ジャストアンサーに関するみんなの評判
テレビ朝日 報道ステーションで
本音の口コミサイトとして紹介されました。
私たちは買い物の失敗をなくすため、
否定的な意見も掲載しています。
※口コミは、投稿時の主観的な意見・感想です。最新の情報とは異なる可能性がありますので、詳しくは公式ページでお問い合わせください。
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298件中 111〜120件目表示
- めいさん
- 投稿日：2023.04.02
知らぬ間に会員にされてお金を引き落とされていた
解約手続きはカスタマーセンターではなく、[email protected]にメールを送る必要があると規約に書いてあります。解約するときは気をつけて。
そちらに送ると、カスタマーセンターにメールするより回答が早いかも。
相談料５００円のつもりが、２週間後に5500円カードから引き落とされて驚く。
どこにそんなことが書いてあったのか全然わかりませんでした。会員登録したというメールもこなかった。
サイトにログインできなかったのでjustanswer にメールを送りましたが、すぐに回答はなかった。
justanswerから返事がなく、次の日カード会社に相談。
VISAの人に「調査します。一ヶ月ぐらいかかります。その間に引き落としされる可能性があります。ご了承ください。」と言われ、「調査ってどういうことですか？」と聞くと、「調査が終わらないと結果はわかりません。今できることはこれだけです。」「サイトに連絡して下さい」とイラついた口調で言われ、「あなたは何がしたいんですか！」と詰問されたため一応調査を依頼して電話を切った。サイトに連絡しても連絡がつかないので困ってるって言ったじゃないの。と思ったが、話が通じない感じだったので話すのは諦めた。
友人に相談したところ、カードの停止を勧められた。
ちょうどVISAから電話がかかってきたので、カードの停止を依頼すると、「それではカードの停止手続きの窓口に電話を回します」と言われ、クレジットカードではなくキャッシュカードの停止の方に電話を回されてしまい停止の手続きをしてしまった。
その後クレジットカードの停止をしたのだが、カードって言わないでキャッシュカードってちゃんと言って欲しかった。
[email protected]に解約と返金要求メールをして待っているとカスタマーセンターから返事が届いた。
カスタマーセンターからやっと届いたメールには、引き落とし日、カード番号の頭６桁と末尾４桁、引き落としの日付と金額などをわかる範囲で教えるようにと書いてある。
でも、それに応える前に[email protected]から解約の手続きの申し込みは受け取ったが返金はしないという旨のメールが届く。
それからカスタマーセンターに返事を送るより早く、SMSで「契約解除しました。復活するには次のリンクをクリックして会員を有効化して下さい。」とメッセージが届きました。
なんだ、さっきのカスタマーセンターのメールはなんだったのか。ログインできなかったのはなぜなのか？色々聞く前にメールアドレスだけで契約解除できてしまうということは、メールアドレスだけで向こうではこちらのことがわかっていたのではないか？
疑問は残るが一応契約解除はできたみたい。明日銀行に行ってカードの手続きしないと。
あと、消費者センターに電話をしようと思っている。
いやー、justanswerにもVISAカードの人にも疲れた。
ここの口コミは参考になりました。皆さんありがとうございます。
15
- ままさん
- 投稿日：2023.06.10
500円支払って不快感を得たい人には★5のサービス
500円分でもこのビジネスの存続に加担した自分を殴りたくなります…。
こちらはまっとうな回答を頂けるものと思い真面目に相談（質問）を書き込むわけですが、
返ってくるのは総論・一般論・誰にでも当てはまるような当たり障りない回答ばかり。
カテゴリごとに予め回答案が用意されているのか？と疑いたくなるレベルです。
個別の事情に落とし込んだ回答が欲しく更問すると、回答ボリュームはがくっと減って1行に。
そして電話相談（7~8,000円程度）に誘導されます。
評価をつけて相談を終了するシステムなのですが、
正直ネット検索やChatGPTよりも薄い回答内容だったので★2としたところ、なんと専門家側（対応者）からクレームが届きました。(笑)
少額とはいえ金を支払い、しょうもないやり取りに時間を割いただけでも腹立たしいのに、文句を言われるのです。本当に不愉快でしたよ。
解約は簡単でしたので、その点は良かったです。即日解約しました。
25
- ribbonさん
- 投稿日：2023.06.27
やり口が汚い・・・。登録してしまった方、すぐ解約を勧める。
