FedExの口コミ・評判 5ページ目

2023/11/6ヨーロッパのB国から発送、11/9に日本東京に届くが、関税に預けられ12/6ようやくB国へ戻りはじめた。いったいぜんたい何なのか。Fedex営業所から電話で規制商品のため配達できないとのこと。だったら最初から受付するなと思った。その後追跡状況は変化もなく東京江東区の税関に預けてあるとの表示が続く。こちらは???この会社にはスピードが無いと判断し今後は利用しないこととしました。郵便のEMSが頼りになります。スイスの収集家向け業者がFedex利用できるとあるが危険極まりない。規則上不可です。ルールの徹底を望む。

①商品を紛失された。連絡したら返金するとの返事があったが、一ヶ月以上経って未だ振り込まれてない。金返せ。
②受取人が受け取らず返送されてきた時の返送料金にぶったまげた。なんと送ったときの送料の×４倍！！
③アンケートの電話がかかってきたので低評価したら不機嫌そうな対応をされた。理由を述べてもなんの謝罪もなし。
④変えられる方はDHLに変えよう！

2023/12/1に中国から大阪に届いてる荷物。10日以上過ぎてもそのまま「手続き中」のみ。カスタマーサービスは全て徹底して自動対応、督促も状況把握も出来ない。ただスピーディーに対応してくれてると信じ待つしかないのか？大口荷物でFEDEXの預かり倉庫の奥に入れられた為、後からの小荷物を優先してるのではないかと疑ってしまう。「手続き中」と文字だけ見せあとは一切受け付けず知らん顔、余りにも不親切だ。

なかなか荷物が届かず、状況確認をしたら3日前に配達済み。
問い合わせたら、配送先が間違っており返送されたので返金手続きをして下さいとのこと。
再配達のお願いをしたら、在庫が無いため送れないと言われました。
こちらから問い合わせをしなければ、返金手続きの案内さえこなかったのでしょうか。
配達済みになっているのも謎ですし、もう絶対に利用しません。

補償とは？
3年くらい利用していますが、補償がついているはずだが条件が厳しすぎるしカスタマーの対応が有り得ない。
明らかにFedex側の責任なのに、どうしても補償は適用したくないのでしょうね。何をどういっても条件に見合わないため…NGと。。
しかもお詫びも入れてこない、まだ郵便局やDHLの方がマシ！
高い金取ってんだから、もう少しまともな条件に変えた方が良いかと。
それが無理なら日本撤退しろ！まじクソ会社！

仕事で利用していますが、送料の誤請求が多すぎます。
先日は7キロの荷物に対して、140キロの荷物として請求がきました。
問い合わせにも時間が取られますし、経理の人間が荷物に関わっていない場合、きっと見逃して支払ってしまいます。
とても信用できる会社ではありません。

口座を開けたら営業の女性から電話がかかってきたが、いかにも作業をやりながら　私忙しいんですけど電話してあげてます的な態度。幼稚なすぎて、仕事を頼む気は全く持って起きない。通関の人はいい方なのに残念。

直接話したいのにTELはガイダンスばかりだし、やっと繋がってもそっけない受け答え、とてもサービス業とは思えない気分悪いです。

違う住所に配達され、配送者が悪いとの一点張り。ホントに最悪。日本の配送業者じゃないとやっぱりダメですね。