ハナユメの口コミ・評判

キャンペーンにエントリーして式場巡りをしたのにキャンペーン特典もらえませんでした。
原因を確認したところ、アンケート回答を忘れていました。
特典をもらえるのが楽しみだったので残念です。
（アンケート回答してねのリマインドメール等があれば嬉しかったです。）

結果的に式場は満足のいく割引があり契約したので総合的な評価はよかったです。

キャンペーン特典を貰いたい方はしっかりと条件を確認しておくように注意しておくのをおすすめします。

式場見学の予定日を、キャンペーン適用外の日程で進められていた。そのくせ、キャンペーンのエントリー忘れずにとの案内あり。
特典もらえるはずないのに、見学後アンケートボタンが表示されていたので回答。その後に問い合わせをして事実発覚。ありえない。ろくな謝罪も無し。
極めつけは、ハ◯ユメを利用してない人と公平性を保つため「期日の案内は行ってません」といった心苦しい言い訳。人生で一度なのに、本当に最悪な思いをしました。

こちらを利用して挙式を予約しました。キャンペーン特典は反映されるまで時間がかかります。
式場予約やらの連絡は細かくしてくるのにキャンペーン特典付与の連絡、お知らせはありませんでした。
また、キャンペーン特典の付与期限は短く、気づいた時には受取り期限が切れており、規約に同意いただいてキャンペーンに参加しているからという理由でもちろんもらえませんでした。

特典を忘れて期限切れになるのを狙っているのだろうなと感じました。

個人的には利用したことを後悔しているレベルの対応でした。

自身の後輩たちには絶対にお勧めしません。

キャンペーン特典は理由をつけて貰えないですよ。
アンケートに回答したにも関わらず、確認できませんでしたと。
特典欲しさにハナユメから申し込んだのに、最低。
後悔しかない。

この度、オンラインデスクで相談をしました。

今回、私たちの結婚が少し他の人と状況下が違うので色んな人の意見を聞きたく、ゼクシーさんとハナユメさんを予約しました。
ゼクシーさんは、私たちの状況を踏まえて、色々な提案や結婚式における知識を教えていただいたのですが、ハナユメさんは、結婚式の日にちが決まってないということや私も、いろんな感情かがあるので、あまり深入りしてほしくなかったのに、教えてくださいや理想論でもいい。新婦さんは意見はないんですか？リスキーすぎるなどとすごい否定された上に、式場案内もゼクシーさんと同じなので、なんで今回オンライン予約をされたんですか？効率的ではないですよ。と言われました。

色んな意見を聞きたくて予約したり、私たちも本当は提案してくださった方法がいいのは、わかってます。ただ、当事者にしかない気持ちがあったり、仕事の関係で私たちですらどうなるかわからなくて私も心の中で色々考えてここまできてるのに、それを初めて会った人に否定されてすごく悲しかったです。

人それぞれさまざまな事情があるのに、そういう状況や当事者にしか分からない気持ちがあるのに、オンラインデスクの人が否定したり、おまけになんで来たんですか？などと言うのは、すこしどうなのかなと思いました。

私も自信も悪いところは、沢山あるのですが。ハナユメさんもお仕事でしておられるのでやはり、無料ですがオンラインデスクの人の言葉選びはしっかりとしてほしいなあと思いました😭

キャンペーン特典もらえませんでした。
キャンペーン応募期間終了後、電子マネーをもらえるキャンペーンに応募しました。
受け取り期間はたったの数週間、キャンペーン期間は3ヶ月。
受け取り可能になってから案内が来なくてキャンペーン受け取り期間終了してました。
確認したところメアドが間違ってるとのこと。
メアドが間違ってるのは自分の落ち度だと思いますが、エラー通知がそちらにも届いているはずなのに全く対応なし。
ライン、電話番号、住所、氏名を向こうで把握しているにも関わらず放置。
電話で状況確認したところ、例外措置は認められないとのこと。
キャンペーンもらえなかった人が周りにもいますし、口コミでも見かけますのでキャンペーン渡す気がないんだと理解しました。
ゼクシィやマイナビでこのような口コミは見たことがないので友人にハナユメ、勧めません。
とても不愉快な気持ちになりました。

