出張買取24時の口コミ・評判

Youtubeを見て良さそうだったからお願いしました。
男性スタッフ2名、10分遅刻してもすみませんも言わず入室。この時点で終わっている。家具や鞄等査定してもらったが買取る気はなく現金請求され急ぎだったためしぶしぶ払いました。品を車に積みそそくさと退室していきました。
その接客態度に非常に怒りを覚えました。若い女だからって馬鹿にしているのか？接客マナー５原則わかりますか？もう一度しっかり勉強してから接客業してください。もう二度と利用しないし周りにも絶対すすめません。ヤバすぎです、ホントに…

「メールで査定」と書かれていたので、保証書や説明書を見ながら型番や購入時期を記入し、写真を添付して、３つの品の査定を依頼しました。

電話が掛かってきて、「実物を見に行きます」とのことだったので、「査定では大体どの位になりますか？」と聞いたら、「実物を見ないと分かりません。その為にお宅へ行くんですよ」と言われました。
メールで査定するんじゃなかったのかと疑問に思いつつも、家に来てもらったら、型番や購入時期を承知しているどころか、何の品があるのかを全く把握していませんでした。
何のための入力項目だったんですかね・・・。

用意した説明書やメーカー名を確認することもなく、
結局、３つの品は全て買い取れないが、１つだけは無料で引き取るということだったので、お断りしました。
無料で引き取ると言われた品は、別のお店の査定で、持ち込みであれば３０００～５０００円の値がつくと言われた物です。

品物のメーカー名を言っても、担当者は知らない様子でした。

他の買取店で金額が付いていましたが、いろんな店の金額も知りたくて連絡してみました。

HPではどんなものでも見させて貰う、まとめて買取とか書いてあるけど、全く見る気無し。

値段つかないのでうちでは買い取れません、有償引取りなら可能とか言ってくる。HPに記載してあるのは綺麗事だけ、TVで紹介されたとかあったけど、良い物件だけ紹介してるんだろ？

ホント最悪です

4万の電動リクライニングチェアを購入したものの、サイズ的に置けなかったこと、商品に問題がなかったので返品できなかったことから、出張買取に連絡することにしました。

電話で予約を入れて、午前11時に来てもらう予定でしたが、5分前に電話が来て、
「今のお客様が申告していたよりも大量にものを出してきてしまってー、2tトラックから4tトラックに変えて作業しているんですがー、このままだとお伺いできるのは夜になってしまいそうですー」
と来たので、やむなく2日後の午前10時に変更になりました。
その際、「査定金額を千円上乗せします！」なんて言っていましたが、結局家に来たときに一切言及なかったので、これが上乗せされていたかどうかは知りません。

2日後の午前10時、5分前に電話が来て、
「今、○○にいるんですけど、今のお客様が申告していたよりも大量にものを出してきてしまってー、2tトラックから4tトラックに変えて作業しているんですがー、このままだとお伺いできるのが遅くなりそうですー」と言われました。
あれ？もしかしてデジャヴ？正夢？なんて思いながらも、その日の午後の予定をほぼキャンセルし、16時に来てもらうことになりました。
また別の日にしたら3度目がありそうで怖かったですし。

で、16時40分にもなってようやく買取に来てもらいましたが、査定は5分弱で1500円での買取となりました。
この24時以外にもいくつか打診しており、3社には電話時点で買い取り不可、1社は来てもらったものの有料での引き取りを提案され、本部と連絡すると言って音沙汰なし。
でしたので、正直この際有料での引き取りも視野に入れてはいましたが、あっさりと買い取ってもらえて助かりました。

その際、他のものも買取するから見せてくれなんて言われることもなく（過去に別業者で2度経験あり）、運び出し（重量35kg程度を業者2人で）もスムーズに行き、10分程度で帰っていきました。

今まで待たされたのは一体何だったのかという気がしないでもないですが、引っ越しが近づいているとかで時間に追われていないのであれば、買い取りに応じてくれるだけ、比較的十分まともな業者かもしれないです。引っ越し時は買取業者呼んで、家具全て有料引き取りで10万請求されたのはいい思い出...。

ただ、電話対応も出張買取も全て同じ人がやっており、他に動ける人もいないような感じがしたので、この会社一体何人でやってるんだろうと真面目に心配になります。前のお客様が多かったとしても別の人寄こすとか、時間が押したとしても何時間も先になるとかスケジュール管理も杜撰そうです。

TVでよく見かけていたので引取り商品名を伝え査定に来て貰ったのですが｢こういうのが無いとコレは引き取れません｣とか部屋中物色し始めて買取る気なんてサラサラ無し……タンス開けて見て良いですか？と言われた時にはもうビックリ!!!!!何も無いと伝えてもタンスを開け始める始末(°д° )!!
ありえない会社です!!

最初の電話の説明では「家電は5年内であれば買取の対象」とあったのですが、実際に来た際には「見た目が問題なくても販売できる年数が短い為買取にはならない」との理由で、冷蔵庫洗濯機は処分費を払う形となりました。最初のオペレーターと実際に来る業者は異なる様で、その旨伝えましたが分からない様でした。
家具類は中身を見る事もなく処分費が必要と言われました。ホームページに記載されているものは買取の対象ではなく、処分を承っている程度で認識しておいた方がよいかもしれません。
自治体での回収を行っていない地域の為助かりましたが、リサイクルショップの引取等が可能な地域では使わなくてよいかもしれません。あと領収書は出ませんでした。

連絡なしに20分遅刻。
家具の買取で型番等送って事前査定の金額と実際の訪問査定の金額に乖離がありすぎて正直時間の無駄。
査定する人の態度も悪く挨拶もなし。
帰りも何も言わず無言で立ち去っていった。
正直最低な店です。

LINEでお見積もりのやり取りをしましたが、馬鹿にしたような絵文字でとても不愉快になりました。
友達とのLINEと勘違いされているような感じでした。(写真添付)
お見積もりでとどまって良かったです。
2度と見積もりでも使いたくないです。

ラインのやり取りで済むとの事で出張買取を申し込んだところ、電話連絡とショートメッセージでの連絡がありました。
ショートメッセージに画像を送ってくださいとの事でしたが、キャリアの関係で画像が送れず、ラインで連絡してもいいですか？と聞くとラインだと本部に繋がって遅くなるのでと会社メールでは無さそうなメールアドレスを提示されました。

流石に個人のメールアドレスに自宅の映った写真を送りたくない、私のメルアドも教えたくないと思い「メールでのご対応となると難しいので、キャンセルでお願い致します」
とお伝えすると「画像も見れない状態で繁忙期のピーク時に〇〇市から〇〇市までお伺いする事は普通に出来ません。」
との連絡が。電話やショートメッセージでも繁忙期だから繁忙期だからと主張するのでとてもげんなりしました。

繁忙期なのは分かりますが、そんなに嫌味なこと言うのなら最初から写真必要と書くか遠いからいけませんと断ってくれ。
そもそも電話対応があまりにも失礼