本音本音

ファミリーマートの口コミ・評判 15ページ目

辛口評価なら、みん評。

厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは

※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。

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2.00

  • 品揃え 1.00
  • 接客 1.00
  • 独自商品 1.00
  • 衛生面 2.00

弁当がまずい

地方は分からないですけど愛知県は弁当まずいです。他の県とかはオリジナルが有るけど東海は少ないです。
美味しいと思った商品はすぐ販売が終わる
深夜の店員が外国人が多いですけど仕方がない面も有るかもしれないけどマナーが悪い店員が多いと思う。

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2.00

親切だいいち!

今朝、70歳すぎの男性がコーヒーを購入。カップをもらっても入れ方がわからない様子。奥のレジの店員さんは、あちらで、、、と言葉で促すだけ。すると、その男性は支払済のカップを持って、なんと隣のレジにまた並んでいました。
なぜ、ちょっと一緒に行って教えてあげる優しさがないのか、、、、
見兼ねて、一緒にコーヒーを入れに行きましたが、確かに私達にもどこを押せばいいのかもわからないつくりですよ。せめて 押す!とか表示がほしい。
マニュアルになくても、優しいきもちがあったら、お年寄りにも優しい店舗になるのでは、、、
あれじゃ2度とコーヒーを買う気になりませんよ!

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1.00

  • 品揃え 2.00
  • 接客 1.00
  • 独自商品 2.00
  • 衛生面 2.00

接客態度悪い

私は毎回ファミリーマートに買い物行くのですが、会計時に新人あるいは研修生1人でレジこなしてます、お客様が何人並ぶおうがベテラン従業員は気づかず、また新人さん、研修生さんも応援呼ばない為、お客様並ぶ有り様です。頭に来たので本部にクレーム入れました。担当であるSVと話しました。SVは防犯カメラ確認して謝りのTELくれました。その日にまた同じ店に行きましたが店員や店長さんがマジマジと私の顔見て入店の挨拶もせずに去りました。SVだけが防犯カメラ確認して上での話ならともかくそこの店でクレーム入れた私の態度がコイツらSVと防犯カメラ確認してそう言う態度だと感じました。こんな店なら二度と行きたくはないです。

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1.00

  • 品揃え 3.00
  • 接客 1.00
  • 独自商品 4.00
  • 衛生面 -

田舎で30分駐車後、商品購入したが止めるなと言われました。

簡潔に書きますと私も悪いです。
大雪で工事現場の専用駐車場が使用出来ないので車の駐車に使わせて頂きました。
その後、商品を買う事で今まで他コンビニ業者では文句を言われた事がなかったのですが
(新潟)新発田市東新町近くのファミマにて、愛想の悪い中年女性から言われた言葉です。
横柄な態度の方は嫌いですし
ああいう方に関わりたくないですので
言い合いなんてしてる暇もなく、平謝りで逃げました。
きっと更年期なんでしょうね。
次回近場に行くようなら迷わずクスリのアオキに駐車して買い物します。
以前あった独自商品の麻婆麺美味しかったです。

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1.00

  • 品揃え 3.00
  • 接客 1.00
  • 独自商品 3.00
  • 衛生面 3.00

ネコポスだしに行きました

ネコポスを出しに近所のファミマに行きました。専用ケースの両面テープだけでは不安だったので、念のためガムテープを取り出し口に貼りました。もちろん、切り取り口には貼りません。

なのに、「今回は、受けてしまったので仕方ないけど、次回はガムテープしないで下さい」と言われました。毎回出してるけど、初です。

「ここじゃなくても、ヤマトの営業所に持ち込みでも送れます」とも言ってました。

知ってますから、そんなこと!!!
イヤなら、あんたこそファミマのバイト辞めたらどうなの!

と、心の中で悪態ついて帰ってきました。
本当に、言葉に出してしまいたかった〜!

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1.00

本質

私はファミペイで後払いで買い物をしました。携帯番号が変わり、携帯事態も変わったのでその旨を何度も知らせて、暗証番号その時の番号が分からないと伝えました。しかし内容はいつも同じで暗証番号もその時の番号も教えてもらえませんでした。今日、催促がきて延滞金までついてます。本社に電話したら女性社員に電話切られました。何というお客様を客として扱わない会社なのかと腹立たしい限りです

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5.00

  • 品揃え 4.00
  • 接客 5.00
  • 独自商品 3.00
  • 衛生面 5.00

元気な店員さん

近くのサンクスがファミマになりました!
前は少し暗い老舗な感じだったサンクスだったけど、ファミマになったら明るくて元気な店員さんが素敵な笑顔で迎えてくれました!
とても気持ち良くてまた来たいなぁって思いました♪
おにぎりが100円だったから、納豆巻きも100円になるかと思った私。思い切って遠くにいた店員さんに聞いてみたら「申し訳ありません対象外です」と言われたけど、おにぎりコーナーまで一緒にわざわざ来てくれて「この列のこの紙(?)が貼ってあるところのおにぎりになります」と丁寧に説明してくれました。
ファミマになってから前より素敵なお店になったなぁと思いました

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1.00

  • 品揃え 3.00
  • 接客 1.00
  • 独自商品 3.00
  • 衛生面 3.00

はこBoon

今回初めてはこBoonを利用してみましたが、申込発券をレジに持って行くと若い店員さんがため息。敬語も使えず上から目線のあいさつ。分からないので聞くとなんで知らないな的な対応。
はこBoonてやってはいけないの???
レジのアルバイトなので仕方ないのでしょうが、この会社に荷物を預けてもちゃんと扱ってくれるか心配になりました。運ぶのは違う会社なのでしょうが・・・
ただ教育も出来ないなら、こんな宅配事業は辞めてほしいですね。
良ければアプリも入れて活用しようと思いましたが二度と使わないです。
他が良くても店員の対応が悪くては・・・
ここの店舗だけであってほしいものです。

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ホントに態度悪すぎ!

深夜、仕事が終わって2時頃に行くと事務所から寝起きなのか気だるそうに制服を羽織りながら物凄い態度の悪いアルバイトが出てきた。
余りの態度の悪さにその場で注意したが謝りも改める事も無く、後日店長さんに文句を言った。
気分が悪いので暫くその時間は行かなかったが
私の欲しい物がそこのFamilyMartにしか売っておらず、久々に行ったらまた態度の悪いアルバイトだった!
また、注意したが私が店を出る間際に舌打ちをし何かブツブツと言っていた。
仕事終わって疲れているのに、そんな態度の悪さで疲れと怒りが倍増した。

店長さんに言ったのにも関わらず結局は何の改善もされてなかった。
正直、FamilyMartは他のコンビニチェーンに比べたら教育レベルが最低だと思う。

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1.00

  • 品揃え 1.00
  • 接客 1.00
  • 独自商品 1.00
  • 衛生面 1.00

淘汰されるコンビニ

仕事柄他の地域に出張ばかりしてるけどファミリーマートの店員の接客の悪さが印象強いです。
品揃えもこの店閉店するのかな?ってぐらい悪いです。
いい店もあるんだけど悪い店舗が多すぎです。
セブンイレブンやローソンはあまり感じないのですが。

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