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いい話ばかりじゃ、わからないから。
厳しい意見には、価値がある。私たちはそう考えます。ヤラセやステマのない本音サイトとして、様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも問題があるわけではありません。みん評について
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夜になると激重でネットがまともに使えない
仕事から帰って夜にネットを使おうとすると、もう本当に遅くて話になりません。
YouTubeは止まりまくるし、普通のサイトを開くのも一苦労。
タイムアウトしまくって、結局スマホのテザリングで凌ぐ羽目になることも多いです。
昼間はそこそこ使えるんですけど、一番使いたい時間帯がこれじゃあ意味がないですよね。サポートに文句言っても暖簾に腕押しで改善する気もなさそう。
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引っ越し工事は半年以上はかかります。覚悟して契約して下さい。
BIGLOBE光の引越し手続きを3月に申し込みましたが、7月になっても開通日が未定のままです。
手続きが長期間進まず、その間も明確な説明や今後の見通しについて十分な案内がなく、とても不安な思いをしています。問い合わせをしても、納得できる回答や具体的な対応をいただけず、残念でした。
引越しに伴うインターネット環境は生活や仕事にも大きく影響するため、もう少し迅速な対応と、利用者が安心できるような進捗状況の説明をお願いしたいと思います。
今後利用を検討されている方は、引越し手続きには半年以上と想定以上に日数がかかることを考慮した方がよいです。
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工事が遅すぎ
光クロスに申し込んだのに、工事の連絡が全然来なくてめっちゃ心配になりました。1ヶ月以上過ぎてもお知らせなしで、こちらから催促の電話を入れてやっと日程調整で、工事始まるまでに2か月近くかかった。
実際に開通してからの速度や安定性には特に文句はない。でも手続きとか報連相くらいもう少しちゃんとやってほしいですね～。
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開通工事費用のぼったくり
マンションに光回線設備があるため、本来なら無派遣工事で費用が抑えられるところを無駄に派遣工事を手配されてぼったくられました。
前入居者の解約が済んでいるのに未解約だと嘘をつき、切り替えのために現地作業が必要、大きな作業ではないため工事費用も減額されるという嘘で派遣工事を手配。
実際に作業を終えた後で派遣工事費用満額を請求されました。
マンションの管理会社を通した問い合わせで本来不必要だったことがあとから分かり後悔しました。
大手だからと油断せず怪しかったら第三者を介入させたほうが良いです。
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