本音本音

ジャストアンサーの口コミ・評判 47ページ目

辛口評価なら、みん評。

厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは

※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。

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回答者の専門レベル

役に立たない。回答者は真面目に応対してくれるが素人レベル。「これ以上は分かりません」で終了。ネットの方が専門家

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いつまでもかかってこない。

1480円でトライアルで入り、いつまでたっても返事こないので、このままいくと、なにも相談できず、3日が終わり、5900円に切り替えられそうなので、解約した。しかし、1480円は返金する気がなさそうなので、契約不履行で警察にいくというと、返金された。答える気なんかなさそうです。ひとの弱みにつけ込む悪質なサイト。責任者は外人で足がつかないようになってる。

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レギュラー会員

ジャストアンサーの自動会員登録制度は私も引っかかりました、2ヶ月で解ったので大した金額ではありませんが、あの内容、あの金額、あのやり方は如何な物かと思う。2度とやらない。

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照会内容に対し、youtubeの汎用ページを紹介。

特定の車の内装剥がしの方法を尋ねると、車種の詳細情報を記入させられた。
しかし、回答はyoutubeをそのまま引用、このメーカーの最新機種(他の機種)と同じだからこれを参考にせよと。
知りたかったことに答えない。
すぐに退会手続きしたが、本当に500円で済むか心配。

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契約延長

自動的に延長契約となっていて、料金が発生し、9153円損しました。使ってはいけません。数年前に被害にあったのですが、また被害にあいました。ジャストアンサー、テックサポートのだまがされていり人は大勢いるとおもいます。香港でやっているのかな?

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追加料金を支払わなければ、きちんと対応しない

立ち退きのアドバイスが欲しくて、トライアル500円で始めました、が相談の途中に
詳しい話を電話でききますか?7980円かかります
と表示され、私はチャット希望でしたので断りました。
契約書の写真も添付しましたが、弁護士の方に情報が少なすぎと断られました。
たぶん、お金をかけないから断られたと思います。
すぐ、解約しました

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ヤバい会社

全く確認もなく毎月課金されてました(1年間)
カード会社に問い合わせると即答でジャストアンサーの連絡先を教えてくれました。
かなりの問い合わせがあることが分かります。
今どきこの劣悪なサービスはヤバいレベルです。
返金してほしい、6万円をなんのサービスも受けずに支払ったと思うと腹が立ちます。

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なんだ?この会社?

なんの役にもたたず500円取られ いつのまにか会員にされ3600円ぼったくられ。警察に相談しましょう。

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非常に悪質

一度TELして、アドバイザーとのコミュニケーションがうまくいかず、
アドバイザーから、TELを切りますで終わったのですが、請求がきました。
その時、腹がたったのですが、払ってしまいました。
そして、次月の今月に、また、なにもしてないのに、請求がきました。
今回は、強く抗議して、撤回します。

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コールセンターは外人?

まず、マニュアル通りにつらつらと述べる。ロボットか?
そして、なんか日本人っぽくない日本語
マニュアル通りすぎてこちらの言ったことを理解しない
普段怒らないのに「黙って話し聞け!」と言わざるをえなかった。
残念ながら多分もう、利用しません。

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  • 「最悪/三流」→「〇〇の品質が期待より低いと感じた」
    (例:縫い目にほつれがあった)
  • 「頭が悪い/無能」→「案内が不十分で手続きが進まなかった」
  • 「対応があり得ない」→「問い合わせの回答が〇日以上なく困った」
  • 「全員ひどい」→「私が対応いただいた窓口では〇〇が起きた」
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