ファミリーマートの口コミ・評判 33ページ目

店舗名は身バレのため控えるが0:30頃に行ったら店員が全く店内に居ない(裏か補充してるのかと思った)がレジに商品持っていっても全く出てこない(ドリンクコーナーに寄ったから補充してないのは確認済)
レジで3~5分待って(途中で他客入店の音鳴ってる)ようやくレジ裏からへらへら出てきて対応
裏で寝てるかスマホとか携帯ゲーム機なんかで遊んでるじゃないかな
店員の管理、教育、監視が甘過ぎる

近所のファミマにいきました。

レジに並んでて通されて会計をしてたのですがお会計を言わず、何いっているかわからないぐらいの小言、
帰ってパックの500ミリの紅茶を飲もうとしたらストロー入ってないし、聞いてもこないし
早く違うコンビニになってほしい。
その店員がいるときは二度と行きたくない。
ちなみに女の店員

レジに１人しかいなくて客が三人以上ならんでるのに商品棚整理してる店員は見て見ぬふり、または気づかない店員さんが多いのにはびっくり！大体お客さんが入ってきたら周りを見ながら仕事してほしい、長い間待たされたくない！

多分店長らしき方が変わってから若いアルバイトの二人くらいですが仕事がおわり？しゃべりながらあの客はさ～と、客をネタにして笑ってるのを聞いてひきました。

さらに客がレジにこないときは私語ばかりで他の店員さんはちゃんとしてますが、家から近いけどもういきません。
レジもいつも遅いから客が多いときはかなりの人数が並ぶのに全く急ぐそぶりもない。

ゴミ袋の引き換えは無料でしていることだからと、まとめて引き換えた束を袋に入れてくれなかった。
ファミマで買ったものでないなら袋に入れる必要ないて言いたいのだろうけど、困っている人に気遣いできないのはコンビニとしてどうかと思う。そんなこと言うのはこの店員さんが始めてだった。利益が発生しないことはする必要がないのでしょうね。

愛知県の某所のファミマに行って本当にびっくりしたのがその店舗にどの時間帯に行っても接客態度がよくてびっくりした。
今まで利用してきたファミマのイメージが悪すぎて少し遠くてもローソンやセブンに行ってたけど近いし接客がなんと言っても親切だったから今はそこのファミマしか利用してないくらい(笑)
平日の昼間にいるおばちゃんスタッフさんもエコバッグ持ってたら良ければお入れしましょうかと声がけしてくれるし、ありがとうございますお仕事頑張ってねと言ってくれるし。
夕方にいる大学生くらいの若い男のスタッフさんは見た目はチャラそうなのに僕が荷物かかえておでん取るのに苦戦していたら補充かなんかの最中だったのに駆け寄って来てくれて良ければお取りしましょうかとマスク越しでも分かるくらいの笑顔で声がけしてくれて、よくよく名札を見ればまだトレーニング中で聞けば出勤2日目らしくレジもそこの店舗の他のスタッフさん達と同等に商品の扱いも丁寧だったし失礼ではないフレンドリーさがあるのがそこの店舗の良さだなぁとほぼ毎日通っています(笑)
仲良くなったスタッフさんから聞いたらそこの店舗はコンビニ未経験でも接客業3年以上経験している人しか採用していないそうで、だからか！と納得しました。
出勤2日目や3日目で中々あんな風に出来ないだろうからあの店舗はいつもいいスタッフさんばっかり入ってくるんだろうなぁと思いつつ、先日久しぶりに全然違う店舗に行ったらいらっしゃいませはなし、ありがとうございますもなし、温めますかもなし…カレー買ったのですみませんがスプーン頂けますか？と聞いたら「無理っす」と断られてしまって…いつも行くファミマだと何も言ってなくても「スプーン入れときますね！あ！カツカレーだからお箸も入れときますね！」て入れてくれるのになぁ…と…。
いつも行くファミマ以外に良いファミマには出会ったことが無いです。

歩いて5分のところにある、ファミが最悪

この間なんか、袋くださいって言ってるのに
聞いてなくてあとから商品を会計した後に持ってっていいですよって

その態度は何？

袋入れる時もお金受け取る時も乱暴だったし

男性の店員でした

お前ら金もらう資格ないわ！

あと店員目線の人
カードの有無は最初に聞くように教育されているはずですが

文句言われたって言うのは、筋違いですよ！

保険の支払いをファミマのHPから手続きをして支払い番号を控え、
ファミポートで入力したがエラーになる。
店員もよくわからないようで、店員に専用回線で本部と遣り取りしてもらったが、
本部から保険会社に聞けと突き放されてた。
で、そちらに電話すると、「それはファミマさんの問題で、こちらではちょっと----」。
たらい回しに嫌気がさしたが、何とか再度本部と連絡をとってもらう。
結果、正しい操作方法が判明し結果オーライのヤレヤレ。
（１）ファミマのHP画面上説明で、文言だけでなくファミポートの絵図位は示すべきでは。
（２）本部の最初の対応は、”店舗は他人様”という感じがした。こっちはあくまで”ファミマ”とおもってたのに。
てなわけで、最後の感想は、「店員さんも（店舗も）大変だなー」。

店員は日本人とアジア系の人間といるが、いずれもぶっきらぼうで金を払った後”ありがとうございました”の一言もなかった。何回か買い物と、公共料金支払いとで利用したが非常に不愉快だった。

無料クーポンが届いたのでお店に行ってみた。
値札はあるけど商品が見当たらない。
店員にクーポンを見せて確認してみると、　そのクーポンはどこのクーポンですか？の返答。画面のファミマ表示を指差しすると、　表品は欠品との事。　近くの別の店舗を教えてもらったので行って見ると欠品！　欠品は今回だけではなかっのでさすがに笑えた。
客寄せクーポンと思っているので、お買い物は別のコンビニで済ませました。