いい話ばかりじゃ、わからないから。
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これが？
夫の退職のプレゼントに5000円の花束を渡す前日に店頭でお願いしました
色などいろいろと聞いてくれて仕上がりを楽しみに取りに行くと
これで5000円？と思うショボい出来栄え
数ヶ月前に姉と妹に7000円で近くの
お花屋で頼んだ物との違いに驚きました
もうこのお店では頼みません
なんだか、大事な記念日が台無しになった気分です
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母の日の紫陽花の
母の日の娘からの紫陽花の植木
根も切られていて あきらかに 鉢が小さく
しおれて届いた。 本当に花を愛していない
会社名には 花壇と うたっているが 取り扱いが
雑 花屋さんとは 思えません。
前にも こちらからの 鉢植えをいただきましたが
お花が可哀想な事になっておりました。
残念です。
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ハナノヒの再開を心待ちにしてます
独り暮しの部屋にお花を飾る生活に憧れていましたが、
お花はお安くはなかったんで、憧れのままになって
いました。。。
そんな私に、TVを見て知った日比谷花壇さんの
定額制アプリ ハナノヒは素敵な巡りあわせでした。
仕事帰りにはアトレにある日比谷花壇さんの店舗で
毎日変わるお花を受け取り、部屋に飾って癒される
生活を楽しんでいました。
今はコロナウイルスの影響でお店が休業になり、
サービス自体も休止しているのが残念ですが、、
と言いながら私もテレワーク生活なので、
お店に伺えないのですが。。。
コロナが終息し、早く私の出社もハナノヒも再開し、
花のある暮らしが出来るのを楽しみにしています。
TVでお花屋さんも、お花の農家さんも大変だと
知りました。。。
コロナに負けず、頑張ってくださいね。
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哀しい
【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
時々利用させてもらってるヒビヤカダンスタイル鶴見シャル店で、550円でのテーブル花束、初めて買ってみました。
え！！550円で可愛いの買えるの？！と、期待大でした。
【良かった点】
ガッカリしても諦められるお手頃値段
【気になった点】
色包装紙で可愛く巻いてあってわからなかったのですが、家でほどいてみてビックリ！
もう枯れ始めてるじゃない…
550円ってこんなレベルでしたか…
それに全体のボリュームがショボい…
【今後も引き続き利用・使用したいか】
中が見えない花束は買わない。
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だめ
写真が華蓮で、ボリュームがあった、マーガレットイチゴミルクを、母の日におくりました。
着いた華は小さく、蕾もありましたが、一週間で枯れました。これで５５００円はありえない。街の花屋で２０００円くらいです。
日比谷花壇は、名前だけなので、きをつけてください
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製作手数料が高い！
驚きました。花材の25%のオーダーメイド手数料を取るんですね。それでただ束ねただけの平凡な、そしてペーパーは一枚とリボンの花束でした。あげく、ビニールは付きません、と。
３０００円の花に750円の手数料でこれ？と正直キャンセルしたくなりました。
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最悪の客対応
先日銀座松屋店でプリザーブドフラワーを購入した際大阪の贈答先へ配送希望した処店員曰く”4千円以上でないと引受出来ません、2個一緒なら出来ます”と、贈り物を2個一緒ならOKと云うのも変な話だが、宅急便料金を別途支払いで出来ないのですか？と聞いたが”離島なら航空便で出来ます”とまるで頓珍漢な返事、最初から大阪に送りたいと伝えているのに。
仕方なく自分で送るとして持帰ることにして支払いしたら
今度は”外で待ってて下さい”と。店内が手狭だからと思うが
そうであれば”店内が狭いので恐れ入りますが入口でお待ち下さい”と云うべき。兎に角一事が万事客対応がなってない。
当該店の再教育が必要だと思う。因みに先週利用した高島屋店は店員の応対は大変良かった。
対応
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対応が悪すぎる。他社で探した方が気分を悪くすることはありません。
とにかく対応が悪いです。
ネット注文で、備考欄にリクエストなどを書くと、全く受け付けてもらえません。
例:配達時に不在でしたら番号◯◯にかけていただくよう添えて下さい。
回答:配達伝票に記入欄がありませんので不在通知からご連絡ください。
例２:メッセージカード不要です。
回答:この商品はメッセージカードを付けての販売となります。
以上二件の対応でもわかる通り、何も融通性もなく、頭を働かせません。
伝票などは余白欄にでも電話して下さいと他社さんでは書いてくれます。
メッセージカード不要と言っているのに頑なに付けますという意味は何でしょうか？
とにかく上から目線の対応で、
はっきり言って、使えない会社だなと。
ネットで広告しまくってるので人が集まるだけでしょうが、中身のない会社です。
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米寿のお祝いが・・・
今しがた、妻が義母の米寿のお祝いの花束（5000円）を受け取った。一昨日の夕刻に依頼しすでに支払い済である。その花たちはすでに萎れていて、とても商品とは思えない。とても喜んではもらえない。こんな商売をする花屋からは、もう決して花は買わない方が良い。
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店舗によるクオリティーの差(センター北店最悪)
お店により、クオリティーに差がありすぎる！特に港北センター北店は、この３ヶ月200円台の花を上限に、色をかえてるだけでならべられてる花はいつも同じ。カーネーションやスイトピーあとは、草。質もわるく、開ききった花や、すぐ枯れる。小田急沿いの日比谷花壇で同じサービスを利用してる母は、バラや蘭など500円越えの質の良いものがずらりと並べる店舗を利用しており、質の違いにお互いに呆れてます。今月は支払ってしまったけど、更新はせずにやめます。店の店員にも、話してみたが、”お店によりますのでー”と。 港北店ひどいわ. 値段は倍にしたくせに、クオリティーは据え置き？というより、全国区の花屋にしては、お粗末な対応ですね
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