ヤマト運輸の口コミ・評判 118ページ目

クロネコメンバーズで明日配達ってなってても来ないことばかり。
なんのための配達案内メールなんだか。
そもそも従業員はあの通知を信用してないみたいだけど
息切らして大汗かいて階段上がってくるにーちゃんが気の毒で
一回で受け取ろうと思っていてもこれじゃこちらが混乱させられるだけ。
壊れていたり、冷凍が溶けていたりいろいろあるからさっさと受け取りたいんだけど
嘘つきメンバーズに騙されるくらいなら再配達前提で考えるしかないのかな。

何日も前から時間指定して予定に沿って空けているに関わらず、
指定の日時にこない、検索しても保管中とされ、問い合わせるも
AIが対応。送り状番号を正確に聞き取ってくれず、電話代もかかる番号に何度か電話し続け、ようやく配達となりました。
大変、大変残念です。LINE、AI導入されてるわりに不便、不憫極まりない。そして配達員様の対応にもがっかりしました。

不在でクール便の荷物を受け取れなかっため、翌日に再配達の依頼をしたところ、依頼日時になっても配達されず。3時間経っても追跡の表示は「持戻」のまま。コールセンターに連絡し、営業所から連絡すると言われるも約束の時間になっても連絡なし。30分後、営業所から連絡は、荷物を探していて連絡が遅くなった。荷物に関しては前日配達した者が営業所に持戻った際に、トラックより荷物を降ろし忘れていたために荷物が駄目になっており、そのまま届ける訳にはいかない。発送元より再度同じものを発送してもらう手続きをするとのこと。
呆れて言葉にならない。

とにかく配達員の質が悪い

いつも安心して利用させていただいています。いつも決まった方が配送や集荷にきてくれますが、とてもスピーディーで元気よいので、気持ちよく利用しています。再配達や集荷の依頼も簡単ですぐできますし、ちゃんと指定した時間に届けてくれます。また、LINEで荷物のお届けのお知らせをしてくれるサービスがありますが、とても便利で助かっています。時間未指定で配送をしてもらう際、当日何時に届くか分からず急な外出ができなくて困っていましたが、このサービスでは前日辺りにLINEが届いて予め時間の指定ができるのでとても助かります。再配達もわざわざ電話を掛けて依頼する必要がなく、LINE上でできるのでとても便利です。

ネコポスで送った荷物が4日たっても最寄り営業所止めになっているためコールセンターに問い合わせをした。8日後に先方に届く予定と回答があった。匿名配送の為、荷物の件は先方の問い合わせにしか答えられないの一点張り。以前輸送中に荷物を破損され同じく荷物が届かないことがあったので、輸送中のトラブルがあったのか確認したらようやくそのような報告はないと言われた。マニュアルにとらわれてばかりではなく、しっかりと利用者の話を聞きそれに見合う応対をしてほしい。

新しい人かな？最近配達するようになった人は、ポスト投函の際、なぜか荷物を半分ほど出した状態で投函する。

ポストにスッポリ入るサイズなのに、なぜ盗める様な入れ方をする？！わざとかな？！

うちはマンションの2階で階段付近なので、上の階の人が通る通り道でもあります。

今のところ盗まれた事はないけれど、ヒヤッとします。

今回が初めてだが、荷物を玄関外の地面に直置きされていた。ポスト投函で玄関ドアのポストに入らないなら、普通のポストに入れろよと言う感じ。それか、チャイム押して手渡しするとかさぁ。今までそう言う配達員も居たよ？ポストに入らないのでって言って。しかも、よりによって置いていたのも食品だし。何かドタドタ足音がしたと思ったら…こう言う所までガサツ。こう言う配達員って配達向いてないんじゃないのか？割れ物でも雑に扱いそう。怖っ。

大和郡山宅配　受付
数ヶ月前は普通でしたが
フリマサイトの受付方は印字されたあと自分で
貼り付け　受領書を切り取り　出して頂かないと
困る　コロナ禍で解らない事はありませんが
受付の方　そんなルールも知らないのかと
言いたいような　上から目線の言葉　色々な
受付の仕事がありますが　今回は生まれて初めて
腹が立ちました。
いつも利用していますが次回から違う営業所に
行きます。
残念だけど。

再配達になったら申し訳ないと確実にいる時間指定をしたのに、時間の10分までに電話、まだ帰宅途中でいませんと伝えて指定の時間でお願いはだめですか？と言うと
「もうその時間は配達終わってます。明日はお昼くらいにしかそちらに行かないので昼くらいにしか持って行けません」だそうです。
では、7時から9時の時間指定は辞められてはいかがですか？あったからこれなら在宅してる、再配達依頼しなくてすむと思ったのに態度もすごく冷たくてがっかりです。