ファイブスタークラブの口コミ・評判 2ページ目

皆さんがご指摘されておられるように、返信が遅いです。

ツアー内容に惹かれて問い合わせしました。
まだ料金が決まっていないという事だったので、決まったら連絡もらえるよう依頼しました。

連絡がないので不安に思い、再度問い合わせしたところ、もう料金は決まっていて、ウェブサイトにも記載されていたにも関わらず、連絡がなかったことが判明しました。

メールの返信もなかなか慇懃無礼な内容でした。　　

ツアー内容に期待していただけに、がっかりです。

宿泊先も決まりオプショナルツアー、日程も決まった後 飛行機がプレミアムエコノミーしか空いてない、
差額は一人当たり片道3万と言ってきました。
しかし実際、飛行機に乗ったところエコノミークラスも十分に空きがありましたし、ハイシーズンといわれ、宿代も当初見積よりも高く取られましたが、
宿泊先にも十分空きがありました。宿代飛行機代合わせると二人で20万追加料金を払っています。この会社安くないです。しかしこちらも仕事を調整して渡航の準備をしており、キャンセルができないところふっかけられた感じです。
また、現地の係員は本当に存在するんでしょうか。
滞在中連絡が取れずいないんじゃないかと思っています。コロナで収益が落ちていたとはいえ、
客から搾り取るのはどうなんでしょうか。

昨年末、新婚旅行の南米旅行について問い合わせをしました。
その時感じたメリット・デメリットについてです。

【メリット】
予算・時期・行きたい国・旅行日数の希望をメールで問い合わせしたのですか、非現実的な内容だったようで、
・予算内ではどのようなプランになってしまうか
・私が希望している旅行内容ではどれくらいの予算になるのか
・時期を変更することでどれだけ予算が減るのか
・行きたい国をまわるにはどのようなルートがベストか
・旅行日数を延ばすとどのような体験ができるか
など、"非現実的で予算を上げないと旅行を組めない"ということだけでなく、予算・時期などをどう変更すれば旅行を実現させられそうか、というところも詳しく提案頂いたのでありがたかったです。

【デメリット】
旅行代理店5社に同様の問合せを送っていたのですが、レスポンスが1番遅かったです。
5社の中で1番詳しく代替案を出して頂いたので時間がかかったのは分かるのですが、先に"その予算では難しいので、代替案を後で送ります"というようなメールを頂ければ安心だったと思います。

レスポンスが遅いというデメリットはありますが、とても参考になる代替案をたくさんもらえたので、満足度は5点満点中4点です。
迷った場合は、とりあえず問合せすることをオススメします。

料金比較サイトから数日程海外ツアーの問合せをしたが、いずれも1人4万円プラスでの案内となった。
7万円台の商品に対し、2人で8万円の追加代金でした。

サイトに載っている料金で出す気はないのだと思います。

タイトルの通りです。
何度か利用させてもらっていますが、担当者によって提案の質、スピード感が大きく違います。
繁忙期・閑散期の違いはあるにせよ、申し込み意向のある客の質問メールを3営業日も放置するのは、企業体制としてどうかと思います。
担当者以外がフォローする体制になっていないと思われます。（CCに担当者以外のメンバーが一切含まれていないので）
なので、ひたすら担当者からの連絡を待つしかなく、希望通りの旅行はできたとしても、それまでのやりとりにおいてスピード感や求めるレベル感が合わないと、準備中はモヤモヤした気持ちになると思います。

料金がお安いのでつい利用してしまいますがインド、ウズベキスタン旅行で利用した際、到着時の空港へ迎えが来なくて入国早々タクシー運ちゃんと揉めました。これが嫌で送迎付にしてたのに。
日本国内でのやり取りに問題はありませんが現地スタッフにもっと信頼出来るパートナーを選ぶべきだと思います。

新婚旅行で利用しました。
出発予定日が迫っているなか、こちらの希望に柔軟に対応していただきました。
メールでのやり取りがメインでしたので少々不安がありましたが、
事前に郵送される書類などに目的地の注意点などが詳しく記載されておりました。
旅行自体は、日程やホテルなども大変満足できる内容でした。

ただ、帰国時の空港送迎バスの時間設定が少しギリギリだったため、出国1時間50分前に空港に到着しました。
共同運行便のため事前オンラインチェックイン不可で、満席だったため夫と座席が離れ離れになりました。
有料指定席にしておけばよかったとも思いますが、そもそもの時間設定にも若干の無理があったように感じました。

もともと海外旅行が好きで、ヨーロッパやアジアなどいろいろな場所に行ったことがあるのですが、アフリカに行ったことがなく今回ツアーを行っていたこちらを利用しました。

ケニアのツアーに参加しましたが、野生の動物を見ることができる動物保護区がたくさんあり、キリンやライオンといった大型の動物を間近で見ることができて感動でした。

食事も煮込み料理やコメ料理、肉料理などいろいろなバリエーションがあって美味しかったです。ケニアには初めて行きましたが、動物や自然の大迫力、住んでいる人たちの朗らかな人柄に癒されました。

現地に詳しくもなく、具体的な提案もない。
とにかくレスポンス遅い。連絡事項だけ送ってくるが、
その連絡に必須の情報が漏れている。不安しかない。
散々個人旅行に行っているが、わざわざ代理店を通す意味がない。ホテルもここを使う方が高い。

ペルー、ブラジル、アルゼンチン、ボリビアの4か国を周遊する8泊12日間のツアーに参加しました。夫婦で行ったのですが、50万円以下で、これだけたくさんの国に行けるのはすごいと思います。

今回の1番の目的はマチュピチュだったのですが、想像していた以上に景色が素晴らしかったです。しかも、各自で自由に観光できるので、夫婦でゆったりと過ごすことができました。

それに、アルパカとリャマの牧場へも行けたので、可愛い写真がたくさん撮れて満足しています。全体的に、午後はフリータイムが多いので、自由に過ごせるのが魅力的だと思います。

あと、現地スタッフの方が親切に案内してくれるので安心できました。