有難う御座います」も無し。
堪りかねて、「持って行っていいのかい」と声かけたが、無言を通された。

ファミマの接客は他のコンビニと比べて「悪い！」イメージだが、最悪に遭遇した。
昼時なのに客が少ないのに納得。　数十メートル先のLOWSONは駐車場満杯。

普段は寄らない香春中津原店。
ここは以前も店員の態度が悪くて、客センにメールした事ありましたが...今回はそれを上回る程の店員。
もはやコンビニで「いらっしゃいませ」は期待してませんが、無愛想な態度でレジ打ちはどうかと。
接客向いてないんじゃない？
人の話も聞いておらず、「聞いてないの？」の問いかけに「はい。今コレ(レジ打ち)やってるんで」と。 一つの事しか出来ないのか？(笑)
極めつけは、去り際に隣のレジに居た子にニヤッと笑みを浮かべる。
1度ならず2度3度の失態。怒り爆発しますよね(笑)
物申せば、舐めた態度を取り話になりませんでした。
しかもこの店員、レジ打ち損ないまでやってるし...ほんと迷惑やわ。
さっさと辞めてくれないかなぁ。

いつもは、近くの某コンビニにて購入してました。お惣菜、パック:冷凍　全ての値段があがり、味もイマイチ！
ところが、最近ちょっと離れてるファミマに行った。パック惣菜が思ったより安く、美味しかったのです。
品揃えも良く、2日続けて行ってしまいました。
コーンフレークも、安いのに閉めやすいジッパーも、付いていて何か感動したよ.:*:・'°☆
商品開発の方々の思いやりを垣間見ました。
そうですね、レジの人が無愛想と思ってたら、
カタコトのアリガトウｺﾞｻﾞｲﾏシタを聞いて
頷けました。
対応の教育をしてくれると完璧かなぁ～

コンビニ内で子どもが突然嘔吐。あわてて駐車場まででて、そこでも嘔吐。お店の人に一言謝り、とりあえず子どもの服や自分の服を片付けていたら、男の方が入り口をあけ、私たちの方向きバカヤローって言いました。お客だと思ったので、すみませんという気持ちでいっぱいだったら、まさかの店長でした。その後自分たちが落ち着いたので、もう一度店員に謝りに店に入ると、その男の方は、まだグジグジいってて、こちらが悪いのですみませんでしたと言うと一言も何もなく睨まれ中に入って行きました。子どものことですよ。酔っ払いとは違います！！世間の冷たさ、ファミマの冷たさに、ほんとにほんとに悲しくなりました。店長がそれでいいのでしょうか？

いつも立ち寄るファミマさんは丁寧な対応で、接客業として普通に成り立っているし、なんの不満もなく、ファミマの商品も好きなのでよく利用してますが…
今日行ったファミマで何円です、何円お預かりします、何円のお返しです　という接客業ではごく当たり前にできなければならない対応ではなく、何円、何円、何円　とすべて金額しか言えない男の店員に頭に来る対応されました。
非常に失礼です。私はあなたの友達じゃない。
頼むから当たり前の対応してください。

でも頭に来てここに来ましたが私より何倍もひどい対応されてる方がたくさんいらっしゃり驚き。

店員さんや店舗にもよるのかな

ファミマさん教育頑張ってください

私は関節リウマチを患っておりペットボトルの蓋など開けられなかったりします。
ペットボトルの商品を購入した際、店員さんにレジでお願いすると嫌な顔せず毎回開けて下さいます。
とても感謝しております。
いつもありがとうございます。

もっち歩き(チョコ)を買いました。そして最初に食べた感想が「何これまず」でした、なんというかいくらもっちりしてるからと言え焼き加減が甘かったので生っぽい食感がとても不快でしたチョコの味も生っぽさで全て消えました。もう二度と買いません