ヤマト運輸の口コミ・評判 117ページ目

度々時間指定を無視される
特に午前中…他の時間よりも長く4時間も何もできず(何かしてるときにタイミング悪く来たりする時があり落ち着かない)予定を開けて待ってるのに
4時間も待たされるだけ待たされて時間過ぎても来ないって最低すぎる
時間指定の意味ないし時間くらい守れよと切に思う
カスタマーに電話しても時間をすでにすぎてるのに「何時に届けられるか～」頭おかしいこと言われる

荷物凹まされそのまま宅配ボックスにいれられていて、迅速な対応はしてもらえず、結局配送元に事情を話して交換してもらい、別の配送業者に頼んでもらいました。電話代だけかかりました。
宅配されたものの不在票が入っていなかったり、問い合わせメールは佐川の時は半日経たず返ってきたのに、ヤマトは4日経っても返信なし。電話も繋がらない。対応が酷すぎて業者選べる時は絶対利用しないようにしてます。

19時から21時までの配達を設定して家で待機してるのに来なくて、ポストを見たら不在票が入っていました。インターホンも押してないのに勝手すぎる。だからヤマト運輸は使いたくない。電話で問い合わせしても言い訳するし、直接言いに行っても担当がいないのでわからないですと誤魔化す。翌日電話があり担当に聞いたところインターホンを押しましたと言われた。謝ることのできない人は働かないで欲しい。配達物がなまものだったら腐ってるよね。改善して欲しいです。

実家の兄弟が一人暮らしをする事になり、ヤマト運輸さんに依頼しました。ネットで調べてみたらたくさんあったのですが、女の子の初めての引越しなので、大手である事と、いつも宅配で馴染みがあったのが決め手になりました。引越し当日、テキパキと作業をしてもらい、荷物も何処に置けば良いか確認しながら運んでくれたので、荷解きが早く終わりました。終始爽やかで、予定より30分程早く終わり気持ちよく引越し出来ました。
家具・家電のレンタルもあり、一人暮らしにはもってこいのサービスだと思います。また次回もお願いしたいと思っています。

この2,3年の間に、荷物を2回紛失されましたが
今回はドライバーからの謝罪などはなく、カスタマーセンターの方から謝罪いただきました。
正直、配達していないカスタマーセンターの方から謝罪されても、という感情は拭えませんけどね…
荷物がよく頼まれるようなので、間違えてしまったのかもしれません、と言われたのですが、
よく頼むこそ紛失しないように気をつけろよ、とは思いました。

弁償はもちろんしてもらいましたが、何も言われず急にあちらが弁償した荷物が届きました。

紛失したときの対応の電話も、折り返しの電話は1日後にかかってくるし、真摯な対応とは全く思いません。
最後まで配達することを全うしてほしいと切実に願います。

誤配、テレコ配達当たり前。月に何回ミスするやら。全体では恐ろしい数のミスがあるはず。
翌日配達指定を翌々日配達。時間指定、日にち指定気にしない。
1日遅れは許容範囲と言われて一切謝罪無し。
数年前からミスが増え始めた。大手の商品を受けた頃からだ。
何が上場企業や。何がISOや。
ゆうパックも使用しているがゆうパックがミスは少ない。この事言ったら変わってくれと言う会社だ。
宅配料はドンドン上げて、商品取扱い業務はドンドンレベルが下がっている会社だ。

期日通りに荷物が届かなかった為、問い合わせ番号に電話したら、「センターから荷物が動いてない。すぐにセンターに問い合わせて電話させます」とのこと。30分待っても電話はなく、また電話。それを3度繰り返した挙げ句の「同じ事の繰り返しですよね」と電話口の係りの方に言われた。そのうち、何事もなかったかのように荷物がとどけられ、「電話させます」は、守られることはなく、なぜ次の日の配達になったかの説明もなかったです。こちらから発送する場合、次回は控えますね。

某ショッピングサイトで買い物をしてから、既に届いているはずのものが届かないので、追跡を見たら住所不明で届けることが出来ませんでした。とありました。
oo/oo配達を試みました。とありますが試みてないですよね？
毎日追跡情報をチェックすると調査中となっており調査中の意味がわからないので電話で問い合わせたら、
文字化けで住所不明となっておりほかのセンターにあると…
近くのセンターまで来てたのに。
電話番号も登録してるのだから、電話すればわかる事じゃないですか。
失礼ですがシステムに頼ってあぐらをかいてると思ってしまいました。便利は不便とはまさにこの事ですね。
早急に改善すべきです。

午前指定で家で集荷を待ったのに来ないので、午後に上用賀のヤマト運輸に連絡。その後、マンションの郵便受けに新聞取りに行ったら、不在連絡票があった。念の為とドライバーにも連絡入れたら、何度も呼んだが出なかったと……。ずっと家にいたので、トイレに行ったほんのちょっとのタイミングではと言ったら、何度も呼んだ、来客モニター確認してくれと、文句をつけられる始末……。ドライバーに連絡したほうがよいだろうと善意で連絡したのに、とても不愉快になった！

日時指定をしていた商品が届かず問い合わせたところ、営業所にまだ入ってきていないため翌日以降になると言われた
必要だから日時指定しているのであって、いつでも良いならしていない
出来もしないサービスをするくらいなら、最初から日時指定など受けなければ良い
結局必要なものは間に合わず、こちらの予定は全て台無し
謝罪なんていらないから、引き受けたなら商品届けろ