できるだけ結婚式の費用を節約したいと考えていましたので、こちらのサイトを利用しました。式場の予約から半年以内の挙式でかつ「大安以外」「夏か冬の挙式」といった条件を満たせばかなり割引になります。以前から憧れていた式場があったのですが、他のサイトで検索したところ費用が高くてあきらめかけていました。しかし、このサイトでその式場を見つけて条件を満たせばかなり割引になることがわかりましたので、予約しました。私の場合は80万円程割引になりました。しかも、キャンペーンにエントリーして式場見学と予約をしたので、4万円分の電子マネーと結婚指輪の代金がお得になるクーポンまでもらえました。結婚式の費用を節約したい人にお勧めです。

2020年末にウエディングフォトで利用しました。ハナユメフォトというプランで（現在はサービスを終了）口コミがよかったし、ハナユメなら大手だから安心…と思っていましたが、様々な不備があったのにカウンター担当者に言いくるめられて悔しい思いをし、未だに後悔しています。少し古い情報なので迷いましたがどなたかの参考になればと投稿します。

まずびっくりしたのが衣装のクオリティ。事前に試着できると言われたのですが、スタジオが混み合っているという理由でレスポンスが遅く、日程を提示しても後から「その日は埋まってしまいました」と何度も言われて結局行けず。
今思えば事前にドレス試着させないための方便だったのかな？とすら思います。

ドレスは明らかに化繊の安物、触った瞬間に「ごわごわっ」と分かる、肌が弱い方なら擦れただけで真っ赤になるレベルでした。
ヘアメイクさんはカメラマンも兼ねているような女性の方で（私にヘアメイクしたあと七五三の方の写真を撮っていたのを目撃したので）、とてもでは無いですが素人に毛が生えたレベル。
ドレスと和装とのセットプランでお願いしましたが事前になんの説明もなく「お昼を食べてきてから戻ってきて。スタジオが混んでいるから2時間後に」と、ヘアメイクそのままで普段着に着替えさせられて外へ。
和装も衣装を間違えられて何度も着付けをやり直されて疲労困憊。

その後もスタジオの混雑を理由に撮影を引き伸ばされて終わったのは夕方でした。
もともと朝九時集合で3〜4時間と聞かされていたのに一日がかり。

本当にいい思い出がありません。

ハナユメカウンターはとにかく押しが強く、混んでいる、早く決めろと急かされるし、このフォトのようなトラブルがあってもまともに対応してくれないので、おすすめしません。

ハナユメ経由で式場を契約しました。特に言われているような割引はありませんでした。
また、特典のキャンペーンについては見学数も条件を満たしていましたが、特典は無効だと言われました。
他のサイトはよっぽどのことがない限り全員に特典がありますが、こちらは故意に特典を受け取りにくくしているのではと疑ってしまいましたし、その分でハナユメ割をしているのだなと気づきました。
私周りではいまのところ100パーセント受け取りできていません。
ただの見学だけでしたら我慢しましたが、ハナユメ経由で契約までしてしまったことには後悔しています。

式場探しでとりあえず登録したサイトです。こちらは専門式場がメインで、ゴージャス感のある式場が多かったのですが、実際に行ってみると写真よりも小さめだったり、普通のオフィスビルの近くにあったりして写真と違うこともありました。結局、招待する人数や格式を重視してホテルウエディングに決めたのでこちら経由で決めることはありませんでしたが、専門式場で式を検討しているなら使えると思います。値段もホテルよりは安いし、サイトを経由するだけで100万円以上費用も節約できます。成約特典は4万円分の電子マネーとのことですが、他社経由で成約したら6万円でしたのでもう少し頑張って欲しいところです。