ミニミニの口コミ・評判 4ページ目

入居時に不動産屋さんからほぼ強制で指定された火災保険に加入させられるというのはどこでもあると思います。
※実際は入居者が任意の保険を選ぶ権利はあるはずなのですが、、、
そこについては仕方ないなあというところはあるのですがひどいのは紹介してくれる保険の内容を保険相談窓口の担当者さんが理解していないんです。
火災保険には家財保険がついてて紹介される保険では不注意による損傷でも家電、タンス等の家財が壊れたときの保険が降りるようになっています。
今回、恥ずかしながら私の不注意でテレビの画面を割ってしまいました。保険を使おうとミニミニライフサポートさん（保険の相談窓口）のコールセンターに電話しました。
状況を説明したところ、備え付けの家電ではないので対応できないとのこと。
火災保険は個人の持ち物にも対応できるのでそんなはずはないので色々探してミニミニライフサポートの保険金対応してくれる損害保険会社の事故受け付け窓口の連絡先を調べて直接電話しました。ミニミニライフサポートさんからはそのあとに事故受け付けの連絡先を伝えてくれたものの、今さら伝えられてもだし、会話の内容に訂正だとかなかったんできっと今も備え付けの家具にしか対応してないと思ってるんだろな。
ミニミニさんを信用しきるのはだめですよ。気を付けてくださいね！

住んで10年目です。いい今年は加減引っ越しをしようと思ってます。
部屋の不具合はすべて何も対応してくれません。
窓ガラスが2枚、劣化でビビが入っているのは『検討させていただきます』で放置。
風呂の換気扇が壊れて動かなくなったのも放置され、
一番酷いのは、大雨のとき必ず換気扇からかなり雨漏りがする部屋なのですが『大雨の時だけですよね？ 直せない構造になってます』で終了。
引っ越しするつもりですが、今後この部屋を使う人には雨漏りのことを伝えるのかどうか気になりますが私が思うに100%伝えることはないでしょうね。

もうひとつ。
家賃を補助してもらえる制度が、コロナにより受けられる枠が広がったのでそれを利用しようと思い
それには大家さんに書いてもらう書類があるため、"家賃補助の制度を利用するので大家さんに書類を書いてもらいたいのでよろしくお願いします"ということを伝えようと店舗へ連絡しました。

しかし私が「家賃」というワードを出しただけで、上から被せるように
『 あー、家賃はこちらでは無くて引き落としがカード会社さんになってるのでカード会社さんに連絡してください』


私は大家さんに用があるのに、カード会社へ電話しろの一点張り。

私 「いや、たぶんこれはカード会社には関係ないと思うんです。大家さんに関することなので…」

ミニ『いや、家賃のことはカード会社です。』

全くの意味不明なことを言われ、絶対違うであろうと思いながらカード会社へ連絡。
案の定、"そのことはミニミニさんで対応することなのでこちらにご連絡いただいてもちょっと…"と
カード会社さんも困惑。

また店舗へ連絡する私。
そしたら今度は「管理部に連絡してください」といわれ
タライ回し。私が言ったことが正しかったのに謝りもせず。

そして管理部へ連絡。
そしたらそこでもまた『家賃のことはカード会社に…』 と
私の話をろくに聞かずタライ回しにさせる。

私も怒り心頭で、
まず、不動産に務めていて家賃のこの制度を知らないのはおかしい。知らないなら知らないと言ってくれる方がいい。
あまりにも制度についてあやふやな返答をするし、話が伝わらないから
「この制度をそもそもわかってますか？」 と聞いたら『分かってますよ！！！』 と謎に逆ギレ。

分かってるならカード会社は関係ないと分かるはず。

なのにカード会社へ連絡しろの一点張りなので、
カード会社さんも関係ないのに言われて困ってますよ！と反論。

そしたらその管理部の男が、カード会社に連絡してみます、と。

その後折り返しの電話ではあっさり「書類を持ってきてください」 のみで終了。あんなに私をタライ回しにしておいて
謝らない。とにかく謝らない。
思い出しては腹が立つ。
私は書類を大家さんに書いてもらいたいだけなのに。

本部に連絡するべきか悩んでいます。

現在契約中ですが契約から1年くらいずっと後悔してます。

今借りているのはminiminiの専有物件なのですが、これを見ている方の引っ越し先候補が「miniminiの専有物件」だとしたら、どんなに魅力的だったとしても契約内容から立地から建物から隅々までよく確認することを強く推奨します。

