コーナンリフォームの口コミ・評判 2ページ目

見積もり依頼をし、当日待っても待っても来ず。　フリーダイヤルで問い合わせをし、業者から電話がかかって来ると「息子が救急車で運ばれて‥」と、だから⁇はい⁉︎　ここは、コーナンリフォームですよね　笑 連絡も一切なく、個人経営のリフォーム屋ですか⁈ 即断りました。こんなのが施工するなんて、、、コーナンブランド下げてますよー

最終に見積依頼して、一応返事がきて、仲介役の人から電話が入りますよよ、と言われてそこて話がストップ。
施工予定業者から、一週間か10日くらいの間に電話がいく、と言われたのに、２週間以上電話なし。
その後、再度問い合わせしたのに、約束の日に電話なし。
やる気がないなら、最初からないと言ってもらえばよい。コーナンはやる気なし。
気分が悪い、シカトされて。
多分、大口のリフォーム依頼には対応して、小口の客は無視だと思う。リフォーム業界における最低なことを、コーナンはしてると思う。

今回リフォームフェアをしてるとの事でトイレ交換をお願いしました。見に行った日に下見に来て頂き休み明けに即交換をして頂きました。とても良い方で止水栓もサービスで交換、で、以前に壁中から水漏れがあり水のトラブル系の方に修理をしてもらった時の壁に穴があったのも綺麗にパネルを当てて見た目もよくなおしてくださってました！。キッチンの止水栓も気になっていたので見てもらい結局サービスで交換までして頂きました！。本当に下見に来られた方もとても良い、取り付け交換に来られた方も良しで言うことがありません。本当にコーナンリホームに行って良かった！。感謝、感謝でした。

コーナンでウォシュレット購入時、取付もお願いしました
後日、下請け工事の方が1名きて、取り換え工事をしました
随分時間がすぎ、また終わらないのかな？と思い見に行くと3人の方がポンプ（家は井戸水なのでポンプが設置されております）のところでなにやらボソボソ言っていました。
なにかあったんですか？
なにかあったんですか？と聞くと「ポンプが稼働しないのでポンプ屋さんを呼んだ方がいい」と言われました
結局ポンプは壊れてて新しいポンプを設置しました（自費：約11万円）
その後コーナンにとって私は排除すべきクレーマ扱いでした
「コーナンに過失があることを証明すれば保証します」
そんなことウォシュレットも交換できない高齢者にできるわけがない！
コーナンのどこへ連絡しても
「担当者へ厳しい指導しておきます」
これのみ！
壊れたポンプのことについては聞いてもくれません！
私というトラブルがあった者についての情報共有はされているのに
一番大切な事案については
「これは絶対保証しない！」という元に動いてるみたいに感じました


ポンプメーカーに壊れた原因を調査してもらい書面を書いてもらいました
それをコーナンへ送りました
その調査報告書に誤りがあったので保証できないとコーナンから連絡がありました
メーカーに聞くとコーナンから連絡があり（威圧的だったそうです）誤りでなく追記をしたとのことでした
もうコーナンへ連絡する気力もありません
大きな組織の力で小さな個人は踏みつけられる
やるなら裁判でもしてみろ！そんなお金ないだろ！ってとこですね
もうコーナンは見るのも関わるのも嫌です！
この口コミをサイトに縁切りです！

Webで見積もり依頼したのに数値をもらうのに7日間かかった。
依頼した直後に自動返信があり、3日以内に対応と記載あったので3日以内に金額が知らされるのかと思いきや、受信したメールは「依頼を受け付けた。連絡するまで数日かかる。」という内容。

？？？　

見積もり依頼確認から3日かかって、受付確認？さらに連絡まで数日かかる？！

追加工事料金がかかる場合があることは理解しているので、機器の値段だけすぐ知らせてくれるよう依頼したが、返事があったのは一部のみ。（数種類の機器の値段を聞いた）

そんな中、コーナンの依頼で（現場をみて）見積もりをする業者（？）から電話があり「いつにしますかー？」

は？？？

（Webで簡単見積もりできるっていうから）機器の値段を連絡してくるのを待っている状態なんですけど・・・

説明したらわかってくれて「申し訳ありません」とのことで電話を切る。

コーナンの見積もりサイト担当者は一部しか価格を知らせてこなかった。「残りの1機種はその日または翌日に連絡します。」とのことで待っていたが、夕方になり、「今日はわからない。土日になので来週になる」との連絡があった。

火曜日に依頼して価格を聞くだけなのに4日経過しても解答得られず。

解答がその日（金）に得られたら日曜に店舗に行って発注しようと思っていたのにできず。

ーーーーー
週明け月曜日。

待てど暮らせど返事がこない。土日も挟んでいるので50時間以上待っているのに月曜の午前中にも返事なし。

夕方、こちらから連絡メールを送る。

ようやく返信が来たが、待たせたこと・客側から連絡をもらったことへの謝罪の言葉もなく、型番と金額のみの連絡。

カスタマー相手なのにもかかわらず、客への対応・文章能力・メールのフォーム、すべて酷かった。社員教育をきちんとすべき。

外構リフォーム工事の契約間地かになったら後出しで工期が遅れます当然の様に職人が居ないだのなんだかんだって言い訳してきて口調もため口ぽく申し訳ないですの一言もありません。一応、消費者ですのでそれなりの言い方をして欲しです。

ＩＨコンロの交換をしてもらいました。Panasonicの上級機種でしたが、コーナンリフォームが一番安かったと思います。工事の方も感じのいい方でした。取り付けてもらった後、問題なく使えていたのですが、グリルでトーストを焼くと、真っ黒に焦げることが数かあり、コーナンに連絡をしたら、初期不良ということで、新品に取り換えて頂きました。トラブルはあったものの、迅速に対応して頂きとても満足しています。

コーナンで伸縮門扉の工事を頼もうと見積もりをしてもらいましたが、こちらの意向を聞き入れず一方的に話をして見積もりを送ってきました
その内容に納得出来ず、他の所に何軒か見積をしてもらったら、こちらの意向を聞いてくれた上での見積をどの会社でもしてくれました
コーナンで考えてらっしゃる方は相見積りをお勧めします

見積もりに見に来てもらう日にちが一切決まらない。
1ヶ月以上前の日にちを何日も提示してるのに全て無理で電話口の人も態度悪すぎ。
見積もり来てもらわないと何もはじまらないのにコーナンではもう頼まない。

電動シャッターが壊れ、コーナンへ連絡して見に来ていただいた。
今回はコーナンで修理は依頼せずに見送ることになったが、親身になって考えてくれた。
また何かあれば頼みたいと思った。