カジタク エアコンクリーニングの口コミ・評判 2ページ目

1０月にパソコン画面からエアコン３台のクリーニングを発注，１週間しても日時調整等の連絡がないのでパソコン画面を見ると，もう一度注文するという画面が出てきたので今度は確認のつもりで１台分を発注したが全く日時調整等連絡がありません。注文済のメールは来ていたと思います。両方ともクレジット決済です。注文取消し方法がわからなかったので、そのままにして他の大手家電業者さんに依頼した。３日でクリーニング完了。 その後、１１月下旬に届いたイオンクレジットの明細書に，エアコンクリーニング代(４台分)４２，０００円と記載されていました。先払いで連絡なし，クリーニングされずでホームページの電話番号やメールアドレスに連絡いれても、自動応答で全く要領得ない。パソコン画面で詳しく見ていくと予約取り消し項目を見つけ、取り消しをしたがそれの確認メールさえ送られてこない。取り消しができているのか不安です。また今月に送られてくるクレジットの明細に返金がされているのか。これまた不安です。 全く理解できない二度と利用しない。

昨年、カジタクで自動掃除機能付エアコンをクリーニングしてもらいました。
かなり危ない出で立ちで上からの対応をされる方が来られたので不安に思ったのですが、作業さえしっかりやって頂ければ問題無いのでお任せしました。
作業中、作業後もウンチクを語られ、自信満々に確認をするよう言われたのですがフィンが何箇所も曲がっていました。
が、怖くて指摘出来ませんでした。
臭いもありましたが使っている間に消えると言われたのですが結局消えないままで、お金を出してクリーニングをお願いしてもこの程度の作業なのかと諦めました。
今年も使用時期になり集塵・脱臭フィルターを掃除しようとしたところフィルターが無いのです。
昨年、クリーニングの際に捨てられていたのだと思います。
言われたところしか確認せず、臭いが残っているにもかかわらず諦めて連絡しなかった当方が悪いのですが、フィルターが無いまま使用していたかと思うと今更苦情を言えるはずも無いのですが流石に怒りが…
このような馬鹿な失敗をしないようクリーニング後の内部確認は確実になさって頂ければと思い、口コミさせて頂きました。

今年1月の半ば、カジタクのエアコンクリーニングを利用しました。

家のエアコンはお掃除機能付きエアコンで、3時間ちょっとで作業が終了しました。
家のエアコンは運転を停止すると自動でフィルター掃除を始めるのですが、エアコンクリーニングをした2～3日後から、フィルター掃除が終了する直後に大きい音がするようになりました。
カジタクに連絡をとり症状を伝えたところ、カジタクの人が1度エアコンを見に来るとの事になったのですが、後日カジタクから連絡がありカジタクの人間ではなく業者を手配すると言われました。
結局そのカジタクの手配した業者さんにエアコンを見てもらったところ、フィルター掃除をする機械部品部分のネジが1本付いていないとの事でした。「凡ミスだね…」とその業者さんは言っていましたが、よくよく考えると、カジタクのエアコンクリーニングをしてくれた作業員さんは、最後にネジが余ったはずなのにそれを伝えないで隠していた？という事になります。

カジタクの評価を見ると高評価もあることから、作業員さんによって技能に差があるのかもしれません。ただクリーニング作業後のトラブルに関しては、迅速な対応だったと思います。

エアコンクリーニング詐欺に近いことをされ、挙句の果てには壊されました。

少し前にエアコンクリーニングをカジタクに頼みましたが、近ごろ暑くなりエアコンを使いだすと白い粉が落ちてくるようになりました。
今までこのようなことがなかったのでおかしいと思い、カジタクに連絡し再度見てもらいました。
そうすると、前回エアコンクリーニングを担当したものが最後の洗浄を行わずに帰ったことが原因で、エアコンの金属とともに洗剤が白い粉となって落ちてきているということです…
２台もクリーニングを頼んでおり、どちらも洗浄されていなかったというのです。お金を払っているのにもかかわらず、作業を最後まで行っていなかったのは理解できませんしミスではなく故意だと思います。要するに手抜き作業ですよね。

エアコンの金属もはがれており、金属部分の交換も必要となりました。こちらはお金を払ってクリーニングを頼んでいたのにも関わらず、クリーニングしていない＆エアコン壊す　という状況です。夏なのにエアコン使えないとは！（カビを吸ってもよいなら使用できるとのこと。カビ吸いたい人なんていますか？）

