ヤマト運輸の口コミ・評判 57ページ目

先日、出先の東京から北海道の自宅に荷物を送りました。
主に衣類でしたが、マグカップなどワレモノも入れて　集荷に来てくれたドライバーさんにも口頭で伝えました。送り状にも
ワレモノにチェックしてました。
荷物の箱は開き口を全てガムテープでふさぎ、更に運び易い様に
縦、横2本ずつ計４本の紐を、かけました。
　2日後自宅に届いた荷物を見てビックリです。どうしたらこんなにされるのか？と思うくらい。箱は潰れ、縦一辺が上から下まで裂けて中身が見えている状態でした。ガムテープも剥がれていました。中身を調べられたのか？と思いました。
ワレモノのシールも貼ってませんでした。それで何もなかった様に普通に置いて行かれ怒り心頭です。以前も箱がボロボロになって届いたことがあったのでクロネコさんはしばらく利用していませんでした。今回近くに郵便局が無く仕方なく利用させていただきましたが、後悔しています。最近、知人も冷凍便を利用して
全て解けて配達された。と言うのを聞いていました。クロネコさんは荷物の扱いをどのようにしているのか？疑問に思います。

荷物追跡で確認すると午後14時－１６時と指定してるのに
午前１０時４６分配達完了になってました
料金も２口以上にしてるのに集荷に来ても割引なしですよ
他にもいろいろあります
こちらにも投稿されてましたがドライバーによっては
料金が違うありました

本5冊を配送してもらいましたが1冊足りませんでした。開封前のダンボールに損傷はなく、開封された痕跡もありませんでした。

問い合わせると、ヤマト運輸のターミナル内に1冊落ちていた。荷物を配送地域に振り分ける段階で商品が堕落してしまった。ダンボールに損傷があればお客様に到着する前にドライバーが気付くはずですが、今回のようにダンボールに損傷なく、何故中身の一部が抜かれた状態で届いたのか原因は分からない。普通ではあり得ない事だが誰かが新しいダンボールに直したのかもしれないし・・・。原因は分からないです。申し訳ないありません。とのこと。

あまりない事案だと思いますが、中身の一部が無くなるという気味が悪い経験でした。原因不明の出来事であるからこそ再発しないとは言い切れないので共有させてもらいました。

日時指定した通販で買った荷物が2回連続ちゃんと届かなかった。
1回目はは勝手にご来店予定にされて届かないし、2回目は時間になっても届かなかった。
日時指定した意味が無いし、2回とも問い合わせの電話する手間がかかって最悪です。

久しぶりにヤマト運輸 上越高田 営業所で宅急便荷物発送の手続きをしました。以前もそうでしたが今回も荷物受付の女性の対応がとても親切丁寧で好感が持てます。アナログ派にとりましてはありがたい限りです。今後も貴社を優先利用していきます。

7時～21時の時間を選択し、仕事があるため8時半から9時の間に配達お願いしますと書いたにも関わらず7時過ぎに配達されていて、受け取れる訳ないですよね？
何を見られてるんですか？ちゃんと確認して欲しいです。
ほんとに不快です

一日配達が遅れた挙げ句、謝罪の言葉もなくむしろアンタが悪いかの様な態度。そしてこちらから営業所に仕方なく荷物を取りに行ったら渡すことは出来ないと終始突っぱねられ、どうしたら荷物を渡すことが出来るのか問いただすと明日こちらから再度宅配するとの事。意味が解らずその日は諦め次の日会社を休み受け取りを待っていたら中々来ず再度連絡しましたが再訪したとのこと。しかし、自宅にいた事も、再配達票も投函されてない事を伝えた挙げ句電話を勝手に切られ呆気に取られ思わず笑ってしまうくらいずさんな対応。しょうがないので買った所へ連絡しキャンセル依頼。ホントに何だったのか狐に化かされた気分で今回投稿させて頂きました。

まず入り口に入ると女の店員さんが大声で無駄話、爆笑してました。
そして送り状をアプリからできるとか、それをすると220円安くなるとかなんとか…。
知らなかったですし、して行かなかったのですが、
お得ですよと言われたため、したもののややこしく、お手軽さも欠け面倒くさい気持ちが勝ってしまい手書きの送り状を希望。
220円ぐらいどうもないことも何度も伝え、こちらのしやすい方を何度も何度も提案しましたが、お店の人はどうしてもそれでさせたいようでこちらの要望通らず。また説明受けながら馬鹿にしたような鼻で笑ってきたりと…
時間がかかり、その方も若干の怪訝さ。だから書きたいと言ったのに。と思いながら言われた通りにしましたが、今回限りもう2度と利用しませんと思いました。
荷物を送って下さりありがたい気持ちですが、利用者の要望もまともに通らない、店員の態度も悪い、だと他の業者もたくさんありますし、本当に残念で嫌な気持ちしかしませんでした。

Amazonで通販が出来るようになった頃から使ってましたが
ここ数年でヤマト自体の質が下がった気がします。
午前中に指定すれば昼過ぎに持ってくる
荷物のダンボールに凹みや穴など目立つ傷が多い
代引きで頼めば今までは事前に確認の電話をくれましたが
最近はそれすらなく、インターホン鳴らして3秒待たずに即帰る始末
おかげで在宅中なのに不在票がいれられることが多数
再配達の電話をすれば、はい？と面倒臭そうな対応されるし
昔の配達員さんは丁寧で礼儀正しい人が多かったのに
今は見る影もない
たまたま今でエリアを担当してくれた人が優秀だっただけかなあ

Amazonでクレジットで購入しました商品がヤマト運輸配送になっておりいつまでたっても届かないのでAmazon上では配達完了になっておりAmazonに問い合わせをしましたらヤマト運輸からは本人に手渡しにて配送しましたとの回答がありましたので到着はしてますとの回答で対応して頂けないのでヤマト運輸に確認しましても本人からサイン貰っておりますとの回答でその日はヤマト運輸ドライバーには会っていない事を言いましても営業所の方からはドライバーは本人にサイン貰ってるとの事なので商品は到着してます！との繰り返しでクレジットの請求だけが残りました。