ジャストアンサーの口コミ・評判 13ページ目

深夜に病気の症状を解決できないかネットで調べていたらジャンストアンサーに。
試しに質問を入れてみたら、「専門家におつなぎしますのでトライアル500円を」とポップが出て、手ごろだったためクレジット情報を登録してしまいました。

質問して12時間以上たっても回答なし。

深夜だったからか？と、今度は試しに昼間に法的な質問もしてみたとろ、それには30分ほどで弁護士と名乗るアシスタントから連絡がありましたが、連絡ありがとうございます。と返信するとすぐに「詳細は電話で」と「8000円以上の有料」案内が表示され、「チャットでお願いします。質問は○○です」と返信すると「質問はひとつずつ」と返信が。専門家ならすぐ返信できる質問を一つしかしていないにも関わらずです。仕方なくさらに質問を簡潔に専門用語の単語のみにして返信したところ「内容がわかりません」「答えられないので退場します」等の返信が。

「気軽に専門家に相談」なんて、全くできません。速攻退会しましたが、アカウントは削除されず、クレジット情報も登録側では削除できないため、仕方なくクレジットカードを停止して、カスタマーセンターは週末でつながらないため、メールでまず「質問の取り下げ」をお願いしたところ、こちらは1時間ほどでWEB上は「モデレーターより閉鎖」のマークがついたのですが、個々に質問を確認すると「〇〇の専門家におつなぎします」となったままです。

次に「アカウントの削除」をお願いしましたが、今のところ返答はありません。

いつもなら危ないサイトかどうか検索するのですが、深夜で検索疲れしていたこともあり、コロっと引っかかってしまいました。

とにかくクレジット情報が登録側で削除できないのも問題大ありです。
（チャットからポップに誘導されてクレジット登録してしまったため、登録側で削除できないことに気づきませんでした）

とにかく当分はクレジットの引き落とし情報の確認を密にしなければと思いました。

始めて利用して、初めの１９８円で質問したがその後、２，３回目で利用料金5,490円かかる場面に変わりり、NTTの件で質問したが、聞いていることと、返答が全然的外れで、何の答えにならず、もう利用しませんとメール入れただけでプラス5,490円取られました。
何の答えにもならず、198円プラス5,490円取られました。
始めて利用するときは、十分注意してください。

500円で相談出来ると思いましたが、３日後には月会員の料金がカード会社に請求されていました。皆さんくれぐれも注意して下さい。甘い言葉のは注意が必要です。
相談は出来ましたが、解約は電話連絡でしか行えないので、３日以内は非常に短すぎると思います。

相談できる場所がなく、困り果てて利用し、月額契約もしましたが、以下理由で、私はおすすめしたいとは思えません。
利用検討中のかたは、どうか今一度よくお考えください。

・1問1答形式のため、なかなか会話が進まない。回答が早くほしいのにイライラする。
・回答がつくのがかなり遅く、翌日になることも。
・チャットのたびに、「(回答が早い)電話を希望されるかたはこちら」のような案内が出てきてウザい。(しかも料金がメチャ高くて、6000円超え)
・質問をクローズすると、毎回「回答者にボーナスを払いますか?」と出てきて、これも相当ウザい。
「ボーナスなし」を選べば払わずに済むけど、心理的に(ケチな人みたいで)選びにくくモヤモヤする。
すでに月額料金を払っているのに、毎回別料金の電話を案内されたりボーナスを要求されるので、本当に「金を取ることしか考えてないサイト」という印象。
・回答者は匿名のため、本当にその道の専門家なのか怪しい。ちょっと調べたら書けるような内容の回答の気もする。
・少し質問文が長くなったら、返答がもらえず24時間以上スルーされた。
改めて回答を求めると、1問1答になってないから答えられないと言われた。
それならそうと早く言ってくれれば、細切れに送るのに、と思った。

ユーザーの多くは、本当に困って相談している。
早く回答を得て安心したい、焦ってたり困ってたり不安な気持ちを鎮めてほしい、窮地を脱するアドバイスをもらいたいと思っているはず。
そんなこちらの心情に寄り添ってくれるサイトではないので、くれぐれもお気をつけください。

トライアル（200円弱）してみたらカード会社から約6000円引き落とされていた。
入会の手続き、説明がわかりにくく、そこが　仕掛け。こういういかがわしい営業のやり方、規制しないとダメです。皆さん　要注意。

５００円で質問回答！のキャッチフレーズに。
質問して、一人目は無理。
二人目も無理。
三人目で何とか。それでも、完全ではない。

それでも良いか。と思っていたら、毎月課金されるシステムに。

困った時しか使わないのに、質問のしないのに、毎月￥４，５００－
カードの明細で確認出来るが、ご利用ありがとう！などのメールは無し！
パソコンの動きがおかしいから頼んだが、動かないのを良い事に
勝手に了承するように仕向けて、毎月引き落とし。

かなり酷いですわ。

少し前に流行ったワンクリック何とか。
ほんとに勘弁してくれよ。

勝手に定額会員にされ定額会費を請求されました。それは何とか解除出来ましたが最初の相談料￥198と専門家アドバイス料として￥5490、合計￥5688の請求がありました。
￥5490も何とか取り消し出来ました。￥198はそのままです。
私はカード№は決して言ってはおりませんが、私が自分でカード№を言ったと言い張ります。￥198は大した金額ではありませんが、どうしてっカードの情報が流れたのか今後悪用されるのではないかと心配です。
対応は男性でしたが、電話の間ずっと犬の鳴き声か赤ちゃんの泣き声が聞こえました。
副業募集と記載がありました私の対応をした男性は副業として家で仕事をしているようです。

ベストアンサーさんは専門業者と言いながら問題が解決できない。
最初にこちらの状況を伝えたが
最終的に書類がないと解決できないとのことでした。また課金が発生するのでとのことなので1度断わった事を私は言って無いと嘘を言われました。また勝手に遠隔をお願いしたのですが、依頼以外の事をして中古のパソコンは危ないと言い出して
パソコンの訪問設定を進めて来る有り様です。またジャストアンサーさんには個人携帯番号を知らせていないのにショートメールで連絡が来る？本当に怖いです。怪しい集団なのではないでしょうか。依頼して失敗でした。皆さん気を付けて下さい。

飼い猫が朝5時20分ごろ命に関わる傷を負いました。救急病院は家から何時間も離れたところにしかなく、時間外のため近くの病院は連絡がつかず、どこでも何でもいいからと思い藁にもすがる思いでこのサイトにアクセスしましたが、「獣医師に繋ぎます。」とアシスタントから返信がきてから待てど暮らせど連絡は来ず。10分ほど待ちましたがこれ以上待てないと思い、時間外でしたが医院と自宅が併設している近くの診療所に一か八か訪問させていただき、なんとか一命を取り留めました。サイトには5時半ごろに連絡したはずですが返信が来たのは7時。1時間半も何をやっていたのか。さらに返信内容を見ると、「症状の経過を書かれても対応できません。具体的に何を聞きたいんですか？」と書いてありました。私としては症状の程度と経過を記載後どうすればいいですか、と連絡したため、応急処置法やどう対応すれば良いのかすぐに教えてもらえると思い込んでいました。しかし質問だとは受け取られなかったようです。そして、クレカ登録をさせられ何もしてもらえなかったのにしっかりお金も取られました。本当に最悪なサイトです。