ローソンのアルバイトの口コミ・評判 4ページ目

私は、パートで 数ヶ月働いてますが こんな事がありました
働いている所は、駅前なので
超忙しい 時間帯があります

LAWSONは、ご存知の通り、商品のPontaカードポイント払いが
出来るのですが、唯一 支払いできないのが、タバコと公共料金です
でもって、前に働いてる
クルーさんから、教えて頂いてたのですが、忙しさの余りに
忘れてしまって
お客様から、商品+タバコで
ポイント払いと言われて
レジ操作をしたらタバコ代だけ
未払いで残り、
お客様は 既に 居なくて…
ベテランクルーさんに レジ操作して貰って、その場は スルーし
店長にミス報告した 時に
悪かったから 損害分払います
と 言ったら 当然の様に
タバコ代を取られました

確かに、ミスをし 損害出したけれど、支払い義務は パート、アルバイトにはあるのかなぁ？って
コンビニバイトは 経験あるけれど
厳重注意だった様な…
法律に 引っ掛からなければ良いけど
皆さんも注意しましょうね

現ローソンクルー、7年目。

頼りないオーナー、しっかり者の奥さんの店長は二人とも良い人。
人間関係もまずまず。
最低時給だけど、それはしょうがない。

私の場合、勤続年数が長いというだけで、年々仕事量と責任だけが増えていく。
終わらなければサービス残業もしばしば。
仕事は好きだし、やりがいもあるのでそこは問題じゃない。

ただ他のパート ・アルバイトさんは仕事をする人、しない人の差がありすぎる！
新人さんでもないのに、未だに指示待ちの人もいるし。
仕事をお願いしても、時間かかるし、したくない事はスルーだし。楽をしようとしてるのが見え見え。

オーナー、店長は
しょうがないよねー。一緒にシフトに入っている人がカバーしないとねー。と言うばかり。
もっとみんなに意見してくれたらいいのに。
これで全員同じ時給とは…悲しい😭

学生時代にローソンで働いてました。
夜勤でしたが本当に大変でした。
ただ他の人の言うようにオーナー次第です。

うちのローソンはブラックバイトで労働基準法を無視した最低の会社でした。
雇用保険未加入、１分単位の残業代は無し、15分を超えた残業も修正されて無かった事になる、休憩は無し(手待ち時間を休憩扱い)、まちかど厨房の夜勤負担が一番多い、マチカフェのセルフ化やセルフレジは客が不正をするから禁止、11時間の夜勤はワンオペ。

違法性を伝えても会社の言い分は『自分の我儘を通す為に脅すのか？』と被害者面。
やることが増えてワンオペでも給料は上がる事はない。
同じ給料ならマチカフェや厨房の負担のない他所のコンビニが絶対にいいです。
ただコンビニで働いても将来性はないし、社会に出ても何の役にも立たないので早く辞める事。
コンビニの人間関係はバイト同士はそれなりだと思いますが現状維持の向上心のない人ばかりなので腐ってしまうと思います。

何度も言います。
コンビニで働くならローソンはやめて下さい。
他所のコンビニで働くとしてもワンオペの確認と労働条件の違法性などは気をつけて下さい。
そして、どんなに居心地がよくても期限を決めてやめる事です。
私の人生の後悔はローソンで働いた事です。
非常に時間の無駄でした。

自分が勤務している店舗だけかもしれないけど、まず、研修が無く、初日からショップに立ち、レジやコーヒーマシン、フライヤーの洗浄等、殆どの仕事内容をサラッと教えられます。勿論メモをとりましたが、覚えきれるハズもなく…

翌日、いきなりレジに一人立たされて、レジ打ち。
セブンでのバイト経験が少々あったので、全く操作の異なるレジも、画面の指示に従って何となくこなせましたが、ロッピーの対応についてはほぼ分からず。