私の後悔ポイント
・最寄り駅まで徒歩13分(Googleマップ)の物件を徒歩9分と掲載している。（1～2分なら仕方ないと思うが4分は詐欺レベル）
・仲介手数料が半額の代わりにサポート契約のような契約を強いられ月々の支払いが増えるので長く住むほど損をする。
・ミニネク光が時間帯によって遅すぎて使い物にならない。※これはどんなサービスでもマンションあるあるなので仕方ないかも
・管理会社(miniminiグループ)の質が悪いせいか共有部分がいつも汚い。掃除頻度が少ない。
細かいマイナスポイントは他にも沢山。。。

私の場合、担当者の対応とかは気にしてないというか、
1.目当ての物件情報を正確に伝えてくれる・開示している
2.必要最低限の料金しか求められない
3.契約の自由が許されている部分を尊重してくれる
4.法的に問題無く契約が出来る
という最低条件を満たしてくれればこちらの目的は達成できるので、礼儀や言葉遣いや手際の悪さは大した問題では無いと思っています。

ですが、少なくとも１～３に対して真摯な姿勢であるとは私は思えませんでした。
以前に契約していたエリア限定の所謂「街の不動産屋さん」のような業者さんの方がよっぽど真摯な姿勢でした。

不信感のあるサービスにお金を払うことは「お金を大切にしていない事」と私は考えますのでもうすぐ引っ越します。

参考なれば幸いです。

入居当初、インターホンは鳴らない、トイレの配管から水漏れ、物干し横のエアコンホース劣化などがあり、入居前に点検されたとは思えず…
ミニミニライフサポートにより対応はしてくれたが、3回とも専門業社ではなく、同じ年配の男性がDIY的な処置をして帰った。
また、物件自体古めで、夏場に浴室の給湯器が急に壊れてお湯が出なくなり、修理に1週間もかかり、銭湯通いを強いられた。(自腹)
当然契約更新する気はなくなり、2年間の入居だったので経年劣化もなく、退去時立ち会い無しの契約であったため、鍵を支店へ返却で完了したが、その後20日ほど経過して、いきなり原状回復費用の計算書がメールにて送られてきた。壁紙数ミリの剥がれにたいし、壁面全部の張り替え費用計上など、一か月の家賃以上の額で、また、梱包忘れの荷物も勝手に処分され、処分費用も計算に含まれていた。
弁護士に相談しようかとも思ったが、とにかく早く縁を切りたい気持ちの方が強く、ほとんど泣き寝入り状態だった。

あまりにひどく、もう、二度とミニミニの仲介物件にはお世話にならない。

初めての来店日に内見前に契約せざるを得ない状況に追い込んだのに、10ヶ月に保証会社の用紙の裏面がなかったので書くように言われました。
保証会社の審査に通ると断る事は出来ないと言われ、fax送って10分後に通ったのは騙したのでしょうか。
3月になって電話してきて書類を送ってきて、部屋迄尋ねてきます。
ミニミニを通じて、保証会社に支払ったはずのお金は支払っていなかったのですか。
当初の契約日に遡って、保証会社の契約書を書くよう執拗にいってきます。
持ってきた。送ってきたのは、保証会社控えです。
保証会社もなければ督促するのに今更言うのは可笑しいです。
3月末の年度決算で不正発覚するのを揉み消すのかと思ってしまいます。
契約を軽く考えてます。
強引な契約だった為に、契約開始日に入居出来ない。
入居出来る日がズルズルと遅くなる。
キャンセル出来ないと様々なトラブルが有りました。

この会社で契約したものです。
契約後、入居してから近所の騒音問題で相談。
内容は平日昼間に近所の子供が音が鳴るおもちゃを1時間ほど鳴らしまくっていて、家の中にも響いて困っていたので、相談しました。
すると、「そのおもちゃを鳴らすのを辞めてと、相手に言うと何様だよって感じになるので、小さくしてもらえませんか？というように言ってみてください」と言われ、呆れました。(本当にこのような言い方でした。)