悪意のある手抜き作業をする方が現在も働いていることに違和感を覚えておりますし、謝罪と返金＆弁償を求めます。
今後は絶対に利用しません。皆様もお気を付けください。

エアコンクリーニングをイオンの店頭で申込みしました。クレジットカードで精算してから予約は後日になること、今は混みあっていて予約が取りにくいこと、エアコンの設置場所によっては対応できないことを言われました。お金を払う前に伝えて欲しかったです。その後日程調整をするのですが、ネットでの予約がわかりにくく予約できたのかできとないのかよくわかりませんでした。問合せをするとオペレーターから電話がありましたが、対応が悪く大変気分が悪くなりました。キャンセルしようかと思いましたが、またオペレーターとやりとりする時間の無駄、キャンセル対応してくれたのか確認できるのか不安だった為、キャンセルせずにいます。予約当日にドタキャンされた方もいるようなので不安ですが、キャンセルせずに待ってみます。

3年前に利用。
作業員は若い2人。
ちゃんと解体して進めてはいたが、時間があまりにも短く、本当に抗菌コートしました？？と聞いたら、さっきしました。
洗剤に含まれてますんで大丈夫です、と。
色々調べると洗剤とは別物にしか見えない。

まぁそこは素人だから、と思っていた束の間、解体洗浄後のエアコンカバーが浴室から到着。
まさかの水浸しの状態。
さすがに拭き取ってから取り付けるんだろうな、と見ていたら、外側をさっと拭いただけで取り付け開始。
水滴したたってるけど、それ大丈夫なんですか？と聞くと、送風で乾燥するからこれが普通です、と。
どのくらい送風するのか？と聞くと、30分くらいで大丈夫です、とのこと。

その量乾く？？と気になったので、あとあと調べるとそんなことはなく。
そして、結果的に暑い中冷房にできず、怖いので一日中乾燥のための送風。たまに暖房。
臭いもいい匂いなどせず、変な匂い。

市販のフィン清掃のほうがいい匂いになりますね。

もう本当に二度と使いません！！！

エアコンクリーニングの問い合わせで
家の前に車とめてと記載して申し込んだにも関わらず　止めれなかったら当日キャンセルしますしか　言わない！しかも申し込みの時に駐車出来なかったらキャンセルなんて見た記憶が無いし…よくある質問に記載があると言うが申し込みの時に記載がないとまったく意味が無い　今回は支払いしてるから仕方ないけど　2度頼みたく無い…これで掃除も最悪なら口コミもそうだけど…イオンの窓口にカジタクの従業員名だしでクレーム入れます！

4月頃から予約し、約半年かかってようやくクリーニングしてもらいました。
日中携帯を置いている所が圏外で連絡がすぐはやりとり出来ないのでショートメッセージで連絡してほしいと何度も電話でお願いしているのに、まぁ、電話かかってくる！かかってくる！
5回近く言ってようやくショートメッセージ。ショートメッセージできたから返信したらしたで連絡が来てないから！とまた電話かかってくる。
結局電話。ショートメッセージでと頼んでたんですけど、あーそうですか。とだけ。毎回ショートメッセージにしてほしいと頼んでたのは同じ男性スタッフ。
途中コロナのまん延で、数度作業員が揃わず延期。それは仕方ない。でも数度延期の中に偶然私の方もコロナになり、作業員の方から断りの電話がかかってきた時に、丁度私も断ろうと思ってた！と言いました。ならカジタクさんからその後電話で、そちらがコロナで駄目という事で！と言われた。さすがに腹がたち、そちらの作業員からかかってきたんですよ！てこえを荒らげてしまった。

11月上旬にネットからエアコンクリーニングを依頼
折り返しが遅く（確か3〜4日後）
その間に他の業者さんに依頼を行う

その後、日時の打ち合わせの電話をもらったものの
上記の状況なのでお断りする
ところが今月（12月）の引き落とし予定に
エアコンクリーニング代が入っている
先にクレジットで決済するにせよ
日時も確定していないのに？
全く理解できない

訂正してもらいたい旨をHPにあるチャットでやり取り
教えられたコンシェルジュデスク？に電話すると
自動応答で「スマホの人は1を押せ」と
そうするとアドレスが送られてきて
開いてみたものの予約の確認や変更と言った問い合わせの項目のみで
こう言った内容を入れる欄さえ無い
故にこの内容を入力をは2回もさせる

はっきり言って最悪です
全くおススメ出来ません

２０１８．１２．１９付けで投稿しました（参照）。
　パソコン画面からエアコンクリーニングの予約取り消ししたが、連絡がないので心配していました。
後日（年末）ホームページの取り消し部分のところに、（手続き済）と赤字で表記され、返金額も記入されていました。
　２０１９．１．４に銀行口座に引き去りされた金額が返金されていました。取り消し手数料等は取られていませんでした。
　コールセンターに連絡が大変取りにくい。
　評価はサービスを受けていないのでチェックしていません。