ハート引越センターの口コミ・評判 47ページ目

4月入社の会社との契約引越し業者と言うことで、やりとりしていたのですが、電話対応がクソすぎました。

こちらが質問した際の相手からの第一声は「は？」
…耳を疑いました。
また、いま家におらずわからない、この日に連絡する。と言っているにも関わらず、運ぶものの見積もりを今言わないと困ると強圧的な言葉遣いで迫ってきたり、
いつ引っ越しの時間帯を連絡するか教えてもらえなかったり、と最悪な気持ちになりました。
会社契約なのでレビューもアンケートもないので、ここに書かせていただきます。

見積もり来た営業マン→見積もり（引っ越し距離や料金）間違える

引っ越し業者→多少雑ではあったが、初めてなのでよくわからず

電話対応→ここ最低。フリーダイヤル、とらない、繋がると男性の対応は悪く
折返し電話しますも、何日か放置。
折返しないので電話かけると女性はすみませんと対応するが改めてかけてきた男性は冷たく嫌な対応だった。

段ボール引き取りを頼む→時間指定なく、日にちのみだったので待つが待てどこず

最低です。

約束も時間も守らず、作業も適当でした。かなり値切ったからでしょうか？電話対応も最悪でした。

国内外、7回引っ越しを経験したが過去最低最悪。全梱包をお願いしていたが、引っ越し前日に午後からの作業に変更してほしいと連絡あり。至近距離の引っ越しということもあり承諾。その際、6人で作業、5時には必ず完了すると言ったにも拘らず、来たのは3人。挙句に死ぬ程作業が遅く17時30分にやっと積み込み終了。新居まで自転車で5分の所、新居到着18時。真っ直ぐ来るしかない道をどう走ると30分もかかるのか…
結局1日で終わらず、まさかの翌日搬入に…おまけに旧宅の靴箱に全部靴が残っている始末。もうとにかく酷い。素人以下。

　初めて利用しましたが、トラブルが複数ありました。
家の壁には傷をつけられました。また家具の部品を無くされて、問い合わせたところ、「元からなかった.その事も搬出の際にお話をし、確認をとりました。」と言われました。元々不備のない家具でしたし、部品が足りないという話は一切されていません。電話対応も遅いですし、全てにおいて不信感です。低価格での引っ越しセンターという事は分かっていますので、そこまで特別なことは望んでいませんが、最後まで責任ある作業をして頂きたいと思いました。もう利用したくないです。

こちらの予定も聞かずに、勝手に日にちを決めて見積もりに来ると言う。　前日に訪問時間など連絡すると言うので待っていても連絡は無し。　結局そのまま見積もりも来なかった。
仕事する気あるの？　

私の引っ越しのときは、何も梱包しませんでした。
ダンベルを落として床を傷つけても何も言わず、平気な顔をして作業していました。
ソファの上にのって電球を取ってました。
段ボールの回収は2週間後、時間指定はできず、置き場所はオートロックの前でお願いしますって、いやいやあんなところに大量の段ボール置けません。回収が遅すぎて結局少しずつ迷惑にならないように自分のマンションで捨てました。

今回、3件の見積もりを取って、1番安かったのと、1度使ってみて下さいと言われて決めましたが、テレビとビデオデッキのリモコンが見つからず設定が出来無かったり、電話ファックスも無くて、何も書いて無い箱の中に紙袋に入ってて、普通はプチプチのクッションで包んでると思うけど、壊れて無かったから良かったけど、あり得ないと思いました。
あと、夫の遺影も出て来ません。私が持って行くはずだったのに、いつの間にか無くなってました。
今日、電話したけど、まだ連絡が有りません。

名古屋から東京に引っ越ししました。東京の作業員の方たちは本当に丁寧にてきぱきと荷物をいれていただきました。キャスターが壊れてしまいましたが、きちんと謝罪していただき後日修理して持ってきてくれました。問題は名古屋の作業員です。態度は上から…前日に電話で荷物の変更を連絡してましたが予定に無いものは持っていけないと言う。電話連絡していることを伝えると確認後は謝ることなくわかりましたとだけ。費用は17万円ほど支払いました。本当に嫌な気分の荷物だしでした。

搬入搬出の予定時刻には何の連絡もありませんでした。
この件に関しては繁忙期なので目をつぶりましたが、搬入時に家財道具の紛失、破損、そしてその後の対応には不快感しか残りませんでした。
全ての連絡はこちらから。
折り返すと言われても折り返しの連絡はなし。
転勤が多く引越し経験は多々ありますがこのように最悪な対応をされたのは初めてです。
会社が契約しているので利用しましたが今後は2度と利用しません。
他にも同様の対応をされた方が沢山いるみたいですが、トラブル発生時の対応を改善はされないのでしょうか？
利用を検討されている方は口コミをご参考に業者選定をされることをお勧め致します。