
ネガティブチェックなら「みん評」
否定的な意見には価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
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客層
近くに新しい店舗ができていたので最近その店舗を利用してたんですけど、そこに同じ契約店舗(多分)らしい良いお年の会員の方がお2人でいらしたのですが、若いスタッフの方に、「私たちは昔からここの会員だけどここの店舗はなってない!」と他の会員の方々に聞こえるように若いスタッフの方につめよっていらして、若いスタッフの方を困らせていました。
昔からと言っても契約店舗はまだ2年もたってないし、?なことを言っていたのと、一方的につめよって困らせていらしたので、これはただ単に迷惑行為として対応した方がいいと思いました。
入館する時に顔認識しますし、館内には防犯カメラが設置されてますし、全部の行動の記録がされているらしいです。
こういう迷惑行為をする客層を放置しないでいただきたいなと思いました。
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オープン時の問い合わせは漏らして当然という応対
愛知県内のとある店舗でオープン初日に体験を経て、入会を前向きに検討しており、その日にメールで不明点を問い合わせをして、返信をまつ。
3日経っても返事がないので電話でメールが届いてないか確認したら、毎日メールはチェックするが漏らしていたと悪びれのないコメント。入会するつもりで問い合わせが、入会申し込みで忙しいのが原因らしい。一般企業ならあり得ない言動でげんなり。こちらも入会希望で真剣に検討してるってコメント書いてたのに失礼極まりない。対応できないならオープン時は本社から派遣するとか連絡先を本社で受けるとかあると思うけど、ここは店長含め新規バイトでなりたっているのかと思いました
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常滑店 虚偽発言で退会手続きをさせてくれない。。
フィットイージーで退会手続きを行ったのですが、所属店舗を変えなければいけないと言われて、元いた所属店舗に戻って退会手続きを行おうとしました。 しかし、実際に手続きすると、休会中は手続きが出来ませんが、休会から復帰後は引越先の店舗でも退会手続きが出来ますと詐称されました。なので怪しく思った身内が直接ボイスレコーダーを取りながら交渉したところ、実際には所属店舗に行かない限り退会手続きが出来ないと、ようやく正規の手続き方法を教えてもらいやっと退会することができました。
ただ「退会する」というだけで、第三者を挟んでボイスレコーダーを使って直接店舗に出向いて一時間以上かけてやっと適正な退会手続きを進めてくれました。
ボイスレコーダーや動画など証拠に出来るものとして残さなければ平気で虚偽発言で退会手続きを引き延ばされるジムがフィットイージーでした。
正直とても憤慨してるのと、他のジムもそんな感じなのかと思って投稿しました
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スタッフの教育をしっかりしてほしい
私が会員のところはスタッフの態度が悪すぎる。
もちろん挨拶はないし、仲の良い会員とは通路のど真ん中で大きな声で長話。
ハッキリ言って邪魔。
キャンペーンとか(前はオリンピックにかかわるキーワードキャンペーンや来店10回したらその都度プレゼント)やってはくれていて、当選や、プレゼントもらうのに声かけたら「えっ?わかりません」といって事務所に入っていき数人のスタッフとどうしたらいいのか相談してて5分くらい待たされ、「おまたせしました」の声がけもなく、よくわからない紙をワタされ、会員番号と名前書いてくださいとだけ言われ、沢山文章が書かれていたから全て読みたかったのにスタッフ3人にかこまれ急かされた感があり結局読めずにサインしちゃいました。
あとから考えたら何がかかれていたのかサッパリでちょっと不安ですね。
他の店舗も利用させてもらいますが他の店舗はちゃんと教育されているのか、常識がある方が多いのか挨拶はもちろん、帰るときもお疲れ様ですと言ってくれるので気持ちがいいです。
私の行ってる店舗はマジでハズレ。
私も接客業してますが信じられないことばかりでイライラします。
こんな人たちのためにお金払っているのかと思うと不満しかない、しかも他の店舗より高いし。
もう一軒、家の近くに出来たらそっちにいきたいわ。
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フィットイ-ジ-藤方店
藤方店は客層が悪い・・・スマホで動画見たり漫画読んだりしてる人ばかりで 使った器具を拭かない・かたずけない。
ここはTATOO露出OKだった?と言うレベルでTATOO丸出しの客とスタッフが仲良く話してる(笑)
それと人手不足なのか知らないですがやたらノースタッフDAYが多いです。
入会・退会の手続きは高茶屋店までお願いしますって事ですが 通常はスタッフが居る時間なのですから 居てもらわないと困りますよね。
当然 ノースタッフだと掃除などはしてないのでジムエリアの汚れは目立ちますしトイレ・シャワ-ル―ムも荒れてます。
あと無料開放DAYなどやってますが 体験などならわかりますが無料開放はお金払ってる会員からしたら面白くないですよね。
あとコロナの時に大々的に宣伝していた熱感知システムと高性能空気清浄機は故障して稼働してません(笑)
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女性エリアに男性スタッフが入ってくる
今月オープンした犬山店ですが、女性エリアに男性スタッフがいきなり入って来ました。何で?黙って入ってくるのでしょうか?
