ローソンの口コミ・評判 21ページ目

アニメ商品の販売時間を事前に確認し陳列棚前で待っていたところ、後から来店した客がレジ横で店員に話しかけ商品を並べる前に購入していた。同日同時刻に販売の他商品は陳列棚にあるので、もう一つの商品が置かれるのを客が待っている、それは店員もわかっているだろうと思うのだが。商品陳列前に購入したその客は1カートン6ヶ?ぐらいの商品を一人で4ヶも購入!!大人買い対策による購入制限を設けるべき以外にも、販売時間や年齢制限!?など店舗によってバラバラ、統一されていない。他コンビニはAM7:00～としっかり告知しているのに、販売方法を店舗任せにするのなら店員の指導もしっかりして欲しい。

長くなるので、連載にします。
広尾にある「ナチュラルローソン」でのこと。
先日の大型連休の前に行った時、商品をカウンターに置いてポンタカードを出すと店員が無言で受け取ってスキャンをした。会計金額を聞く前に千円札を渡し、「チャージで」と言った。
お釣りが現金で返ってくる。「チャージなんだけど」というと無愛想に「チャージでお買い物だったんですか？カード何種類もあるので」との対応。馬鹿らしくなってそのままチャージせずに帰ったが不愉快だったのでカスタマーセンターに電話。

とにかく店員のおばさんの態度が最悪でした…コンビニであんな態度されたのは初めてです!
レジに誰も居ないから呼んだのに機嫌悪かったのか知らないけれどそれから接客中ずっと不機嫌な態度で袋詰めも投げるように入れられてカードを出し忘れた際もカード無いんですか?など煽るような口調で言われ本当に腹が立ちました!
コンビニでこんな気分になったのは初めてです!会計の際もずっとこちらを睨むように見てきてなんだか怖いし腹立たしいし…とにかくもう二度とあのローソンには行きたくないです!

ローソンのセルフレジで会計する時にタイムアウトになることが多々ある。例えば商品のバーコード読み取りする前に、Pontaカード、スマホのバーコード画面をあらかじめ準備した状態で、決済しないとタイムアウトエラーになって最初からやり直しになる。
これは非常にストレスがたまる。
タイムアウトの時間が短すぎないか。

近場のコンビニで、セブンイレブンやファミマは、かならず、「お弁当あたためましょうか？」と聞いてくれたり、箸やフォーク、スプーンなど、買った食材に対して「お付けしましょうか？」と聞いてくれたり、700円以上買った場合に引けるくじ引きを、必ずひかせてくれるが、ローソンの場合、50%で、対応しません。特にくじ引きなんか、大量に箱に入っていても、1700円以上(商品弁当や飲み物、お菓子など)賞品を購入しても、引かせてもらえません。

配送業者です。もちろん全店じゃないけど、店員(オーナーor店長)の態度が悪い！業者ぁからといってアゴで使うことような態度をとったり、怒鳴ったり、挨拶しても無視。そんでちゃんと挨拶しないって会社にクレームいってきたり…
ホントに何様？て感じ。バイトの若い子の方がちゃんとしてる。
なかにはもちろん、丁寧な対応してくださる店長やオーナーもいる。
私はそういう店で買い物したいし、もしバイトがしたいっていう人がいたら、そういう店を勧めたい。
対応が悪い店は早く潰れないかなぁと思う。

近所のローソンを利用していましたが副店長、店長の対応が最悪でした。商品を買ってレシートのポイント等がおかしく連絡したらレシート持ってこいと命令口調、持って行ったら営業妨害で警察に通報する。馬鹿、アホと散々暴言を言われ携帯も解約しろと言われました。謝罪しろと言われましたのですみませんでしたと言ったらそれは謝罪じゃねぇと言ってくる。何故そこまで言われなければならないのでしょうか？ローソンさんの謝罪とは何をしろって事なのでしょうか？反対に謝罪して欲しいです。もうこのような店には行きません。

近所にある油川店。

深夜にいる女性店員さんだけは気さくで接客も◎

同店舗の早朝の女性店員だけはとにかく無愛想で×

たまたま通りかかった里見一丁目店は
深夜も早朝も日中も夕方もどの時間帯も気さくで親切で接客も◎でした。

家のすぐそばにあるローソン2店舗。雰囲気も似ていて、同じ店員さんがどちらの店舗にも働いているみたいなので、同系列か直営かと。
まず、陳列の仕方がおかしい。パンなど配送車が商品を入荷して、店員さんが品数を検品、一部商品を陳列して残りをコンテナに入れたまま隠すようにトイレ付近にストックしている。陳列棚のパンなどが少なくなると少しずつ補充。商品はトイレ付近にあるはずなのに、いつも限られたパンの中からしか選べない。本部からの指示なのかロスを減らしたいのはわかるけど、売り方がセコいなぁと思う。隠すならバックヤードに入れるべき。トイレ横なんて汚い。
コンビニで働いた経験のある人間なら、その店舗の性質がよくわかる。直営で本部からの指示だとしたら会社として最低。それ以外なら、経営者が不潔で最低。

まず無表情は当たり前
袋詰めも下手(つゆが入ってる物が斜めになっていた)
レジ内でバイトの人が2人楽しそうに笑顔で喋っていたが、私がレジに行ったとたん無表情＆声が小さい。かなり腹立たしい！
仮面ライダーのクジを１回お願いします。と言って引かせてもらったが息子がただ手を上げただけで女性店員が｢あ！ちょっと！｣と大声
さらに｢クジは１回だけですよね？！｣とすごい剣幕で言われた。
息子は手を上げて私の手を掴もうとしただけなのに。
昼も夜も店員最悪すぎる。
1番近いローソンなのにガッカリ