328,307件の口コミ

ローソンの口コミ・評判 29ページ目

ネガティブチェックなら「みん評」

否定的な意見には価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは

※当サイトの性質上、否定的な意見は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。

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2.00

3番目

近所なので、ATMやチケット購入などで利用させてもらってます。
商品は、セブンイレブンさんに比べると格段に落ちますね。おでんも食べ比べてみたけど、イマイチでした。特にラザニアは、あまりの不味さにショック。金返してと思った程口に合わず(好きな方いたらすみません)果物ジュースも味が薄くて。
コンビニ商品に期待するだけ無駄か~と思っています。
「あんまんください」「は?」と対応された時に、プロ意識足りないなと思いました。
最低限、お客様に不快な思いはさせちゃいけないですよね(自分も接客やってたので)
パートさん、バイトさんだから仕方ないのかな?

お得感ならPV商品もあるセブンイレブンさん。好感度ならいつも元気で丁寧雰囲気いいファミリーマートさんの方が上です。

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1.00

  • 品揃え 1.00
  • 接客 1.00
  • 独自商品 1.00
  • 衛生面 3.00

バイトの教育がなってない

コロッケを注文し買おうとしたら、からあげクンを出してきた。そこまではいいものの「温めますか?」と聞いてきたのでお願いしますと言い、レンジに入れたもののボタンを押さずに放置(笑)
おまけにレジにコロッケ分を打ち込まないで精算しようとした。結局温められず渡された。大丈夫ですか?逆にバイト生が少なくて働かせすぎなんじゃないですかね?よく行くローソンは良いバイト生はいないですね〜

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4.00

  • 品揃え 2.00
  • 接客 2.00
  • 独自商品 5.00
  • 衛生面 3.00

普通のが欲しい

パスタやお弁当、普通のが欲しい。何処そこの何々店がどうのこうのじゃなく。
シンプルなものが食べたい時は、セ◯ンやファ◯マのほうがいいかなあ…なんて思います。
おにぎり2つとおかずがセットになっているものはよく買います。ああいうのがいいんです。シンプルで。

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1.00

  • 品揃え 3.00
  • 接客 1.00
  • 独自商品 3.00
  • 衛生面 3.00

店舗によるのだろうが。

いつも行くローソンの店員さんは、しっかりした接客をしているのに、たまに行くローソンの店員は。。。
レジに誰もいなくて、しばらく待ってたらようやく店員が現れて「いらっしゃいませ」も「お待たせいたしました。」もなく商品をレジ打ちし「はい。124円」とだけ言い放った登米中田町浅水店。
ねえねえ、めんどくさいんですか?だったら働くのやめたら?

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1.00

  • 品揃え 1.00
  • 接客 1.00
  • 独自商品 2.00
  • 衛生面 2.00

全てセルフ

そろそろコロナも落ち着いて来たというのに、ローソンは会計、カウンターの惣菜、コーヒー、冷たい物の温めまで全てセルフ。
その上、どこのローソンも店員が塩対応。
日本の「おもてなし」はどこに消えた‼︎悲しくなる。そしておにぎりがまずい。米がべちゃってる。

他のコンビニは「温めますか」と聞いて来てくれるのに、聞いてこないから、「温めて下さい」って言ったら、「自分でやるんですよ」って馬鹿にしたようにレンジを指差して来た。

コンビニで働くならローソンの店員楽でいいね〜www

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1.00

  • 品揃え 1.00
  • 接客 1.00
  • 独自商品 3.00
  • 衛生面 3.00

店員の情報共有はできているのか

品物を買いにいったが、ろくに確認もせずに「その発売は×日からでは??(聞き取りづらい)」というようなことを何言ってんだこいつみたいな顔で言われたので引き下がったが、何度日付を確認しても発売日の次の日だった。
その店員の日付感覚がおかしかったのかもしれないが、他の店員とも確認するなどはしてほしいし、情報共有もしてほしい。とても残念。

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1.00

  • 品揃え 1.00
  • 接客 1.00
  • 独自商品 1.00
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おでんの容器溶けてる!

おでんを買いました。ウチに持ち帰り、お鍋に移して温めようとしたところ、容器が溶けていました。これはお店の責任ではないと思い、容器の安全や健康面において心配だと本社へ連絡するも、お店に確認したところそんなはずない…って(笑)でしょうね…。
写真も送ったし現物も取ってあります。

何度もやり取りした挙句、あなたはどうして欲しいか言って下さい。だって!
一言も謝罪なし。

容器が溶けてる以前に会社が腐れてた。

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3.00

  • 品揃え 4.00
  • 接客 1.00
  • 独自商品 3.00
  • 衛生面 3.00

接客が最悪です。

以前、あまりにも接客態度が悪い店がありローソンに問い合わせしました。返事は、定型文でした。それから行かなくなりましたが、この前仕方なく立ち寄ったら相変わらずでした。よくこんな接客で店をしているのか?ローソンの本部も何を考えているのか最低です。

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2.00

  • 品揃え 2.00
  • 接客 1.00
  • 独自商品 1.00
  • 衛生面 1.00

飯まず

おにぎりはさほど気にしないが、弁当の米を変えた方が良いとずっと思っている。
米対おかずの比率が悪すぎる。食べ終わる前に米だけが大量に残る無駄な大盛り設定
入口が扉の為両手が塞がってる人(例えば小さい子を抱えた母親など)に優しくない。
時期によってはカメムシ大量発生&店内侵入
店中がカメムシの死骸と匂いで酷い(競合店はそこまで無いのにローソンだけ)
店員の接客レベルは大手3社の中で断トツの最低評価
これはその店の店長が悪いのでは無く、本部が悪いものだと感じる。
まだまだあるけどとりあえず以上

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LoppiでCD予約

LoppiでCDの予約をして、お渡し予定日に取りに行ったら、店が休業中だった。
5日前に予約したときには何も言ってなかったのに最悪。
お客様センターに電話しても、HMVに直接連絡しろとのこと。
しかもコロナで電話はつながらないから、メールのみ。
今日聴けるはずのCDがいつどうやって受け取れるのかもわからないし、休業するなら一言あるのが当たり前のはず。
5日後に休業なのに、店員が知らないはずないんだから。
2度とローソンには行かない‼️
ひどすぎる。

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