メルカリの口コミ・評判 35ページ目

2度とも購入した際のトラブルでの　メルカリサイドの対応。
一度目、
購入した物と　まったく違う品が届く、宛名は待ち構えてない。発送先に問うも、その１点しか販売発送をここ数日はしていないとのこと。メルカリサイドにも連絡し、郵便局に直接問うと、配送ミスで、取引していない人からの品。私が購入した品も同じように、まったく関係ない人宅へ、、
対応結果、間違って開封したものを郵便局員さんが自宅へ届けて「開封されていますが、中身に間違いないか？」のみ、「すみませんでした。」と帰り取引終了。間違え配達&開封に対するメルカリ保証なし。
ありえないけど事実。

２度目、
陶器購入。配送事破損したと見られる、数客セットなのに、壊れた個数を一部保証と伝えられる。セットなのに、壊れた品だけ保証はおかしいとクレーム入れると、今度は任意の本人確認求められる。個人情報流出アプリ、任意ならできるだけ個人情報は流したくない。任意なのだからと拒否すると、保証便にも関わらず、保証一切無く。購入した金額は一切戻らず泣き寝入り。

トラブルが無ければ、買い物は楽しめるが、トラブル対応は　無責任なアプリ。

たまになので4個か5個くらい一気に出すことがあるのですがその度にAIだと思うんですけど似てるようなものだなと判断され出品反映されないので全く閲覧数が増えずに数日すぎることが何度かあります。。

もう少し弾き基準をゆるくしてもらわないと少し似てるからと弾かれると本当にげんなりして大体他のところで出品してます。。。

出品•落札ともに行なってますが、今年になってから末期的とも言える状況

特に出品に関しては論外レベル
色が違うと言われて写真もあり確認できるにも、関わらず迷惑行為扱い
さらに、24時間以内に承諾しろしなければ、利用停止などにする•長引くと貴方のためにもならないと運営にキャンセルを強要させられた。

出品禁止物の規約改正当日に以前からの出品を削除し、ペナルティを予告

出品•落札ともにですが、双方で事前に返品方法まで同意してるにも関わらず
同意して下さい→返送の有無を話し合ってください
実際の返金まで2日対応

さらに運営のミスで同意のない返金をし後日補償と言ったにも関わらず忘れてましたとの回答
実際の返金に2ヶ月半

運営の問題は出品•落札ともに目に余る程になってきた様に感じます。

年々使用者の増加に対応がいい加減になってしまっている様に感じます。

受取評価が全て良いの方から購入した際、取引中に納得のいかない事があり、良い評価をつけるべきかかなり悩みました。
その方は全て良い評価だったのでそれ以外をつけたら何かと難癖をつけてくるような気がしていたのです。受取評価は誹謗中傷、それに似たようなコメントをした時のみ削除され、それ以外は削除できないシステムになっています。それはわかっていたので、誰がみても不快に思わない評価内容だったのに事務局の方で削除されました。出品者の方とどんな話をしたのでしょうか？私は出品者の方から文句を言われる様な事は一切していません。なんとなく嫌な予感がしたのでかなり慎重なお取引しました。それなのに何故受取評価を一方的な意見だけで削除したのでしょうか？明らかな規約違反です。このような事があった少し前に私が違う方から誹謗中傷の様な評価内容をされたので、事務局に削除の依頼をしたら受取評価は削除できないと言われたばかりだったのでそれを踏まえかなり抗議をしました。それでも削除された評価はそのまま削除されたままで私への誹謗中傷の受取評価は削除されませんでした。この一件でメルカリの信用を失い、二度と事務局は信用しないときめました。事務局の方が規約を破り利用者には厳しくするなんて意味わかりません。メルカリのCMを毎日のように見ますが、そんな所に大金使ってるなら、社員への教育や悪徳利用者への対応にお金をかけて欲しいです。
ただメルカリを楽しみたいと思っている方がバカをみる会社なんてこの世から消えて欲しい。

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】

エスタシオンの靴を購入された方がカビ臭いから返品したいと言ってきました。基本的返品も交換もしていないことをプロフィールに書いてあるにも関わらす返品したいから住所を教えろとのことで教えました。名前も教えろと言ったのですが匿名希望なのでニックネームで送り返してほしいと言いました。そうしたらメルカリ事務局が商品は返せないとのこと。名前を教えないと無理と言われました。クロネコヤマトなら取引があるから大丈夫と言っているのにもかかわらず品物は帰ってこず、おまけに送料まで引かれて入金されていました。勝手に返品を申し出た人にはお金が発生せずに商品が手に入ったわけです。おかしくないですか？そんな思いをした方いますか？メルカリ事務局もコンピューター応答なので出品者の被害者である私の気持ちは考えてくれません。どれだけ連絡しても何も返信がありません。メルカリは詐欺です。ただでクレームを付けて商品を手に入れた似せ購入者も詐欺師です。メルカリには気をつけてください。送料もしっかり引かれていました。
【良かった点】