ところで、コンビニの店員さんが、毛羽たきをポケットに入れて仕事している姿をよく見かけると思いますが、この店には毛羽たきがない！
よって、埃だらけ&虫の死骸のある棚に、そのまま品出しをします。

更にベテランパートの男性は、お客様の前で、箸を投げてよこす、納品のお菓子の箱を足で扱う、口では、品出しは日付の古い物を前に出してね、と当たり前の事を言うが、ストックには店内に陳列されている物よりも日付の古い物がいくつかあったりして。

この店舗で仕事するの、嫌だなぁ…


そして、一番残念に思った事。
コンビニの魅力は、廃棄が貰える事だと思うのですが、廃棄もほんの少ししか出ないので、下っぱは貰えない。

唯一良い点は、殆ど混まない事です。

LAWSON歴10年以上で、5店舗経験した主婦です。
コンビニの仕事はやりがいもあるし、接客も好きなので自分には合ってると思います。
がしかし、やっぱり同じLAWSONでも、オーナーや店長、同じ店舗で働くクルーに寄って全然違うと感じました。
今は1店舗のみのオーナーは少なく、責任者不在の店舗も少なくないので、いい加減なクルーが多いです。
LAWSONはカウンターコーヒーがセルフではないのと毎回レジの度にポイントカードの有無を聞くのが、他のコンビニとは違うのでしょうか…
コンビニの仕事も目まぐるしく変化するので、その都度やり方を覚える必要があるのが大変な部分も有ります。
店舗毎に責任者欲しいです。
一人のオーナーが何店舗も掛け持ちしてるから、クルーの育成全く出来てない現実があります。

自分の働いていた店舗のオーナーは最悪。
いいオーナーの話も聞いたことがあるので、直営じゃない場合はオーナー次第だと思う。


【ローソン自体の悪い点】

・あくまで個人的意見だが、時間毎にやるべき業務がタブレットに出ていて、その通りに業務遂行することにより、自分で考えて動く者が本当に減っていっている。タブレット業務が終わったらやることが終わったと思ってぼーっとしていたり、おしゃべりのみしていたり、昔より指示待ちが多く育っている印象。

・大半の研修は、１時間程度マニュアル読み、その後レジのみ。(経験者だとこうなりやすい)
まともに研修できない社員ばかりのため、他のことは全てタブレットを見て自分から周りに聞きにいく姿勢じゃないと一生レジのみやらせられる可能性が高い。周りのアルバイト仲間による。これはどこも同じように見える。

・ほとんどの社員は事務ができない。ＳＶすら把握できていない人もいる。
本社の対応がよかったため解決したが、経営できるレベルではない事務無知の社員が多い。社員が育っていないのに店舗ばかり乱立している。

・厨房がある店舗では、時間と人件費にかなりしんどさがある。

・違法な店が乱立している。数打てばいいものではない。やはりブラックと言われても仕方ない。

・クルーのランクアップ制度では、上がった者が偉いと勘違いし、新人に対して「私はリーダー・サブリーダーなんだぞ」などという人も出てくるため、ランクを与えるならば業務以外の面でも優れていると見抜けないと意味がない。お局が作られやすい環境になりうる。


【自店の悪いところ】※こういう店があるという参考までに。

・面接はオーナーの好みの女の子だったら即受かる。
オーナーの次に偉い責任者はそれを知っていて面接中におちょくる。

・受かったらオーナーが常駐してる店舗に少し置かれ、性格もオーナーの好みだと判断されればそのままその店舗に置かれるが、そうじゃない場合は他店舗に断りなく回される。

・オーナーや上記の責任者は自分の思い入れがある店舗以外はろくに現場を見ないので、思い込みだけで評価する。多店舗でもオーナーに女の子をうまくアピールできる者で、裏では人の手柄を自分のものにし、表上頑張ってますアピールをできるような人間ならば、仕事ができなくても出勤日数が学生バイトより少なくても正社員になれる。