また、配管の問題かで水漏れしたときに、私が仕事で不在にしており立ち合いの検査ができない状況でした。
担当の方から連絡があり、立ち合いが出来ないなら、大家さん立ち合いの元、入ってもいいかと聞かれて、少し悩んでしまいました。
すると、困ってる人がいるんですよ！！！！と強めに言われて、たしかにそうだと思い許可しました。
その後よくわかりませんが、「検査がなくなりました」と言われて、あの話はなんだったのかというかんじです。

もう2度とここに頼みません。

ブレーカーがよく落ちるようになってしまうのでご相談したところ、一時的なことしか対応できないので直接管理会社にと言われました。
普通入居安心サービスっていうと、こちらからそちらのエリアの担当の者に問い合わせておきます、とか普通案内すると思うんですけど。私の経験からですが、他の入居安心のサービスを行う会社はいずれもご案内してくださったりしてくださったのですが…。
パンフレットに相談可というご案内があったので電話したのに全くと言っていいほど安心しないし、サービスでもなんでもないので今後利用したくないと思ってしまいました。
担当の方(男性)も名前を名乗らないし、こちらが仕方なく電話を切る流れになったときも一方的に「失礼します。」ガチャ。で終わりでした。仕事としてやっているのにさすがに対応が悪かったです。人としてどうなのでしょう。
安心サービスと謳うならもっときちんとしてほしいです。

転勤族のため今までに十数回賃貸物件をお借りしましたが 最悪の不動産管理会社です。
従業員の会社の評価は抜群にいいのは 何もしなくても会社の待遇が良いからだと思います。
ダメなとこを列記します。
①2階の空調室外機の音がかなり煩くクレームを言ったが全く対応無し。
テレビの音が聞こえないレベル
現在 睡眠障害で 受診中 弁護士と相談して現在訴訟の準備中です。
②昨年12月30日に退去の連絡を行い引越し準備中
12月25日に連絡があり 28日までしか営業してない。早く鍵をくれと....
退去日を伝えたい時に 最初から28日までしか営業していないと言えばこいうことにはならなかった。
年末に退去をする自分も問題あるかもしれないが 対応は小学生レベル。

他にも数件不満あり 対応の悪さを感じた時から 全て電話の音声は録音している。
大きな不動産会社ではあるが 社員の教育が全く出来ていない。
不満だらけの最悪な入居期間でした。
これを読んだ福岡の従業員. 反省しなさい 会社の顔に泥を塗ったから。以上

ミニミニを利用して家を決めました。
まず担当者の対応は最低です。
レスが遅い、伝えた内容と違うものを提示してくる
言葉遣いが汚い(無理でしょ、や、え？それ私たちが探すんですか？など言われます)
店舗へ電話すると、今2人しかいないんですけど
それ今確認しないといけないですか？というまさかの一言。
担当を変えてもらうとクレーマーのような対応をされます。
人間なので休みは必要ですが突然連絡が取れなくなるので驚きます。
内覧が出来なかったので窓枠のサイズを測ってもらいましたが間違っており、それをメールで伝えると謝罪どころか返信もなし。
理由を聞くと返信くださいと記載なかったので返信しませんでしたとのこと。
入居時の説明も足りないので入居してから困ることが多数。
問い合わせしても管理会社へ言ってください、今更なんですか？とのこと。
二度と利用したくないですし、誰にもおすすめできません。

まず、いい物件があると紹介され店に行ってみると、まだ、以前いた人の片付けてが終わっていないので、内見は出来ないとのこと、同じ間取りで入居前の物件があるので、それを見せますと言われ内見をして、確かにいい感じだったので、申し込みをした。本契約をして欲しいと言ってきたので、実際の部屋を見せて欲しいとお願いしたら、分かりましたとの返事。いざ、店に行くとまず、契約書に
サインと捺印を言われたが、印鑑を忘れてしまい、サインだけした状態になり、印鑑を用意して欲しいとお願いされたが
距離もあるので、部屋を見て、明日もってくると返事をして部屋を見に行った。
いざ、部屋をみると内見した部屋とまったく違うと状態の汚さで、これこかクリーニングするので大丈夫です。契約をお願いしますと、催促されたが、信用出来なくなり、キャンセルしました、うっかり、印鑑を忘れたので、助かりましたが
もっていたら、適用にクリーニングされ
て泣き寝入りになるところでした。
いかに、騙して契約させるかの見本の店です。皆さん、気をつけてください