hontoの口コミ・評判 3ページ目

毎日、hontoガチャをやってるけど、少し前、初めてハズレが出た。
そして、ここ最近ハズレが多い。
クーポンサービスも以前は1冊から25%offだったのが、3000円以上買わないと25%offにならなかったり、急にサービスが悪くなった。

貰い物の図書カードが支払いに使えるから、利用してたけど、クーポン割引もよくないしメリット無し。

紙の書籍の注文。希望の支払い方法を選択し、注文完了したのに、後から支払い方法を代引きに変更してほしい旨のメールが運営から届いた。
変更の理由についてメールで確認したが、「教えることができない」の一点張り。以前このサイトで一度注文したことがあったが、きちんと期日までに支払いし、未納はないので審査などは問題ないはず。なのに、運営側からは、代引きでなければキャンセルになります、と勝手にキャンセルされそうになる。意味不明。
注文時はページに24時間以内の発送のマークがついていたため、急ぎのもので注文したのに、支払い方法変更のメールのやり取りのせいで発送も遅れて最悪だった。
今どきこんなに対応の悪い運営は初めて。二度と頼まない。

この店は、商品管理も出来ず、出荷の確認すら取っていない。
「発送可能日」と書いてあるが、その最終日に確認し、出荷の連絡を買い手に連絡。

購入しても、支払いはされないが、ポイントは引かれる。
しかし、「入荷待ち」となり電話で確認すると、「出荷はわからない」との回答。

出版社には在庫が有るにも関わらず、「入荷待ち」

hontoサイトは、電子書籍専門の販売のみ。
紙書籍は、販売すり気が全くない。

本が欲しい場合は、「ジュンク堂書店」か「MARUZEN」の店舗での購入の方が速い、と電話でも言っていたから、ネットでは買ってはいけない。

在庫管理が全く出来ない会社です。

正直なところ電子書籍としては普通です。特別な機能があるわけでもなければ、使いにくいと思うこともありません。
私が気に入ってるのは好きそうな本をオススメしてくれるところです。通販サイトなどのオススメ機能は鬱陶しく感じる方ですが、ここのオススメは結構精度が良く気になる本が多いです。実際そのまま購入したことも何度かあります。新しく本を買うときはその後どんなオススメが出てくるのか楽しみにしてます。

紙書籍も使えるクーポンがあったのでひさびさに利用。後悔してます。

コミックスをまとめ買いしたかったので5パーセントオフクーポンを利用しました。
発送完了メールで明細を見ると、注文時の支払い金額よりも増えている…？？

どうやら、価格改定後の商品在庫しかないのに改訂前の価格で販売していた様子。
在庫は最近刷ったものだから価格改定後の金額に直しておきましたよ〜ということ…メール内にとくにお詫びもなし。
そこまではなんとか、許せます。

なんと、クーポン値引き分は価格改定前の値引き金額のまま。

数百円のことです。でも金額の多い少ないは問題じゃない。企業姿勢の問題です。
販売金額直せるならクーポン値引き分の変更もするべきでしょう？
後出しで金額が増えてもクーポン分の差額を直さないのは怠慢。または、損を出さないため意図的にそうしているのでしょう。
いやらしいです。
購入者のこちらには非がないのですから、まともな企業ならきちんと差額調整くらいします。

実はかなり昔に利用した際も、honto側のミスで購入した複数のうち1冊在庫がなくそのせいで支払い金額が減り、無料だった送料が発生しました。
待たされた挙句送料発生するなら今回はキャンセルにしてくださいと連絡したら、何故か「今回のみですがキャンセルお受けします」というたいへん失礼なメールをいただいたことを思い出しました。
日本企業の通販サイトとして信じられないほど、かなりレベルが低いと言えます。二度と利用しません。

以上の理由でhontoの通販サイトは全力でおすすめしません。

ポイントを使い切りたくて通販で購入。
届いて素手でダンボールのテープを取り商品を開けたら何かで引っ掻かれた跡があった。
交換したくて公式HPで交換の注意書きを見たところ「読書に支障のない傷や表紙のスレなどは返品対象外」と記載があり、断念。確かに読むのに支障はないが表紙も商品の一部であり、こちらの非は0。納得いかないしもう二度と利用しない。

在庫有り、出荷まで１～3日の品物をWebで注文したが、注文して5日過ぎても出荷されず。
期待を膨らませ初めて利用したが、必要な日までに届かず「出荷まで１～3日」という文言に騙された。注文履歴の画面を見てもキャンセル画面に進めず。
問い合わせ先にキャンセルを依頼するが、謝罪の連絡・メールすら来ない。対応も酷く不審に思うばかり。
今、この時代で、注文を受けてすぐ発送ができないなら客離れしていく。
hontoの通販で本を購入することを他人には勧めません。
もちろん私も二度と使いません

本の表紙だけ見て面白そうと感じたり、興味はあるけれど購入してみたらイメージと違ったなんて経験は多くあると思います。
hontoでは電子版で読むことも出来ますし、お試し読みが出来て本当に読みたい内容かどうかも確認しておけば失敗が減ります。
それに無料の本や定期的に電子版の本を安売りしてくれるので、欲しかった本も格安で購入できるのもうれしいサービスです。
自分が購入した本から派生して、「こんなジャンルの本はいかがですか」と紹介してくれる機能も便利だと思います。
割引クーポンも配布されるので、いつでも割引価格で電子本が購入できます。

商品ページには在庫があることになっているのに、実際には在庫がない。
結局21日経ちキャンセルになった。
商品ページは相変わらず在庫があることになっている。
意味が分からない。
二度と使わない。

紙の書籍を12冊購入。新品なはずなのに、いずれも中古本か？と思うくらい角が折れていたり、状態がとにかく悪い。
稀少本でもなく、その辺の本屋にも売っているものばかりなので、書店で見て購入すれば良かったと激しく後悔。
現在、さすがにひどいものは、交換対応を求めているが、交換対応の注意書きに通読に問題ない範囲の折れなどは交換不可と書いてあるため、泣き寝入りかもしれない。。。そりゃ買う前に読んでないのも悪いけど、まさかこんなに悪い状態は想定していなかった。
いやもうこんな本屋潰れてほしい。