・仕事ができる人でも気に入らない人は基本的に勝手にシフトを減らす、冤罪、クビ、退職勧奨のどれかをする。

・休憩が取れなくても、勤怠修正でとったことにされる。もちろんその分の給与はなし。データ改ざん。

・何かあったら聞くし対処するからちゃんと相談してというのは社交辞令。改善点を言っても自分たちが気に入らないことを言われれば、その人のことは気に入らない人間になるだけ。

など書いても書ききれないが、自店ではクルーはいい人ばかりで、社員のせいでもったいない部分が多かった。
働く前には実際に行ってみて、一人のクルーばかりが動いてないか、社員らしき人が表にいるか、社員がコミュニケーションをとっている様子が見えるかなど、見てみたほうがいいかもしれない。

ただし、自分はそうまでしてローソンで働かなくてもいいのではないかとしか思えない。

私の働いている店舗だけかもしれませんが、まずシフトについてです。｢固定は土、日以外で入れて欲しい｣と伝えたのに日曜日に入れられました。固定だけに限らず、私が入ると言ってない日に入れられたり、入る日でも時間を間違って入れられてました。伝えられた時間はスケジュールにきちんと書いていました。他にも事務室の棚に｢耀さんに明日の午前はありませんと伝えていてください｣との貼り紙を貼っていた為、たまたま見たので行かずに済みましたが、伝える係の先輩は翌日になっても伝えてこず謝罪もありません。
他にもその先輩と同じ時間のシフトで二人体制の時にまだ研修期間で教えられてない事を｢自分でしないと覚えられないから、これらの荷物は自分で探して入れて。｣と言われました。一部探しても無かったので、諦めて先輩が運びましたがそこは分かるわけがないだろうという場所にありました。
そして何より理不尽な客が多いです。優しい人ってこの世の中圧倒的に少ないんだなと人間不信になりかけます(あくまで私の働いてる店舗の客層は)。入りたてでまだタバコも200種類以上もある為すぐに覚えられないのにキツい事をいう客もいます。中には客が店を出る時に｢さっさとタバコの種類位覚えろよ｣と笑われた事もあります。｢それが仕事なんやから伝われよ｣と言われたこともあります。高校生のため、煙草なんて吸う事もないので時間もかかるのに。覚える気が無い訳ではなくまだ入って2週間少しで200以上を完全に記憶なんてさすがに覚える事が他にもあるのできついです。
あまりに酷い事が立て続けに続き、精神的にキツい時に1度少し泣いてしまった時があり、これもまた同じ先輩ですが｢退勤していただいて結構です｣とバッサリ一言。いつも何を聞いても冷たい先輩ではありましたが…。
しかし基本的に他の先輩は温かいです。分からない事は優しく教えてくれます。いつもシフトが一緒の優しい先輩が辞めるとの事で、冷たい先輩とのシフトが増えるのは私もきつかった為、店長に辞めるとの伝えようと思いました。
しかし、店長は普段あまり顔を出さない為、連絡がつきません。仕方なくグループLINEから追加して後ほど話をお願いしたいですと送りましたが既読さえつきません。
前のバイト先ではありえない事ばかりです。初めてのバイトではおすすめできません。時間管理はずさん、そして謝罪どころかなぜか嫌味っぽく言われる…今思うとやめて良かったです。

18からずっとローソン勤務。結婚出産と色々ありましたがバイトでやってます。シフト管理をさせられオーナーは4店舗持ち。ちゃんと見てる店舗は1店舗。バイトに任せきり4店舗あっても正社員は2人、バイトはみんなやめて行く。人がいないのに見て見ぬふり。やってられない。リーダーでありますがシフトもし、手当も何も無くバイトのみんなと同じ給料、不満しか出てこないブラックすぎる。もう辞めると思うあんなところ懲り懲り

