日比谷花壇の口コミ・評判 8ページ目

習い事の先生がお店を出すことになったので、数人でブリザーブドフラワーを贈ることに。
生徒のみなさんでネットをみて注文し、直接渡すため私の家に配達を依頼しました。
届いたブリザーブドフラワーは白い汚れた箱に入り、その箱には配達状がペタリと貼られ、そのまま渡すことなど到底できない状態でした。
贈呈用のラッピングも袋も、もちろんついていません。
日比谷花壇って、こんなもんなんですね。
母の日など宅配でのお届けならいいですが、手渡しではネット注文はしないほうがいいと思います。
明日、合う紙袋やラッピング材料を探しに行かなければ…日比谷花壇がいいんじゃない？とすすめた私が悪かった。。

テニス仲間の49日法要に8,800円のお供え花送りました。見本は真ん中にパット咲いた白い百合が入って周りには白のカーネーション、トルコ桔梗、菊とデザインが清楚な感じで素敵なので注文したところ、写メが来てがっかりです。ほとんど菊で後ろの方に蕾の百合、トルコ桔梗の蕾で全体に白の菊で素人がいけたような感じです。すぐクレームのメール入れたところ画像送って下さいとあったのですが、返信はありません！やはりお花の通販はダメですね。代表で選んだので後悔しています

長寿の祝いにと依頼しました。
届いた当日にすでに花は萎れていて、すでに茎が折れてものもありました。
アレジメンとでしたが、器だけは立派でも花は最悪の状態。
茎が短いためスポンジの水をすいあげられなかったのでは。
入っていた水も少なめ。
花も、売れ残り？古いもの？を使ったものと、明らかにわかるような花でした。
花とは、
喜びを伝えるものが花であり、
お祝いを伝えるものが花であり、、
花の役割とはと、日比谷花壇さんには、もう一度「原点」に還っていただきたいと思います。

送った側も、送られた側も、こんなに哀しい気持ちにさせる「花」は、
その「花の役割」を認識していない。。と思いました。

その後の、もう一度、送り直すとの連絡はいただきましたが、
まだ、届いていないので、誠意をどう見せてくれるのか、今、待っているところです。

店員によるんだと思うが…
おしゃれかもしれないが贈り物は買わない。
エステサロンのお祝いにアレンジメントをお願いしたら　華やかにってお願いしたのに　寂しげな仕上がり。金額的に追加した方がよければそうしたのに…
季節的に　桜を勧められたから、それでお願いしたからそうなたのか？素人には出来上がるまで　仕上がりがわからない。
仕上がってから　違う！って言えないよ。
プロとしてやってるんだから
華やかにって言ってるのに、違う仕上がりにする意味がわからない。（用途は伝えてるんだし）
他の店舗でも　同様なことが続いた。
切花は品質が良いので持ちが良いから
出かけたついでに自宅用は買うが、
贈り物はしないと決めている。

数年前に娘が母の日のカーネーション5000円近くをプレゼントしてくれました。
つぼみばかりで花びらは少しでした。普段色々な苗を育てていますがそのカーネーションは花を咲かさず
枯れてしまったので驚きました。それ以来娘にはカーネーションはいらないからと言っています。ある方のクレームでそんなお花を送るのだなと知ってあの時を思い出しました。
又そんなお花を送るのだと分かってクレームの連絡をすればよかったなと思います。
良く知っているお花屋さんなので信用していました。
これから娘には気を付けてと言う事にしました。
プレゼントで送るお花は注意が必要です。送れば良いというのではありません。
店名を汚さない様お客様に喜んでもらえるよう気を引き締めて下さい。

母の日の商品に間に合わす「バイヤー厳選のお任せ」という商品を実家の母に注文しました。値段の割に花の数が多く、花の品質は悪くなかったそうですが、梱包状態が悪く、母からクレームが！　段ボールは濡れてテープは自然と剥がれるぐらいだし、中の梱包、老舗の花屋さんがやったと思われる状態じゃなかったです。花の茎も乾燥していたし。実家の母でよかったですが、他の方に送ったとしたらゾッとします。今まではそんなことなかったと思うのですが。。。老舗と言えどもネット注文はリスクがありますので以後は、人様へ送るものには頼まないと思います。

HPを隅々まで読まなかったのがいけないのですが、今どきアレンジメントを注文して、ラッピングも手提げ袋も省略とは驚きました。同梱していただくこともできないそうです。

「むき出しで手渡し」にこだわる理由がよくわからないのですが、自宅で楽しむのが限界で、遠方の人様に贈ったり、手もちでプレゼントするお品物ではないですね。

お花の質がよかったのが救いでしたが、不便なのでもう利用しません。残念です。

6千円のお花をお願いしたのですが、受け取りに行ってびっくりしました！なんとも貧相なスカスカな花束でした。
そして、人によるセンスの問題なのか、、お花とのバランスも悪く緑ばかりでとても可愛いとは思えませんでした。

お店の人に尋ねると25パーセントはお店がいただくらしいです。
それは理解できましたが6千円の25パーセントで4500円のお花束になるということでしたが、、周りの人達もみんな2千円くらいにしか見えないねと言われました。
大切な人にプレゼントする為にお願いしたのにとても残念です。
買うなら店頭に並んでいる花束になっているお花を購入した方がいいです！
信用出来ないです。

大阪のリーガロイヤルとなんばスカイオ。
どちらの接客も最低です。
リーガロイヤルでは包んでもらったあと違和感があり、よく見たら茎が折れた花を使われていました。
その場で伝えて別の花に交換してもらいましたが、謝罪の一言もなく面倒くさそうにされました。

なんばスカイオではいらっしゃいませなどの声かけ一切なし。
声かけも何もないので自分で勝手に花を選びましたが、勝手に触らないでというような目線だけ送られました。
バラ一本の引き換えチケットだけ利用したからでしょうか、お客さんとも思っていないような感じでした。
花の品質も決して良くなかったです。
開ききって外側は枯れているようなバラばかりで選ぶのが大変でした。

商品の品揃えや品質が良さそうなので、贈答用に花を購入している。しかし、配送されたかどうかがわからず、その点について問い合わせのメールを送信しても、「受け取りました」の機械的なメッセージのみで全く返信なし。これだったら、問い合わせメールなど設定すべきでない。
配送記録はすぐに調べられるはず。商品は、花。もし届いていないなら、送り主に連絡をいれるべき。社員の責任とは思わないが、会社のシステムがおかしい。