ヤマト運輸の口コミ・評判 59ページ目

久しぶりにヤマト運輸 上越高田 営業所で宅急便荷物発送の手続きをしました。以前もそうでしたが今回も荷物受付の女性の対応がとても親切丁寧で好感が持てます。アナログ派にとりましてはありがたい限りです。今後も貴社を優先利用していきます。

7時～21時の時間を選択し、仕事があるため8時半から9時の間に配達お願いしますと書いたにも関わらず7時過ぎに配達されていて、受け取れる訳ないですよね？
何を見られてるんですか？ちゃんと確認して欲しいです。
ほんとに不快です

一日配達が遅れた挙げ句、謝罪の言葉もなくむしろアンタが悪いかの様な態度。そしてこちらから営業所に仕方なく荷物を取りに行ったら渡すことは出来ないと終始突っぱねられ、どうしたら荷物を渡すことが出来るのか問いただすと明日こちらから再度宅配するとの事。意味が解らずその日は諦め次の日会社を休み受け取りを待っていたら中々来ず再度連絡しましたが再訪したとのこと。しかし、自宅にいた事も、再配達票も投函されてない事を伝えた挙げ句電話を勝手に切られ呆気に取られ思わず笑ってしまうくらいずさんな対応。しょうがないので買った所へ連絡しキャンセル依頼。ホントに何だったのか狐に化かされた気分で今回投稿させて頂きました。

3日前にホテルへ発送した荷物が届いてません。急ぎの荷物だったのでめちゃくちゃ苛ついてます。なんでちゃんと届かないんですか？メールも来てないしホテルの方も困っています。保留中ってなんですか、ちゃんと配達してください。

まず入り口に入ると女の店員さんが大声で無駄話、爆笑してました。
そして送り状をアプリからできるとか、それをすると220円安くなるとかなんとか…。
知らなかったですし、して行かなかったのですが、
お得ですよと言われたため、したもののややこしく、お手軽さも欠け面倒くさい気持ちが勝ってしまい手書きの送り状を希望。
220円ぐらいどうもないことも何度も伝え、こちらのしやすい方を何度も何度も提案しましたが、お店の人はどうしてもそれでさせたいようでこちらの要望通らず。また説明受けながら馬鹿にしたような鼻で笑ってきたりと…
時間がかかり、その方も若干の怪訝さ。だから書きたいと言ったのに。と思いながら言われた通りにしましたが、今回限りもう2度と利用しませんと思いました。
荷物を送って下さりありがたい気持ちですが、利用者の要望もまともに通らない、店員の態度も悪い、だと他の業者もたくさんありますし、本当に残念で嫌な気持ちしかしませんでした。

Amazonで通販が出来るようになった頃から使ってましたが
ここ数年でヤマト自体の質が下がった気がします。
午前中に指定すれば昼過ぎに持ってくる
荷物のダンボールに凹みや穴など目立つ傷が多い
代引きで頼めば今までは事前に確認の電話をくれましたが
最近はそれすらなく、インターホン鳴らして3秒待たずに即帰る始末
おかげで在宅中なのに不在票がいれられることが多数
再配達の電話をすれば、はい？と面倒臭そうな対応されるし
昔の配達員さんは丁寧で礼儀正しい人が多かったのに
今は見る影もない
たまたま今でエリアを担当してくれた人が優秀だっただけかなあ

Amazonでクレジットで購入しました商品がヤマト運輸配送になっておりいつまでたっても届かないのでAmazon上では配達完了になっておりAmazonに問い合わせをしましたらヤマト運輸からは本人に手渡しにて配送しましたとの回答がありましたので到着はしてますとの回答で対応して頂けないのでヤマト運輸に確認しましても本人からサイン貰っておりますとの回答でその日はヤマト運輸ドライバーには会っていない事を言いましても営業所の方からはドライバーは本人にサイン貰ってるとの事なので商品は到着してます！との繰り返しでクレジットの請求だけが残りました。

手が離せない時にインターホンが鳴り、出れなかったこちらも悪いのですが必要以上に鳴らし続け、「○○さーん」と叫び続け、しまいにはドアをガチャガチャ。 そんな？くらいに必要以上にです。しばらくして不在票を入れたようですが、いったん車を走らせたものの戻ってきて、次は勝手に裏庭に入り窓から覗く始末。用を済ませた頃に再び声をかけられたので対応すると横柄な態度で嫌味を言われ「いたんですよね？車あるし窓開いてるし、インターホン聞こえなかったんですか？」と。時間指定していても来なかったり、再配達に電話かけても愛想悪いし、担当者が変わってから腹立つことしかありません。接客業なのにその態度、常に機嫌が悪いんですか？暑くて大変だとは思いますがそれがあなたの仕事ですよね？会社の名前を背負って走り回ってることを自覚した方がいいですよ。もう指定配達業者としては選びません。選択できるなら他社さんにお願いします。

時間指定、手渡しでの希望で注文したのですが
そもそも届け先間違い、ポスト投函と雑な扱い
投函するポストには配達員さんが間違えないように住所が書いてあるのに
新居ということもあり届け先間違いは起きるとは思いますが何度も何度も間違えっぱなし
しっかりして欲しいです

本日身に覚えのない品物が某フリマサイトの匿名配送でヤマトから届きました。

家族からかなと受け取ってしまったのですが違うと言われ、ヤマトにナビダイヤルで連絡しました。が、ろくに調べもせず、フリマサイトにそちらで連絡してとのこと。

仕方がなく、メールでフリマサイトに問い合わせつつ、私自身でも追跡番号の履歴を見て調べたところたまたま別のフリマアプリのヤマトから届く品物が同じ日に日時指定変更をかけていた事が判明。

荷物も台風等でもないのに履歴に遅延の表示もあり、日時指定は中一日はかかる土地なのに翌日に指定されている上に、一度本来の届け先近くに行っているのに空港に戻ってきたりと謎ばかり。

そのことをコールセンターに再度連絡し伝えてやっと、荷物を引き取りにきました。その際にコールセンターの方が良い方で日時指定は某県からしてると電話にて教えてくれていて、ヤマト側のミスであることは明らかです。

それなのに引き取りにきた配達員がヤマトが自分たちのミスではなく送り主が間違えたとみているといい、特に謝罪がありませんでした。ヤマト側の機械上もしくは匿名配送時の住所の貼り間違え等人為的なミスなのに。配達員さんは言われるがまま荷物を引き取りに来ただけなのできちんと本来の届け先に届けるようにのみ伝えました。

この後別途ヤマトから謝罪があれば別ですが、なければとんだもらい事故、ですよね。

伝票に自分の住所、匿名配送だと防ぎようが有りません。誰かが私になりすまして登録したのかと不安になりました。

その上謝罪もなく、ナビダイヤル代よりも気を揉まされた時間を返して欲しいです。

皆様も身に覚えのない匿名配送には気を付けて下さい。