なにからなにまで問題です。ツッコミどころ満載です。
まず、お客への挨拶も個性をだしたいのか独特なのでとても言いにくいです。
結局、客がどう受け取るかなのに、個性出しても仕方ないと思います。
客に準クレームとして言われる事もありました。

やる事も覚える事も馬鹿なの？ってくらいに複雑で多いですし、1回で覚えろは無理です。
メモして覚える時間すらありません。というか複雑な内容が多すぎて短時間でメモできません。
仕事時間外で勉強必須です。お客が来て中断です。教える人もすごく大変です。
これは店単位の問題というよりローソンそのものが悪いと思います。
心身共に疲弊して人間としての質が下がりそうで、働いてみてもいい所が無いなと思いました。
働くなら他企業のコンビニを含め、店員に余裕があるお店をお勧めします。

私は他の企業コンビニでもバイトをしていますが。
ローソンの仕組みづくりだけは最低最悪だと思いました。
お客様に喜んでもらいたいのならばローソンの選択は無いです。
仕組みのせいでクレームが多いため、徐々に客が嫌いになります。
土台を無視して積み上げているように感じます。過積載でフラフラしてるトラックや船の様です。
荷物がこぼれるかひっくり返ってます。オーナーや店長の裁量でその荷物を下してる所はいいですが。
本部に見つかるとやかましく言われる様で大変みたいです。本部は完全にパワハラ上司みたいですね。

自動化を目指している様ですが、結局それは客に丸投げしているだけです。
このまま進めば、客もローソンは面倒臭い使いにくい。になると思います。
自動化は今のままでは、余裕がある日本人の善性が無ければ成り立たないのに、生活が苦しくなったり外国人の方が増えていけば、悪性の方が勝るのは間違いないです。結局店員が目視でこっそり確認させられています。これもマンパワーです。現状では将来はないなと感じました。

他のコンビニ企業は効率重視していたり、現実的な仕事量にして客へのサービスを重視しています。
ローソンは店員に余裕が無さ過ぎて結局それが客へのサービス低下につながっています。
サービスの低下はクレームの元です。これは店員のせいでは間違いなくないです。
店員にやる気がない場合も劣悪な環境や低報酬のせいです。

結局マンパワーごり押しなのに、ハイテク気取ってるだけな感じです。
イベントやコラボもパンクしてるし、仕事量をさらに増やしてるだけな感じです。
まるで自動販売機と言いながら中に人が入ってる感じですね。
外から見えませんが見えたら笑いしか出ません。

一人のお客となった今はローソンの店員に憐れみの目線を向ける様になりました。

大手3社のコンビニでのバイト経験がある身から言わせて頂きますが、3社の中では最悪のバイトだった。
まず、からあげクンのパッケージ作成を家でやってこいと言われ、最低でも月に50個作らないといけない。これがノルマらしく達成しないと罰として2倍の100個作ってこいとLINEで言われます。
オーナーと店長に好かれていない従業員は勤務時間前に出勤して無賃で働け。と言われたり、からあげクンのノルマを達成していない従業員には男気で無賃で働けなどと言われていたりしました。

さらに店の売り上げが落ちると、なぜ売上が落ちたのか、レポートに書いて提出しろなどと言われた事もありました。アルバイトにお店の経営を任せるなんて聞いたことがないです。正直ドン引きしました。レポートには売上が落ちた理由と仕事に対してどういう気持ちで向かっているのか、やる気はあるのか、自分の足りないところはどこなのかなどの無意味な事を書かされる始末…勿論家でやってこいという事なので賃金は一才発生しません。
さらにはそのレポートをSVがチェックして、感激しました！などとほざいてる始末です。ローソンという会社の根本が少しおかしいのかなと感じたのですぐに辞めました。
辞める際も「俺が納得する理由がないと辞めさせないから」とバイトを始めた時に言われていたので絶対に文句の言いよう無い理由を考えてなんとか辞めることに成功しました。

頭のおかしいオーナーに当たると酷い目に遭います。