ヤマト運輸の口コミ・評判 119ページ目

期日通りに荷物が届かなかった為、問い合わせ番号に電話したら、「センターから荷物が動いてない。すぐにセンターに問い合わせて電話させます」とのこと。30分待っても電話はなく、また電話。それを3度繰り返した挙げ句の「同じ事の繰り返しですよね」と電話口の係りの方に言われた。そのうち、何事もなかったかのように荷物がとどけられ、「電話させます」は、守られることはなく、なぜ次の日の配達になったかの説明もなかったです。こちらから発送する場合、次回は控えますね。

某ショッピングサイトで買い物をしてから、既に届いているはずのものが届かないので、追跡を見たら住所不明で届けることが出来ませんでした。とありました。
oo/oo配達を試みました。とありますが試みてないですよね？
毎日追跡情報をチェックすると調査中となっており調査中の意味がわからないので電話で問い合わせたら、
文字化けで住所不明となっておりほかのセンターにあると…
近くのセンターまで来てたのに。
電話番号も登録してるのだから、電話すればわかる事じゃないですか。
失礼ですがシステムに頼ってあぐらをかいてると思ってしまいました。便利は不便とはまさにこの事ですね。
早急に改善すべきです。

午前指定で家で集荷を待ったのに来ないので、午後に上用賀のヤマト運輸に連絡。その後、マンションの郵便受けに新聞取りに行ったら、不在連絡票があった。念の為とドライバーにも連絡入れたら、何度も呼んだが出なかったと……。ずっと家にいたので、トイレに行ったほんのちょっとのタイミングではと言ったら、何度も呼んだ、来客モニター確認してくれと、文句をつけられる始末……。ドライバーに連絡したほうがよいだろうと善意で連絡したのに、とても不愉快になった！

日時指定をしていた商品が届かず問い合わせたところ、営業所にまだ入ってきていないため翌日以降になると言われた
必要だから日時指定しているのであって、いつでも良いならしていない
出来もしないサービスをするくらいなら、最初から日時指定など受けなければ良い
結局必要なものは間に合わず、こちらの予定は全て台無し
謝罪なんていらないから、引き受けたなら商品届けろ

普段特には何も問題なく届けてもらっているのですが、今回誤配されてしまい通常より1週間以上遅れて到着しました。
電話対応してくれた方はみなさん丁寧に対応してくれましたが、受け取りの際配達員は「すいませんっしたーではー」という対応をされとても腹が立ちました。
誤配は仕方のないことにしろ、後の対応がこれだと思うと使う気が失せました。

ネットショップから7月1日発送の連絡があり、伝票番号から問い合わせしたところ「発送済み 07月01日 13:32 市川原木センター」から全く更新されず届かない。お客様センターに問い合わせたところお決まりの謝罪で担当センターから連絡させますと言われたが、未だに連絡なく、もちろんまだ届かない。
ネットショップに連絡して、ヤマト運輸以外の配送業者で再送依頼！

時間指定しても荷物届かない！何度もやられた！
ドライバー不足で大変なことは理解している。
でも遅れるなら遅れるで、電話一本くらいできないのか？
社会人としての常識はないの？
それとも客に遅れるって連絡しちゃいけないというマニュアルでもあるのか？

事前の連絡一本で相手の怒りもおさまることもあるのに。

最近のクロネコさんにはガッカリです。

大阪から関東への荷物。日付指定した日に来ないどころか、今日の夕方になって大阪の営業所から発送されたってどういうこと？
問い合わせたら気の弱そうな外国人スタッフがカタコトで「関東に発送する荷物が多すぎて遅延してしまった。明日そちらに着く予定」って。渡された説明文そのまま読んでるみたいな感じで、文句言う気も失せちゃった。
もう一つの荷物も今日届く予定なのにいまだに配達担当の営業所に着いてないみたいだし、約束守れないなら日付指定の選択肢に出さないでほしいし、無理だったとしても真摯に対応してほしかった。遅延のことを先に教えてくれてたら、今日だって家で荷物待たなくて済んだのに。

荷物が必ず潰されます
三回目です
段ボールなら簡単に潰され
ません
ただどうみても指で押し潰されています
ここの配達員は尋常じゃない
故意があるようです
運送屋のはずが
荷物をお粗末に扱うなんて
なんでも潰されて
弁償もしない
ヤマト運輸はもうおしまいですね
仕事に誠意がありません
大切なものを、潰されてます
弁償して欲しい

先日届けてもらった際に14時〜16時に時間指定してたのに商品が届いたのが9時半ごろでした。
家にいた時間だっだからよかったものの、こちらは時間指定していると言う頭なので急な訪問で焦りました。
また
女性一人暮らしのため防犯のためにインターホン越しに容姿を見ていますが
暑い時期だったからかもしれませんが配達してくれた方はヤマトの制服は脱いでおり、インターホンからかなり離れたところでの挨拶で正直不安でした。