そのスタッフさんに問いたい。もし自分が逆の立場なら、どう思うのか?
今後、用事で入る時はノックぐらいはして欲しいです。お願いします。
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ジム初心者です
羽島市竹鼻店を利用しています。
10月にオープンしてから毎日通っています。
私は早朝しか利用しないので、空いていて快適ですが、平日の夕方に前を通ると車がたくさん止まっているので混んでいるんだろうな、と思います。
ゴルフブースも3つあり、予約が取れない事はないです。
酸素ルームとサウナはいつもいっぱいです。
早朝なのでスタッフさんに会う事はありませんが、たま~に日曜日の昼に行くとスタッフさんに会います。
挨拶もしてくれるし、スプレー片手に掃除をしている事が多いです。
オピニオンボックスに意見を入れるとすぐに返事が来て対応してくれるので有難いです。
まだ他の店舗を利用していませんが、エステにサウナ、酸素ルーム、ゴルフ、野球、ホワイトニングなど、これだけ揃ってこの会費はとても有難いです。
スタジオメニューが無いのだけが残念です。
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ゴルフ と ストレッチゾーン の関係
ストレッチゾーンの真横がゴルフゾーンである 音が恐い パワーのある上級者系がフルスイングで打っているその音が怖い スイングの音+打球音+全面の幌にあたる音+落下音、これらすべてが恐ろしくてストレッチなんてやってられない 自重系プランクトレーニングはそこではできない そもそもストレッチしている人があまりいないのはこの音のせいかと思う
高齢者がポコッと打っとるには可愛いものだ 現役世代のドライバー組が来たらそこから逃げないと精神的に怖い
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再入会しました。
愛知県尾張地区の再の会員です。
スタジオメニューが以前はバーチャルオンリーだったのがインストラクターレッスンが出来たのが好感度アップしました。レッスン内容で行く店を決めるので1週間に3〜4店舗利用しますが、店舗によってスタッフの対応が違うのが気になります。K店はスタッフの方から挨拶して下さるので気分が良いのですがF店は入店してすれ違っても知らん顔です。この差は大きい。この会社の従業員教育はどうなっているのでしょうか?本部の方、どうか改善して下さい、お願いします。
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朝
このジムはいいメーカーのものを設置してるから筋トレのやる気とモチベがアップ。ただし平日夕方から夜は混むのが残念。ということでGW中はいつもと違って連休なのに毎日早起きして朝方4〜5時に試しに行くことにした。少しは人がいるかと思ったら誰もいなくて貸切状態。いつも平日仕事帰りに寄る時は混んでたからGW中は伸び伸びやれた。普段平日の早朝の混み具合を今度見に行くか。人少なけりゃ仕事前にジム行くか迷うとこ。夜は人多いしいろんな種類の人がいたけど早朝はこの落ち着き。
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法人会員になると、情報の充実など活用の幅が広がります。詳しくは こちら