ピーチ航空の口コミ・評判 49ページ目

学生で安くすませたいと思って利用しましたが、コロナウイルスの感染拡大によって北海道で緊急事態宣言が発令されたことを知り、キャンセルしようと言う話になったが、払い戻しのできないシンプルピーチだから払い戻し不可と言われました。コロナウイルスでも緊急事態宣言でも、キャンセルによる払い戻しは不可なんてはじめて聞きました。もう一生この航空会社を利用しません。

ネット予約→搭乗受付→予約無し→予約画面提示→ありません→なぜかの身分証確認→拒否→搭乗不可→返金請求→払いません

なんですかこれ？新手の詐欺商法ですか？
この後、JALさんにお世話になり事情説明してJALさんもビックリしてました！

安いだけのピーチ、絶対皆さん利用しないでください！
気をつけてください！！
国内線で散々な目に遭い、結果金も疲労も倍の帰路となりました。

一度機内持ち込みしたことのあるキャリーケースで間違いなく持ち込めるものと思い行ったのですが1センチオーバーしてるとのことで受け付けてもらえず、ネット予約で取り直すこともできず、そのままカウンター受付での荷物料金を取られました。その時の対応、話し方、サービス精神の無さに唖然、結局別会社で乗った方が断然安いし、、なんだかんだあとからお金は取られるし機内は狭いし、対応もピーチは最悪でした。

コロナの影響でキャンセルをしたにも関わらず
返金は、出来ないの一点張り…
挙げ句の果てには変更が出来たはず。と言われ
いつ終息するかわからないから出来なかったと言っても
そちらの都合でしょと言われました。
もう二度と予約したくないですね。
対応が悪すぎます。
シンプルピーチの予約はポイントも戻ってきません。
搭乗もしてないのに支払い済みのお金はピーチのもの？？
これってありえないですよね。

コロナの影響で旅行がキャンセルになりましたが、行きのjetstarはバウチャーとはいえ手数料含め全額返金されましたが、peachは1円も返金されず。問い合わせても一切繋がらないし。経営が苦しいのはスカイマークもjetstarもみんな一緒なのに。キャンセル料を惜しんで旅行する若者が少なからずいると思いますが、peachは感染拡大の一因になっていると言っても過言ではないです。

機内持ち込みの重量検査で、機内に持ち込めるのは2つまで、合計重量は7キロで、オーバーした場合は預ける手続きが必要です。
空港にはフライトの90分前には到着し、1番に計量してもらい7キロ少しオーバー。ですが、通過OKの許可が出たため(少しくらいオーバーでも大丈夫なんだな、と思いながら) 時間もあることだしと、その場を離れました。

指定された時間に再び手荷物検査場へ行き、計測すると
先ほどと同じ少しオーバー。
大丈夫と言われていたので安心していたら
「オーバーしているので、飛行機に乗れないか、荷物を捨てるかの2択です！」とものすごいキツイ言い方をされて
ビックリし、パニックになりました！
捨てる荷物はないし、飛行機に乗れないのはありえない！
そう考えているうちに、出発ゲートは閉じてしまいました。

この、あり得ない対応にさらに追い打ちをかける様に、責任者の対応がまた驚愕でした。

「お客様の声は社内で共有します」と…？？

事例の報告や共有は会社の教育のためで、私たちお客様の事は何も考えていない！と受け取れる対応でした。

結局、新たにチケットを買い直して、4時間後に搭乗しました。昼間の予定は全てなくなり、出費も増えて最悪でした！！

本日、荷物は手荷物までいれて、1キロ オーバと言われ、小分けするか、捨てるかと言われ
袋買いにいくと、あづけるかといわれ、お金払うといったらもう、あづける事ができないといわれ、荷物を捨てないなら、もう乗せませんと言われ、料金も返せません❗️
呆然と一人置いてけぼり❗️
関空ピーチ、サイヤク
潰れます
関空で、飛行機のキャンセル待ちしてます

今回の緊急事態の対応で会社の質がわかりました。
世の中自粛と言っている中、キャンセルの手続きをしたのですが、
払い戻しは無し。
何を言っても、お客様のご都合ですの一点ばり。
こちらの都合ではなく、国の都合でしょう。
払い戻しが無いなら自粛をしないで旅行に行く人がいるのではないでしょうか。
コロナが広がっている原因はここにもあるのではないでしょうか。

関空7:45発仁川空港行きの搭乗手続きが出来なく　受付カウンターへ行き話を聞くと　機材の繰りの為との理由で　29日21:00に決定し　メールしたとの回答。メールも来てないし　どうしたらと問うと　カウンターの手続きは時間が掛かるのでと紙を渡され携帯で返金か便変更か手続きして下さいやって！その言い方に💢　携帯での手続きがわからすカウンターへ行き　5時間後の12:55発に変更し座席を取ってもらうも　当初のプレジャーシート2席を並びで取れないと　プレジャーシートとスタンダードシートの並びでとるも　差額返金もすみませんも無く変更💢　12:55発に乗ると70%ぐらいの人しか乗っておらず　その時に気づきました。乗車率の少ない便は　後の便にまとめるって事と思いました！　そう思われても仕方がない対応でした！ドラマのイメージがガタ落ちで残念。

台湾へのホテルとのパック往復で安いし滞在時間も長かったので羽田から初めてLCCを利用しました。話に聞いていた通り座席の背もたれは直角のまま、狭い…。
荷物検査は人によって厳しい。
機材到着が遅れたとかなんかで、出発時間が1時間弱遅れる。
機内でボールペンを借りようと思ってCAに言ったら嫌そうな顔をされた。そのCAは愛想もなく、今までのCAのイメージが崩れるほど無愛想だった。
帰りのCAは常に笑顔で対応も良かった分すごく残念だった。

ピーチは他のLCCより遅延とか多いらしい。
やっぱりANAがいい。LCCに期待してはダメです。