本音本音

ガッツレンタカーの口コミ・評判 2ページ目

辛口評価なら、みん評。

厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは

※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。

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3.00

  • 料金 5.00
  • 車の状態 2.00
  • 対応 3.00
  • 接客 3.00

安い

一週間レンタル、葬儀にて帰省し借りた日の夕方に警告ランプがつき、夜にランプが増え夜中に止まった。理由はオルタネーター不良。車の仕事、趣味を多少してきた自分にはだいたい悪い部分を把握していた。おそらくバッテリーか発電と。まさに。夜中0時近くでレッカー呼び、対応されたが、レンタカー屋でないレッカーはタクシーや近くにホテルをとるなど、現場から徒歩や自力移動を言われるが、支払われるかはレンタカー屋の判断。確約のない支払いが出来る訳なく交渉し、現場近くだった実家へレッカーしてもらう。しかし私は徒歩。レッカー車には規定で乗れない。次の日にレンタカー屋へ行き、別の車を代わりにとの事。行くと故障した車をバッテリー交換し、直りましたからこれをと言われ、私はバッテリーの蓄電がなくなったらまた止まる事を伝えるが大丈夫との事。
いざ再出発の時に警告ランプがつき、確認してもらい他の車になりました。代わった車もアクセル踏み込むとカタカタ音。エンジンヘッド内の劣化と思う。まぁ動いたから良しとするが。結果、止まった時の保証をしっかりして、説明があるといい。傷の確認も目視だが動画など明確になるといい。 安いから利用しやすいので長期利用になる場合は助かるから何とも利用の仕方なのかなって思う

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1.00

  • 料金 1.00
  • 車の状態 1.00
  • 対応 1.00
  • 接客 1.00

結局高くつきます

東京都内の店舗で借りました。
当日、お店に到着してまずすごく嫌な予感。(清潔感は感じられません。) 店員の方の感じは良くも悪くもなく、説明は最低限で車に案内され、キズなどの確認。 「ここと、ここと、ここと、、、まぁ、全体的にキズがあります。」とのこと。 確かにキズだらけでした。 週末だったので、忙しかったのか、テキパキと乗車を促されましたが、あまりの車内の汚さと臭いに足を踏み入れるのに勇気が要るほどでした。 いまさら予定を変更出来ないので、なんとか乗車しましたが、衛生面が不安になり、エアコンは使わないことにしました。 ただ日中は暑くなることもあり、エアコンが使えず熱中症様の頭痛が夜まで続きました。 一日中走行して夜になるとお尻がモーレツに痒くなり確認すると真っ赤なポツポツができていて、痒くて痒くてよく眠れませんでした。

返却時にダニらしきものに刺されことを話すと店長のような人が出てきて、半笑いで「なんでダニってわかるんですかぁ〜?」と言われました。 もちろん謝罪や心配の言葉など全くありません。 期待もしてませんでしたが。

結局、高くつきました。 二度と借りません。 オススメももちろんしません。

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まるこさんがアップロードしたアバター画像

5.00

  • 料金 5.00
  • 車の状態 5.00
  • 対応 5.00
  • 接客 4.00

安くてきれい!借りて良かった!

1週間の帰省時に、何度か利用しました。きれいに清掃されていたし、新車に乗りたい方には向いてませんが、こだわらない私には充分に満足でした。整備不良など、感じたことはありませんでした。安価なので、助かってます。

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1.00

  • 料金 3.00
  • 車の状態 1.00
  • 対応 1.00
  • 接客 1.00

貸し出すような車ではない。 料金は安いかコスパは最悪。1万円高くても大手レンタカー会社で!!

大手レンタカー会社が予約一杯だったので、他のレンタカー会社を探していたところ、ひと際目を引く金額のレンタカー会社を発見。
6日間のレンタルで、大手レンタカー会社の最安値4.3万円台であるところを、約2万円と言う、破格根でのレンタカー会社を発見して喜んでいました。
しかし、当日、レンタカー会社を訪れた所、受付の方の圧は強いし、自信満々に車を案内するが、車はボロボロ。。。開いた口が塞がりませんでしあた。苦笑
驚きを隠せなかった事が多すぎるのですが、その中でも群を抜いて驚いたことをいくつか。
①返却時間が5分遅れるごとに2,000円×残っているスタッフの人数分。
 スタッフが5人残っていたら、5分遅れで1万円です。笑
 1時間渋滞などで遅れたら12万円です。笑
②社内の汚損、ペットの毛などがあったら8万円。
 そもそも乗りつぶしたような車で、社内も埃臭いですが。。。
③社内のエアコン吹き出し口が4つとも壊れており、風向き調整出来ない。
 一応エアコンは効きますが、真夏なので、辛すぎる。笑
④ワイパーが錆びすぎて今にも折れそう。
踏んだり蹴ったりのレンタカーでした。
おそらく、今後は不測の事態でも起きない限り借りないかと。
借りる方は、廃車をかりるくらいの気持ちで行って、
少し綺麗だったら、ラッキー位で借りた方が良いかと思いました。

