ジャストアンサーの口コミ・評判 34ページ目

1度、メールで問い合わせをしましたが、電話対応なら3000円とか表示されたので、そこでやめました。忘れた頃、カードの明細を確認していると、毎月、引き落としがされており、驚愕です。どこから、カード情報を得ているのか…解約手続きをしましたが、きちんとされたのか不安がまだ残ります。すぐに解約案内は来ましたが、定額メール案内等なく、他にも被害者いるはず‼️皆さん気をつけてください。二度と利用しません。怖いです。

全然解決にはなりませんでした、５００円ならいいやというつもりでしたが、知らぬ間に会員登録がされていまして、４５００円口座から引かれていました、会員登録した覚えはありませんので
非常に不愉快です、自動的に登録はありえないです

法律相談の質問をし、回答を得たいためトライアル登録を行いました。
質問に対する一次回答は即答で、恐らくAIが回答しているのではないかと思います。
その流れでトライアル登録をしましたが、「専門家のマッチング中」のままトライアル期間が過ぎました。
結局回答を得られないままトライアル期間が過ぎたので、トライアル費用（980円）の返金と、定額会員の解約を申し出て受理されました。全く無駄な労力を費やしたで腹立たしい限りです。
皆様もお気をつけください。
なお、質問内容はネットに公開されるようなので、個人情報の記載含めて気をつけた方が良いと思います。

SoftBankのAIRが繋がらなかったので、利用しようとトライアル料金¥500-を支払ってやり取りしましたが、繋がらず、先方がリモートで対応しましょうか?それには約¥4,000-ほどかかると言う事だったので、そこでやり取りをストップました。たまたまクレジットの請求明細を見たところ、¥500-の請求の他に¥4,980-がありました。あわてて、解約の手続きをした後に、絶対その請求は認められない、返金請求を２度メール送信しました。結果、本日返金手続き完了した旨のメールが到着しました。クレジット会社の請求明細の修正、未だ確認できてませんが

一見便利なようですが、違います。

質問に回答はありましたが、私が考えてるより重病でアドバイスにもならないし。
トライアルの500円は取られるし。
継続会員に勝手にされて4980円請求が来ました。

でも諦めないで！！
トライアルの500はしょうがないと思いましたが。
継続会員の4980円は返金手続きしてもらえます！

これから、しばらくはちゃんと返金されるかクレジット明細を見ることにします。

やり口が汚い😡💨

新しいPCにoutlookを移植する際、うまく動作しなかったためjustanswerに相談しました。
リモートでお願いしたため、4500円かかっています。
インストールしなおしたり、microsoftのサイトに行ってエラーを調べたりといろいろやっていましたが、結局解決しないままいつの間にかリモートが切られていました。
しかし気が付いたら　この依頼は既に解決済みとなっており、評価も勝手に最高ランクがつけられていました。
この件につきクレームメールを送っていますが、全く応答がありません。
今後もこの件につき謝罪と返金を求めていくつもりです。

[email protected]

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何度でも直接メールで返金を求める！

月額請求が悪質であること！

国際問題になりかねないこと！

クレジット利用代金は毎月早めにチェックすること！

非常に困りトライアルを申し込み、トライアルのみ利用したが、使い方が非常にわかりづらく利用していないのにいつの間にか会員になって会費が引き落としされた。電話で問合せしたら会費を返すと言ったが返金されないので、再び問い合わせると問い合わせした時の会費ではなくてその先の会費のことだったらしく、何度も、腑に落ちない思いをした。問合せの電話も長くなるので切りますと話しの途中で切られ、不誠実極まりない。社内規定だとの一点張りで一度も利用していないのに払わされた。何か商品を購入するなら商品が送られてきて分かるのだが、何も送られてこないので分かり辛い。使い方の質問してをしても回答は無かった。

１回500円で質問しただけなのに
クレジットカードから勝手に4500円が毎月引き落とされています。
そのような契約はしていません。
恐ろしい会社です。
返金を求めていますが、対応してくれるか未定です。

PCについて質問しました、その時は助かりましたが、その後気づかない間に何回も口座から引き落としされていました。問い合わせるとトライアルの期間に解約していなかったとかで、何度もの引き落としが有りまして、返金を電話にて申し込みました、最終の４５００円だけ返納しますと回答があり、確かに最後の４５００円が返納されました。メールにても解約手続き完了の知らせがきましたが、その後も４５００円が引きをとされています。

醜い行為ですし、ストレスを感じます。悲しいです。
町論、再度の解約申し込みと返金依頼を今からトライします。