ジャストアンサーの口コミ・評判 13ページ目

質問したい時、500円払った。回答スピードもかなり遅かった。
その後に4980の引き落としもあった。一ヶ月後に明細を見て気付いた。電話で聞いたら解約しないと自動的に定額になるだって、、いつ会員になったか全然わからない。

車の事で困っていてくぐったら、最初にヒットしたのが、ジャストアンサー。
困っていたので、質問したら即500円の請求。
仕方なくトライアル会員の500円を、カードで。
しかし質問後も１日たっても何の連絡なし。
やられた!と思い、直ぐにジャストアンサーにメール。
とにかく解約してくれと。お金と返してくれと。
その後解約は出来たようで、ログインすると
すでに解約になっている表示があった。
しばらくは、カード請求書をよく確認することした。

500円での相談であれば、十分過ぎる返答が30分以内に頂けました。翻訳の機能の問題なのか、送ったメッセージが誤字だらけになってましたが、概ね内容は伝わったようで、弁護士さんから丁寧なお返事を頂けました。直接の弁護士紹介は出来ないとの事でしたが、参考になる情報を頂けたので、自分にとっては有益でした。返答を下さる方にも寄るのかもしれませんが、とても丁寧で真摯な方にあたりました。トライアル期間は7日間とホームページに記載されてましたが、契約のメールには3日後がトライアル終了日と書かれていたので、必要な情報を得たら忘れずにすぐ解約すると良いと思います。手続き後に解約されたとメールもすぐ来たので、必要な相談だけであれば十分でした。

病気や、法律が絡む問題で困っている人達から、500円の低額のトライアル料金で引き込み、500円の支払いのためにカ━ド情報を入力させ、そのまま定期会員にさせて、毎月全く使用しなくても4500円ずつ、口座から引き落としをさせ続ける、外国が本拠地の会社。

気づいて解約できた時には、相当（万単位）の金額が引き落とされた後で、返金はもっともらしい理屈をこねて、返金に応じません。

絶対にアクセスしないで下さい。

買っている犬のことで質問があり課金して質問すると3時間以上経っても答えがなかったので解約をお願いしました。電話で手続きすると機械音声でクレジットの不具合で契約されていないので請求はありませんとのことでした。その数時間後に獣医師の方から返信があり質問だったので返信をしました。それに答えたのが悪かったのか結局お金は請求されて返金もしないとのことでした。まともに答えも返してくれないのにサービス料はしっかり取るのはいかがなものかと思います。結局解決にもならず無駄な時間でした。絶対に使うのはお勧めしません。

トライアルで500円で登録、税金の質問でしたが回答も得られず、月会費だけ取られて現在進行形で問い合わせ中。
しかし回答は「2020年に解約済みです」と。では今現在引き落とされてる料金は何ですか？と問い合わせてものらりくらりとこちらの手順のミスみたいな返事で会社側では調べる気もないみたい。
消費者センターに問い合わせます。

解約してるのに料金が発生するのは何故でしょうかね。

スマホの某メーカー名とサポートセンターで検索したところ、そのワードそのままだったので引っかかってしまいました。はじめの500円支払いは受け入れたが次に3800円くらいの費用を言ってきた。スマホの画面がブラックアウト（黒くなって見えない）と初めから書いたのにチンプンカンプンな回答をするようになりセカンドオピニオンにつなごうとしたら待ち状態が延々と続くばかりでした。この件を問い合わせたら「精神科医」を紹介してきた。カード会社にはすぐ、連絡を入れました。

最初はカード決済で500円でした　PCについて聞いていましたが納得できる説明がなく初回の500円だけで
辞めましたがその月に　500円と4700円が引かれてました　翌月も何もしてないが4700円引かれており
ココは500円で困っている方を招き入れ1回ないし2回　4000円以上相談者がわからないうちに決済する
昨今　こんな酷い詐欺まがいの会社が怖い　皆さんここを利用する際　要注意してください。
私は懲り懲りです。

海外と思われる、不審な電話が、固定電話にあり、（留守番電話モードなので、今のところ、実害なし）アマゾンで中国から輸入の商品を購入したことに対する、何かしらの電話だと思い、どうにかして、アマゾンにつながろうとしていたら、なぜか、このサイトにつながり、チャットで相談したが、結局、その人では、話にならず、アマゾンに、結局、電話するはめになり、時間と、労力の無駄でした。なぜ、こんなサイトにつながったのか…不思議でなりません。しかも、お試し期間が短く、契約を切るのを忘れると、その後の料金が、高すぎる！

PCが壊れてジャストアンサーに問い合わせました。最初500円をクレジツトカードで振り込んだら質問に答えますとあり、振込ました。そのあと3700円払いました。まぁ問題は解決しました。これで終わりかと思いきや、自動で定期会員になるらしく毎月4500円引き落としされていました。最初にクレジツトカード番号を教えていたので、こちらが気が付くまで毎月4500円引き落としされていました。もちろん自動で定期会員になりますとメールでお知らせもないです。解約方法をメールで問い合わせたら、問い合わせの内容がよくわかりませんととぼけられ、引き落としの日と金額をメールしたらようやく解約できました。今月の引き落としがまだ止まってないので確認しないといけませんが。確認しなかったこちらが悪いのでしょうが、やり方が非常に巧妙で、チャットで問い合わせるので文面が残らないようになっています。規約には色々かいてありますが、オペレーションの人は自動継続引き落としが月に4500円とは言っていませんでした。皆さんもジャストアンサーを利用したら解約手続きを取らないと毎月引き落とされるので注意してください。