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とくめいさんがアップロードしたアバター画像

1.00

  • 料金 2.00
  • 車の状態 1.00
  • 対応 1.00
  • 接客 2.00

2度と利用しない

軽自動車しかなかったので遠方の旅行のためりようしました。初めてだったので安いのか高いのか分かりませんが手が届く範囲で利用できたので良かったです。
しかし、走行途中タイヤがパンクしよくみるとタイヤの溝が殆どなく、その事で連絡をしたらタイヤは自己負担で…と。タイヤ交換先のお店で発覚した整備不良もあり、レンタルで貸し出ししているのが危険すぎる車との事でした。返却時、責任者の方は居なくてタイヤの溝の件・最初にガソリン満タンではなかった事や整備不良のことなど伝えましたが従業員の方が「すみません、伝えときます」と苦笑いしながら言われ対応最悪。
安心安全とホームページで書いてるのに全くでした。
本当に事故もなく良かったけど、何かあったらどうするんだって感じです。

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2.00

  • 料金 5.00
  • 車の状態 1.00
  • 対応 1.00
  • 接客 2.00

絶対事故しない・飛び石とか当て逃げもされない!という自信のある方向け

安さにつられてレンタルしました。
当日行ってみるとボロボロの軽。。
クーラーがつまみを回して調整するタイプの懐かしい感じの車でした。
10万キロ超
車体は傷凹み多い
シートはシミだらけ
ナビも古い(今のタッチパネルじゃなくATMのタッチパネルのような、、だいぶ古いタイプ。。)
ワイパーはサビ
ヘッドライトは黄ばんで曇っている
途中からアクセル踏むとカラカラ異音
鍵は差し込むタイプで割れててテープで応急処置したような感じ
オプションで事故免責保証制度に加入。これは事故った時の修理代をカバーする保険でNOC(休業補償)は入っていません。
ガッツレンタカーはNOC保険はないのでもし事故ったら絶対30000円の休業補償を支払うことになります。

ガードレールに擦ってしまい警察にも連絡し、ガッツに電話したところ、一言目が「休業補償3万円戻られたときに払ってください」
普通事故った時は修理を保険で行うため警察に登録される事故番号とか聞かれるのですがそれは聞かれませんでした。

ほんとに保険かけてるのかな…その番号がないと保険料下りないのでは…と不信感。

私の過失なので3万払いました。

飛び石などの自分の過失ではない場合も、1日2000円の車を15日借りれる金額を払う可能性がある!ということ頭に置いて借りた方がいいです。
傷や凹みだらけの古い車を貸してるのに修理してるとは思えないのですが…休業もしているのか不明。

またレンタカー規約に恐ろしい文言が。

次に当てはまる場合、当店に登録された借受人のクレジットカードから相当額を引き落とすことに承諾いただきます。
・キャンセル料(無断キャンセル料)が発生した場合
・借受人が賃貸約款及びレンタカー規約に記載されている料金等の支払いが滞った場合
・その他、借受人又は運転者の行動によって当店が何らかの損害を被った場合

これ、ガッツレンタカーの一存でカード引き落としされるってことですかね?カード番号等保管してるのって大丈夫なのかな?

ここでカードは使わない方がいいと思います。

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1.00

  • 料金 3.00
  • 車の状態 2.00
  • 対応 1.00
  • 接客 1.00

最悪な対応

給油キャップない状態で貸し出しされた。一度給油した時に気付き、1時間後に返却するから、その時に伝えようかと思ったのが失敗。店舗に着くなり、ない時点でなぜ連絡しなかったのかと口調強く言われ。また私が落としたのではと疑われ。それに関しては謝罪しましたが、もとは、そちらが点検した際に確認不足で引き起こした事だったのではと。指摘したら、「うちはちゃんと点検してます」の一点張り。
結局、貸し出しした時からキャップがなかった。中古車使用で格安なのは理解してたが、お客に貸す車の点検すらちゃんとできない、それを普通に営業してるのが信じられない。スタッフの対応も最悪。言い訳ならべて時には鼻で笑うような態度。私が女かだからなめた対応だったんでしょう。
満タンに入れれなかったガソリン代を請求されましたが、明らかにボッタクリな金額を言われたが話が通じないと思い支払いました。
二度と使いません。Googleの口コミが好評なのが不思議で仕方ありません。

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1.00

  • 料金 4.00
  • 車の状態 -
  • 対応 1.00
  • 接客 4.00

公式サイトがひどい

いざ借りる当日に確認のメールが来たと思ったら公式サイトに書いていない話が出てくる出てくる。
電話対応してくれた方の態度はとても良かったけど店としては終わりすぎてたのでキャンセルしました。
やっぱり大手の方が間違いないですね。

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2.00

  • 料金 2.00
  • 車の状態 1.00
  • 対応 3.00
  • 接客 3.00

臭い

九州のとある店舗でお借りしましたが、室内が臭かったです。禁煙車でしたが、何とも言えない臭いで辛かったです。走行距離10万オーバーのアクアでしたが、ハンドルにもガタつきが有り壊れるのでは無いかと思う程でした。24時間借りてナビとETCをオプションで付けて10000円弱でしたが、決して快適とは言えない車でした。これなら少し高くても他の所で借りた方が良かったと反省してます。

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