なし！最低
【気になった点】

コンピューターで返答するのはやめてほしい
【今後も引き続き利用・使用したいか？】
全くしたくない！するわけがない

チケット販売について。
昨日とあるアーティストのライブチケットが1枚余ったので早速出品。実名と席順は塗りつぶしで出品しました。そしたら5分と経たないうちに、出品削除のメッセージが来て、それじゃあ他の出品者さんたちがしているように実名を紙で隠して再度出品。即、メルカリ事務所から出品削除され、24時間の利用制限がかけられました。それじゃあ、誰がどこでどれだけの人が閲覧しているか分からないのに、実名晒せとメルカリはおっしゃるんか？付箋で実名、席順隠して出品している人山ほどいるのに、何故私だけがこんな扱いされないといけないのか全く理解に苦しむ。
クソメルカリではなく、チケット類専門のサイトで出品したら、手数料は5.5%、メルカリの約半分の手数料でサイトも使いやすかったし、今後チケット類はそのサイトで販売しようと思ってます。
手数料高いくせにメルカリって会社にあぐらかいてるし、来月から送料値上げ！出品者の事何にも考えていない。利用制限されて今回初めて使ったサイトの方がよっぽど使いやすかったし、手数料も約半分で済んだし、2度とメルカリでチケット類出品しない。

メルカリで未開封の電動歯ブラシ（海外製）を出品しました。衛生商品なので当然未開封、しっかり出品時の写真も掲載し、動作確認ができないことも記載の上、通常価格の半値以下の金額で出品しました。買い手が付き、商品を発送したところ、商品内部にカビが生えていて使えないから、キャンセルしろという連絡。動作確認もできないこともしっかり記載していたし、そもそも商品内部にカビが生えるなら、もっとカビが生えやすい紙のパッケージ部分にもカビが生えてしかるべきで、申告の真偽も怪しい状態なのに、事務局は一方的に出品者にキャンセルを求める事態。その説明も、「出品商品について正確な説明を行わないこと」の一点張りで、出品者に責任を取らせようするのみ。
「出品商品について正確な説明を行わないこと」という理由に納得がいかないことを繰り返し説明したところ、結局事務局側で金額を負担することで解決しましたが、最後の最後まで、どのような説明が足りていないのかの説明はなく、出品者に非があるような対応でした。
＞「利用規約第11条5項」において、商品および商品説明に不備がある場合や梱包の不備により商品が破損した場合は、出品者の責任にて、商品の返品・返金等にご対応いただくよう明記しております。
と規定があるなら、事務局としてどのような説明であるべきかは明示すべきだと思います。

あまりにも事務局の対応が悪かったので、こちらに口コミとして記入した次第です。

携帯電話でメルカリのアプリに偶然指があたり、アプリが開いてしまい、連続して指があたったことで、出品の商品が開き、購入、支払いしてしまったことがあります。
同様なことを購入者にされたこともあります。
ネットサイトで購入する場合、見ている画面をスクロールするなどして、画面をずらす、または画面の別の箇所をクリックしないと、購入できません。
しかし、メルカリの場合、アプリが開いてしまったとき、同じ部分に連続して指があたったると、購入→支払いになり、実際に購入してしまいます。
何回もメルカリに連絡しましたが、改善の余地なし。
アプリを何回も更新されていますが、指摘した部分については、全く改善されていませんでした。
間違えて購入して、取引をキャンセルした場合、利用停止されることもあります。
誤操作で仕方なく購入しても、儲かるのはメルカリです。
メルカリだけは、送料を値上げしています。他社のフリマサイトは値上げしていません。郵便のクリックポストは、値下げしています。
手数料は10%とるのに、送料も値上げ。
利用者のことは全く考えない企業です。
気をつけて！！

糞以下の理由
1、他の方も書かれてましたが、理不尽な一方的なペナルティー食らわせたり、事務局の対応もマニュアル通りの糞対応でビックリしました。
2、業界最高値の手数料 今どき10パーの鬼手数料 Yahooプレミアム会員 8パー後半 ペイペイフリマ5か6パー 楽天6パー Yahooみたいに競り形式なら8後半手数料もまだ納得だが、メルカリみたいに送料込み、手数料10パーなら売る側の利点無し 買うには良いが何故あんな利点ないフリマで売るか謎すぎる？
3、Yahooや楽天みたいな買い物系のクーポンが無し、知り合い紹介や、しょぼいコンビニクーポンしか出ない。
いかにせこい運営かと、Yahooに押されてるかわかり易
4、売り上げ振り込み手数料取るメルカリ、何かと金取る おーいYahoo売り上げ振り込み無料やけど、いかに癖の悪くて金儲け主義かわかりやすい会社、クソ以下の為Yahooおくに戻る事にした。
モチメルカリは脱会する事にした。
そのうち傾いた時に解るんだろ、客あっての商売であり、ちゃんと客と向き合う大切さが、因みにメルカリで良かった点はなんもありませんでした。

美容機器を売ってましたが
医療機器と疑われて垢バンです。
何度説明しても聞く耳もたない。
ラクマも似たような点がある。

ヤフオクも時には垢バンされるが
あそこは悪質でなければアカウントの取り直しができる。

そもそもお金が絡んでることを
一方的かつ簡単に感で判断して
幕引きしていいのかという疑問がありますよね。

私は将来的には緩さでヤフオクとPAYPAYのヤフーグループが覇権を取ると思います。

メルカリの場合には取引件数が増えていくと
いつしか「プロ出品者」扱いされます。
つまりすぐに垢バンされるようになります。

複垢の取り方は住所を移せばOKです。
しかしながら
こんなところで運営の奇妙な判断にビビりながら
たった毎月30万程度のうりあげに汲々とするなら
他でやった方が時間の無駄にならない。

メルカリは取引件数が増えれば増えるほど信用が付くのではなく
寧ろプロ扱いされてバンされやすくなる
副業には使えないサイトです。

メルカリは使いやすいけど
PAYPAYと連動しているヤフオクでも同じくらい稼げます。