ジャストアンサーの口コミ・評判 16ページ目

けいたいがバグったので調べてたら勝手に繋がってて、190円？くらいだったので質問したけど答えにならず、近くのモールの携帯屋さんで復活してもらいました。で、ここはそのままにしてたら自動で追加契約になってて、6千円くらい請求されました。あり得ない

機材トラブルで相談しましたが最初200円ほど料金がかかると説明されてApple Payで支払いました。
そしたらApple Payに登録してあるメアドとクレカで勝手に会員登録されて5000円ほど引き落とされました。

腹が立ったので、そのままジャストアンサーの法律相談・消費者被害で勝手に引き落とされたことと、退会方法がわかりにくい事を相談したところ即返金。

悪いとわかってるなら詐欺まがいはやめて下さい。

皆さんご注意ください。かなりやばい企業です。
お試し期間500円でPCに関する問い合わせで1回利用したのですが解決しなかった為、再利用はやめました。
それが2025年2月の事でしたがなんの連絡も無しに自動契約が更新されて2025年7月まで毎月¥4,980がApple PAYで引落されておりました。
クレジットカードをチェックしたらJUST Answerと判明。
カスタマーサポートの連絡先を確認して連絡。全額返金請求のを主張して数回のやり取りをした結果全額返金で解決に至りました。連絡はアメリカカリフォルニアからでした。

ポイントとして以下を表明
①全額返金請求の意思表示
②自動継続の未連絡
③継続案内の配信証明提示
④小額裁判訴訟の意思表示
⑤消費者センターへの相談
⑥クレジット会社へ連絡
⑥警察へ詐欺被害の相談

等々をカスタマーセンターの担当者へ表明したら5ヶ月分全額返金に至りました。
1番は文章でのやり取りが良策と思いますが皆さんも泣き寝入りせず返金請求をしてみてください。

利用前に口コミを見てよかったです。

HPに行くと、チャットに自然と誘導されますが、
料金説明などしているページ記載が見当たらないので、
チャットに「こちらの料金体系はどのようになっていますか？」と
記入したところ「お住まいの地域は？」と聞かれ、
答えると、「他にききたいことはありますか？」とかえってきました。

なるほど、ここまでチャットボットか・・・。

これは本当に聞きたいところにたどり着くまでに時間とお金を要しそうだと、
先に口コミを調べました。

すると解約できないとか、解約したけどクレカの引き落としとか
怖いこといっぱい書いてあってチャット画面をそっと閉じました。

ありがとう口コミ。

本当の弁護士さんが答えてくれているかもわからないし、
手軽だけど怖い一面もありますね。

携帯の設定で、いきなり停止してしまい、初期化したほうが良いのか悩み、ネットで検索、携帯の製品企業内から、トンダみたいで、質問を500円でトライアルとあり、自動継続なんて、書いてませんでした。（見落とし？もしくは、小さな字？かも）登録した覚えはないので、会員登録がなされているかも分からず、パスワードもわからない状況。
つまり、サイトか、とても分かりづらい作り方です。肝心なことは、小さな字や後から知らされます。メールが来ましたが、質問に対して、とんでもなく当たり前な返事に、これはだめだと思い。今後使わないと思っていたところ、自動継続となっていて、いきなり会費が引か落とされる。慌てて、会員登録の解除をメールとサイトからの会員登録キャンセルを行った。
サイトの中を隅々まで良く見ないと駄目ですが、解約も分からづらいし、質問に対して返事は分かりきったことばかり、参考にもならず、お金だけ取られた感じです。

1.いわゆる「専門家」が問題大解決に至らない､全く役に立ちませんでした。
2.三日間500円というエサで（罠）、自動的に月月4980円が引き落とされる。
3.何年も前から存在しているが､今だに騙される人が多い。

本当にしんどい時に連絡して電話相談しました。５千円以上かかってでも何か楽になるならと思っていたが、「近くの救急病院行ってください」のみ。特に症状について深く聞くでもなく、10分も満たない会話。お金の無駄だと思うので気になることがある人は、近くの病院へ電話したほうがいいです。

ジャストアンサー側から返金しますというメールが届きました。そりゃ自分より知識のない素人が適当なこと言ってりゃそれが普通ですよね。ただし返金には数カ月かかる場合があるとか書いてましたね。またメールの内容からすると全額返金はしなさそう。さて、本当に返金されるのか。されるとしたらいくらなのか。見守ってみます。最終的には消費者センターにも通報かな。あんなエロサイトと同じ手口で勝手に会員にされたらムカつきますからね。