ヤマト運輸の口コミ・評判 118ページ目

オペレーターの女の対応が悪すぎた
わからないから聞いてるのに威圧的な感じでなんか上からだしであんなろくでもない人間雇ってるくらいだから相当人材不足なんだね（笑）
本当使えない

荷物受け取りを日時指定して待っていたのだが、その時間に来ない。連絡もなしで。
こちらからの問合せで使ったチャットではサービスセンターにかけろと言われ、サービスセンターにかけると繋がらずチャットに行けと言われる。たらい回し。
ドライバーに電話をかけてもわからないと言われイライラしました。

前日に家を留守にしてしまっていたので、翌日に時間指定で再配達を頼みました。
その時間に家にいて、来ないなと思いポストを見に行ったら不在票が入ってました。呼鈴が鳴らなかったのかもしれないと思い、確認してみたところ音は鳴りました。
クロネコさんの気配を感じ取って呼鈴を鳴らす前に取りに行けということですか？

度々時間指定を無視される
特に午前中…他の時間よりも長く4時間も何もできず(何かしてるときにタイミング悪く来たりする時があり落ち着かない)予定を開けて待ってるのに
4時間も待たされるだけ待たされて時間過ぎても来ないって最低すぎる
時間指定の意味ないし時間くらい守れよと切に思う
カスタマーに電話しても時間をすでにすぎてるのに「何時に届けられるか～」頭おかしいこと言われる

荷物凹まされそのまま宅配ボックスにいれられていて、迅速な対応はしてもらえず、結局配送元に事情を話して交換してもらい、別の配送業者に頼んでもらいました。電話代だけかかりました。
宅配されたものの不在票が入っていなかったり、問い合わせメールは佐川の時は半日経たず返ってきたのに、ヤマトは4日経っても返信なし。電話も繋がらない。対応が酷すぎて業者選べる時は絶対利用しないようにしてます。

19時から21時までの配達を設定して家で待機してるのに来なくて、ポストを見たら不在票が入っていました。インターホンも押してないのに勝手すぎる。だからヤマト運輸は使いたくない。電話で問い合わせしても言い訳するし、直接言いに行っても担当がいないのでわからないですと誤魔化す。翌日電話があり担当に聞いたところインターホンを押しましたと言われた。謝ることのできない人は働かないで欲しい。配達物がなまものだったら腐ってるよね。改善して欲しいです。

実家の兄弟が一人暮らしをする事になり、ヤマト運輸さんに依頼しました。ネットで調べてみたらたくさんあったのですが、女の子の初めての引越しなので、大手である事と、いつも宅配で馴染みがあったのが決め手になりました。引越し当日、テキパキと作業をしてもらい、荷物も何処に置けば良いか確認しながら運んでくれたので、荷解きが早く終わりました。終始爽やかで、予定より30分程早く終わり気持ちよく引越し出来ました。
家具・家電のレンタルもあり、一人暮らしにはもってこいのサービスだと思います。また次回もお願いしたいと思っています。

パジャマ姿の髪ボサボサ状態だったので、荷物受け取れるかなーぐらいドアを開けたら、今回の配達員さんは強引にドアを全開で開け、玄関まで入って雑に荷物を渡してサイン不要ですと投げ捨てるように消えて行きました。
私が不在なことが多くて再配達だったのでこちらも申し訳ないですし、隙間から受け取るのは失礼だったかなとも思いますが、すごく怖くてしばらく心臓がトクトクしました。
いろんな事件があるので怖いです。

この2,3年の間に、荷物を2回紛失されましたが
今回はドライバーからの謝罪などはなく、カスタマーセンターの方から謝罪いただきました。
正直、配達していないカスタマーセンターの方から謝罪されても、という感情は拭えませんけどね…
荷物がよく頼まれるようなので、間違えてしまったのかもしれません、と言われたのですが、
よく頼むこそ紛失しないように気をつけろよ、とは思いました。

弁償はもちろんしてもらいましたが、何も言われず急にあちらが弁償した荷物が届きました。

紛失したときの対応の電話も、折り返しの電話は1日後にかかってくるし、真摯な対応とは全く思いません。
最後まで配達することを全うしてほしいと切実に願います。

誤配、テレコ配達当たり前。月に何回ミスするやら。全体では恐ろしい数のミスがあるはず。
翌日配達指定を翌々日配達。時間指定、日にち指定気にしない。
1日遅れは許容範囲と言われて一切謝罪無し。
数年前からミスが増え始めた。大手の商品を受けた頃からだ。
何が上場企業や。何がISOや。
ゆうパックも使用しているがゆうパックがミスは少ない。この事言ったら変わってくれと言う会社だ。
宅配料はドンドン上げて、商品取扱い業務はドンドンレベルが下がっている会社だ。