困ったことがあり、たまたまネット上でジャストアンサーを見てクリック。AIとのチャットで内容を入力。そのあと５００円をクレジットカードで支払って、相談内容の連絡待ち。その間ジャストアンサーの会社を調べていくうちに不安になり「お問い合わせや会社概要」をクリックしたところ、、、【要求の形式が正しくありません。ブラウザが送信したリクエストは、このサーバーが理解できませんでした。リクエストヘッダーフィールドのサイズがサーバーの制限を超えています。】と・・・。えっ、なんかおかしい、・・・。
その後、評判・口コミを見て、すぐクレジットカードを止めてもらった。その時に止める理由も聞かれますので経緯を話したら、カード番号を変えても解約や退会をしていなければ、自動的に引き落とされるケースもあるとの事。５００円を引き落とされた銀行側がジャストアンサーの電話番号を教えてくれたので電話にて解約しました。気の弱い方は電話対応にも気をつけてください。誘導されないように、たんたんと話してください。
17
- とくめいさん
- 投稿日：2023.10.21
ジャストアンサーの不誠実さ
トライアルで￥500なら良いかな……と思ったが、いくら待っても返信がない。
結局、ほかの相談窓口連絡して、直ぐ解決。それでも、当該からは連絡なし。
解約電話で、指示通り番号に進んでいるのに、「解約」まで進むと「対応時間外」
安易に信用した自分がバカでした。
6
- とくめいさん
- 投稿日：2023.09.12
やはり。そうですよね。お気を付けください！
私も、初回500円の相談をし、電話3000円を辞めて、そのまま数ヶ月、4500円をずっと引き落とされてしまいました。
解約の電話口で500円を決済する時に出てくる文章を読んでくれましたが、、今迄も、１ヶ月お試し期間とか、1週間無料とか、そういうものを利用した事が皆無な訳は無く、、こんな文句を書きたくなる様な失敗とかも無く、、
結構、少なくない金額なので、腹が立ちます。
それをチャット上で「今すぐ解約方法を、知りたい」と書き込んだら、「まず、初回500円の定額会員の申し込みをしろ」と、二重契約を薦めて来る始末！！びっくりです。
4
- 猫耳さん
- レギュラー会員
- 投稿日：2022.10.23
おすすめしない
いつも行っている動物病院が休みの日だった
のでやむなく利用しました。
が緊急性があるか確認してないとのこと
だったので次の日病院へ連れて行ったら
症状を伝えただけでまったく違う診断でした。
しかも、トライヤルでやったつもりがいつの間
にか定期会員になっていて会費が引き落と
されていました。
質問もチャット形式で対話しづらく
電話もすぐにはかかってこなかったです。
料金システムもわかりにくく
不親切だと思います。
検討されてる方はやめたほうがいいです。
11
- 爺さん
- 投稿日：2024.09.03
ほぼ詐欺？
日本語から英語の変換に使用した。
始めに日本語から英語に変換し、確認の為に変換された英語を日本語に変換したところ、全く異なる意味合いの文書になった。yahooで無料サイトがあったので変換を行なったところ、ほぼ日本語の原文に変換された。
解約はなかなか応じてもらえず個人では難しいです。私は利用したカード会社のジャスト専用窓口に相談して対応して頂いたが未だに¥4980が引き落とされています💢
4
- とくめいさん
- 投稿日：2024.03.25
回答がなく、トライアル料金だけとられました。
質問しましたが、回答が帰ってこず、回答がない時は、カスタマーセンターに連絡してほしいとのことで、土曜日なので、24時間以内の連絡になるとのことでしたが、その連絡もありませんでした。トライアルとして500円をとられました。トライアルはたった１日でその後は3980円とられますので、みなさん気を付けて下さい。
4
- かもかもさん
- 投稿日：2024.04.02
これは巧妙な詐欺
専門家を紹介しますので、あなたの情報登録してください から 毎月￥5.500
これ、いつから引き落とされてたんだろう。これが詐欺じゃないなら私もやりたい。
紹介してもらった専門家からの連絡、、、この質問は￥3.980かかります。私はOKで支払いしました
そしたら、リモートにて回答するのでソフトを”ダウンロードしてください”とダウンロード。すぐにパソコンがおかしくなり勝手にマウスが動き出し、勝手に再起動。制作途中のデータ等は全てなくなりました。その件で電話してほしいと問い合わせたら、リモートでしかお答えできませんだって。
￥3.980支払って、パソコンおかしくなって、データ飛んで。
0
- とくめいさん
- 投稿日：2024.08.27
毎月海外からの請求に？ これだった 気をつけて
毎月海外からの請求に？ これだった。
相談駆け込み状態で このサイトへ、、、
ネットで調べたら分かる返答内容で すぐに相談は打切り。
その後初回だけだった請求が 翌月翌々月と続き
毎月5980- 調べて見るとこのサイトからの請求でした。
皆さん 本当に気をつけて
7月末に解約手続きし 手続き完了のショートメールが届いたにもかかわらず
翌8月末にまた 手続きが完了しましたと送ってきた。
ホント大丈夫か心配 気をつけて
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