ローソンの口コミ・評判 22ページ目

カップヌードルBigを購入して
お湯入れ終わってから虫が飛んで来て、
購入した商品に入ったから
定員に商品交換してくれるのかと
聞いたら、交換できませんと言った。

店に居た虫が入ったのに何で交換できないのかと
聞くと、購入した時点で、お客様の不注意ですと
言われた。
開けたら時点で、既に入っていたのであれば
交換は出来ますと言われた。
(つまり購入前から入っていた商品だけが、
交換対象)

何で不注意か聞くと、扉が空いてたりしますから
当然、店の中には虫が居ますと答えた。
お店としての判断ですと言われた。

今日ココアを頼んだけど
めっちゃ薄くて交換してもらいました。
そしたら交換して貰ったココアも薄かったので
店員さんに言ったら「ちょっと飲んでもいいですか？」
と聞かれて、飲んだ人に「これが普通です」
なんて言われました。
私はローソンに行った時はいつもココアを飲んでいるので
絶対薄かったんです、自信あります。
だけど仕方ないので作り直してもらった
水みたいなココアを飲みました、飲みたかったので。
店員さんの言い方とか対応とか最悪でした。
なんかキレ気味だったし笑
もう二度とあそこには行きません

今日行った店舗、持ち込み割引は、知ってる感じだけど、同一宛先割引を知らない店員が多いです。前回は問題なく大丈夫でしたよ。
今回割引されてなかったので指摘したら、店長からのみで、当の接客した本人謝りもしない。
不慣れなのか、他の店員に確認していたらその聞かれた人まで話途中で、私が完全に間違いみたいに言い切ったあたりで、途中でトラブルかと店長さんがきてくれたので、話が出来たから良かったけど、しっかり研修してほしい。コンビニ荷受けする業務がある以上は…
文句つけたいわけではなく、余分にお金を取られるので、伝えるだけです。

ローソン吉野川西麻植店で、8/5 14時頃、子供が嘔吐してしまい、トイレ前の床を汚してしまいました。
お名前見忘れたのですが、３０〜40代にみえる女性の店員さんと、１０〜20代に見える女性の店員さんに、助けていただきました。
若い女性の店員さんはお仕事上がったばかりの様子で、私服でしたが、使い捨て手袋を出していただき、お二人ともイヤな顔せず心配してくださり、有り難かったです。
30代の店員さんには、帰りレジにて子供の体調、熱があるかどうかまで気にかけていただき、笑顔でお大事にと見送ってくれました。
お忙しい時間帯にも関わらず、迷惑をかけて申し訳ありませんでした。
お世話になりました。ありがとうございます。
隣県在住なので、頻回には通えませんが、また通った際には必ず利用します。
本当にありがとうございます！

久しぶりにムカついたので、初めて投稿します！
無料チケットでアイスコーヒーを注文するも、なんだかめんどくさそうにされ、テイクアウトで外で飲むつもりでしたが、何も聞かれず、勝手にホッと用の入れ物にアイスを入れられ、しかも蓋もないため、その場で飲むしかない状態にされるが、めんどくさそうな表情を考えるとまた、テイクアウトでと伝えにくいと思い、仕方なく外で飲むが、ストローもない上、、服にこぼれるわ、最悪な気分でした！
10月6日１５時頃の旭区生江二丁目の若い男の店員でした。
こんな、ムカついた気分になったのは久々でしたので、投稿しました。
星なんかつけたくないです！

宮崎県門川店の女性店員の態度が悪い。言葉は、まあまあ出来てますが、お客様が、何回も聞くのは、いい事だと思いますが、それに対して、女性店員は、気に食わないのか⁉、言葉は良いのですが、態度が、お客様に対して怒ってるような態度です‼本当は、ローソンに2度行かない方がいいと思うのですが、自分の家は、経営してるし、自分の家も、社員もいらしやるので、おにぎりなど買いに行ってる感じです。朝早いので、他のスパーは、開いてません。おんなじ経営をしてる者として、ローソンの経営者の方は、どう言う教育してるかしら？

高知県にあるローソンで、朝から気分が良くなるところがあります！
店員から「おはようございます。　いらっしゃいませ。」と言われて普通はスルーすると思うんですけど、そこのコンビニに行くと、「おはようございます！」とついつい自分から挨拶をしてしまいます。
お店を出て行く時も、「いってらっしゃい。」等の言葉をかけてくださるので、本当に気分が良くなります！
コンビニに行く際は、接客が素晴らしいそのコンビニでいつも買っています😊

夏休みから始まったスタンプラリーで利用したお店の店員の態度です。
スタンプラリーは左、右で分かれていて4つ違うスタンプを押してないとステッカーのプレゼントをもらえないのですが左ページにたまたま同じスタンプが押してありました。
左ページのお店の店員さんは同じスタンプがありましたが子供（小学1年生）の楽しんでしている事な為何も言わずにステッカーをもらえました。
ですが、右ページの4つ目が揃いステッカーをもらう為にレジへ持って行きました。
そのお店の店員は、左ページに同じスタンプが押してある為この用紙はその時点で無効になるから右ページのスタンプは押せません。
だから、ダメなんですと言われ私は、左ページの4つ目のお店では何も言われなくて知りませんでしたと答えました。
内容はわかりましたが、子供の楽しんでしている事なのであとは店同士で話をして確認して下さいって思い店員に言いました。
ですが、その店員の言い方がお客である私に対する態度ではなく友達って感じのしゃべりっぷり、はむかってくるしゃべり方でした。
言い方ひとつでそうなんですね～で終わる内容だと思うんですが一人の店員の為に一番お気に入りのコンビニが残念に思います。

買い物して会計する前に「チャージします」って言ったらそこの店員さんが無言で睨まれました…。私もコンビニで働いていますが、買い物の会計する前にチャージしたいというお客さんはざらにいて、それが当たり前な事だと思ってたんですけど、まさかお客さんを睨むなんてビックリしました。暫くそこのローソン奥州川原田店には行きたくありません。

時折ローソンを利用するのですが、先日通りがかりにローソンに行きました。
代々木八幡駅前にある女性店員さんの態度が最強。いらっしゃいませ、ありがとうございますも言わずにほぼ無言対応。しかもこちらはどうも～って言っているのに汗 なんだここ最強だな～　と思い、店に出てから、過去ローソンに行っ記憶をたどったところ、ローソンって全体的に接客態度が悪いなと感じてしまいました。他社さんではそんな思いをしたことがないのでとても残念です。決して自分の態度も高圧的ではないと思うのでぜひ改善を期待しています。と言ってもしばらく行きませんが。