かに本舗（匠本舗）の口コミ・評判 5ページ目

何年もボイルズワイガニを注文していましたが今年のカニは4Lサイズに2Lくらいの小さい蟹足が混じり蟹の殻も冷凍焼けした感じで最悪です！！
毎年満足していただけにガッカリです！！
匠本舗さん信用していただけにショックです😓

普段、御節やカニとかを定期的に
購入しています。
今回、松前漬けを購入しましたが
塩辛くて食べれなかったです。

お店側に塩辛くて食べれないとメールしたら
TELLがあり、
お茶漬けでもして食べてくださいと
言われました。

お茶漬けにしようが、塩辛いのは無理。

過去にも数回利用させて頂きました。
カニの味品質に満足しており、年末用にとカタログより電話で注文しました。
受注して下さった〇〇さんの電話対応は安心できるものでしたが（年末には届くと確認済み）29日まで届かず不安になり再度匠本舗さんに連絡した所、確認して頂いた方に注文が入っていないと言われました。ただ淡々とした口調で、詫びも入れず、楽しみに待っていた身としてはとても不愉快に思いました。そんな気持ちからついその方に、注文を受けた〇〇さんにも伝える様にいいましたが音沙汰はないです。
一言あれば少なからず気持ちもおさまる様に思いますが残念でした。もう購入するつもりはありません。
社員の教育を見直した方が良いのではないでしょうか。

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
テレビショッピングで、大阪テレビ7チャンネル見かけて注文

【良かった点】価格に沿った品だと思った。


【気になった点】蟹身の大きな部位が無く爪先と第二関節だけで1番旨くて大きい部分はすべて外してあった。


【今後も引き続き利用・使用したいか？】抗議の電話を入れて担当者に申し入れたが、テレビ放映で1番美味しい部位は無いとテレビで言っていたと開き直られた。

業界トップみたいな謳い文句でカニ売ってますけど、モノはB級以下品だねぇ
味も食感も悪く、北陸ホテルの食い放題カニの方がよほど美味い
年末年始のご馳走にと思って購入したが最悪だ！この店舗でお節料理も買ってしまったので重ねて思いやられる
⭐︎5の人とか居るけど怪しいもんだ、もしやSAKURA？

ラジオで生で食べられると聞き31日に届くようかにを注文。指定通りに届いたものの同封されていたパンフレットに生で食べられるとの表示なし。念のため記載の電話番号に問い合わせたところ生で食べられないとの回答。確認して折り返すとのことで電話を切ったものの連絡はなし。待ちくたびれその後電話するも同対応で折り返しの連絡はなし。結局24時間以上待って年が明け、こちらから電話をしてやっと返品の話に辿り着きましたが、これだけの事態にも記録を残さず都度1から説明し直し上司に繋がずただ平謝り。商品もわざわざ宅配依頼をしに出掛け、結局かにも食べれず最悪なお正月になりました。二度と利用しません。

と、思うしかないと。
半ば諦めの境地です。

購入した商品は
【10~8L生ずわい半むき身満足セット1kg超×1】
でした。

10-8Lって……
と思うほどの【ステキ】なカニが届きました。
あまりにも美味しそうなカニだったので、
写真を撮りました。

いかがですか？
これで10-8Lて。
匠本舗様の独自単位なのですかね？

味もひどいの一言。

参った。
どうしよう……このゴミ。

もう……捨ててもいいですかね？

今年はコロナで実家に帰れないので、両親が大好きなカニを年末に届けようと思い、こちらで注文しました。生のカニがいい、生きてるやつ！というので、ちょうど数量限定だった松葉蟹を注文。実家に届ける手配をして注文すると、次の日電話があり、配達不可地域のため注文をキャンセルしたとのこと。どこに記載があるのか聞いたら、どこにも記載はないとのこと。それではどうやって判断するのでしょう？
こちらは送り届けてもらえるかもわからない商品を購入し、クレジットカードで決済完了したあとに、注文キャンセルになるかもわからない連絡を待つしかないのでしょか？
通販をやっている会社なのにそんな無責任な話ありますか？しかも電話の対応もとんでもなく無愛想、無責任な対応。驚きました。

去年までのお店を辞めて初めて購入したけど最悪でした。大型4Lボイルずわいがに肩脚7～8肩(総重量約2.5Kg)を頼んだのに、身はスカスカでどう考えても2.5キロなんてない！
大きさもニ肩くらいだけ4Lあとは小さい！
もう2度とないですね
家族の集まりで食べる予定だけど、出せないレベルでした

毎年頼んでいるものの、ネット注文の配達日指定などの確認する前に注文が確定してしまいやりなおそうとしたため、重複の注文になってしまいました。
年末の配達希望だったのですが、手違いで注文した方は期日指定してなく翌朝電話したにもかかわらず発送の手配が整っているのでキャンセルもできなければ、時間指定も受付けられないのいってんばり、結局、年末に期日指定できていたほうをキャンセルするしかなく、時間指定すら聞いてくれなく、受け取れない場合は不在票がはいるのでそれで対応するようにとの事、ちなみに発送予定は3日後だという事でした。毎年、注文しているにも関わらず、不親切だと思います。来年は注文しません。