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いい話ばかりじゃ、わからないから。
厳しい意見には、価値がある。私たちはそう考えます。ヤラセやステマのない本音サイトとして、様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも問題があるわけではありません。みん評について
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料金案内するタイミング考えなさいよ
実際に体験施術してくれた人や案内してくれた人はとてもいい人だったんですけど、
流石に施術の合間で、紙パンツにタオル入ってるだけの状態でカウンセリングルーム座らせて料金説明やら契約やらの話ししてくるのはセンスと言うか思いやりがない。
体験後なら落ち着いて聞こうと思うけど、流石にほぼ全裸みたいな格好で、なおかつ施術も終わってないのにお金の話を持ち出されるのはないわー。
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サプリ必須なんですね。体験前のコース契約話はきつい。
【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
人間ドックの結果から、減量に本気で取り組むつもりで体験に。内容さえよければ契約するのもありだと思い行きました。
【良かった点】
雰囲気の良いスタッフさん、建物で、リラックスできました。
【気になった点】
びっくりしたのは、体験する前のガウンをきて無防備な状態で、いきなりコース契約の話に。○○コースは、24回施術とサプリ数種類で70万ちょい。これは、ちょっと、ということなら△コースで24回で60万といきなり始まりました。申し訳ないがこんなにサプリを沢山飲むことはできませんと話しましたが、サプリがないとコース料金がたかくなるから1つでもつけたほうがいいです!と。
体験にきたのに、する前にわけわからないコース契約のはなし、しかも成分表示を見てもいないサプリをはいはいと購入する気にはなれなかったです。
もう少し少ない回数からとかありませんか?と聞いても、これで効果が出ますからと言うので、残念でした。
【今後も引き続き利用・使用したいか?】
ありません。もし体験後にコース説明がされたらしたかも。
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偉そうにしすぎ
一度体験入会したが、当日決められず後日申し出したところ、当日のキャンペーン価格ではできないと頭ごなしに言われ、お客さんさまを大切にしようという姿勢が全くみれない
事情があり当日即入会できない人はいるはず
そんな人はさっさと切り捨てられる
殿様営業だ
お店のスタッフ、コールセンターのスタッフ
どちらも最悪
殿様営業をやめない限りお客様は増えないよ
もっと低姿勢に接客すべき
二度といかないし、
高いお金を払って通うのだから、もっとお客様を大切にしろよ
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私には合わなかった
都度払い可能、という情報があったので、一度体験してみて良かったら都度払いで通いたいと思って行きました。が、それは私の勘違いだったようで、施術前のカウンセリング時にどうしても入会金を払ってコースを契約しないとダメだということがわかりました。ですから体験だけさせていただきたい、とお願いして施術を受けさせていただきましたが、明らかにぞんざいに扱われました。ベッドに案内されてからカーテンの向こうで人の出入りの音はするのに待ち時間が長く、終わってから肌の状態の説明等もなく、支度をして受付に行ったら、女性が一人いて支払いを済ませ、シーンとした空気の中帰りました。
コースを契約しない人は客じゃないってことなんだと思いました。こちらの勘違いから始まったことなので仕方がないのかも知れませんが、それにしても残念な体験をしました。
初めは色々な説明も合わせて2時間半くらいかかる、と言われて行きましたが、時計を見たら、全部で1時間半弱でした。ってことは契約に1時間ってことなのでしょうか?自分も客商売をしているので、相手に嫌な思いをさせられることもありますが、顔には出さないし、ましてや挨拶をしないなんてことはあり得ません。でも施術は化粧品はとても良くて、さすがミスパリというブランドだけのことはある、と思いました。
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期待以下だった
先日エステティックミスパリ栄店に体験しに行きました。
入口からとても豪華な雰囲気で、さすがエステサロンって思いました。
カウンセリングルームも個室でした。
しかし、対応するスタッフが来るのが遅く、待ち時間が長い。
そして施術となったら1階から3階まで階段で上がっていくというシステムでした。(エレベーター欲しかった)
初めてにも関わらず、場所がわからないのに、こっちを先に歩かせるという少し不親切なところが多かったです。
また、施術前に服を脱ぎ、バスタオル1枚で体を覆い、その後体全体の大きさ等を測定したのですが、その後にいろんな人が通るような廊下で説明を聞き、かなり恥ずかしかったです。
施術中もあっちこっちにバスタオル1枚で移動しなくてはいけなくて、あまり体が休まらなかったです。
サウナみたいなのに入った際、途中で苦しくなってきたが周りにスタッフがおらず伝えることもできずにきつかったです。
(側にいるか何かあった際のコールできるものが欲しかった)
いろいろと不明確な点、不親切な点が多すぎました。
最後はやはり勧誘。
50万以上もする契約をしてこようと必死で断るのが大変でした。
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契約しないと適当に扱われるようです
体験メニューで来店。自然清算と契約書のサインだけで、係が部屋を何度も行き来し、30分かかる。その間、水も出してくれず待ちくたびれ、ようやくバスローブに着替え。やっと施術かと思ったらバスローブ姿で、コースの押し売り。契約しないと体験施術しない勢い。サプリなどで10万も出す気はなかったと言うと、減らせますけど、これもこみじゃないと痩せないとキレられる。施術も受けてないのに、契約できるわけないと考えていると無言の時間が続きフォローなし、最後にはブチギレて、水飲んで一回施術しますからと言われ、ベットまで案内、器具をつけて何も言わずどこかへ。突然、担当しますと若い人が出てくる。担当変わりますなどの一言もなし、コース説明したのは、トレーナーだった。施術者の若い人は感じがよかったが、上司があの人では契約する気にならない
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低サービス、技術ムラ
三ノ宮店でトリプルバーンZの体験コースに行きました。朝一だったこともあったのか事前問診を携帯で入力していたのに説明から施術まだ待つ時間があり遅かった。説明をしてくれていた人は私用のスマートフォンがポケットからずっと見えていて不快だった。施術する人はまだ独り立ちしてないのか、案内と説明をしてくれた人が時々入ってきてフォローしながらでやっていたっぽかった。ただ私は2人で施術に入る説明は全く受けておらず、またカーテンも突如開けて入ってくる始末。またスタート時は他の患者様がいなかったためカーテン全オープンで背面裸なのに施術された。体の発汗をよくするクリーム前面は私自身で塗らされ、その塗ってベタベタになった手を拭くものは渡されずそのままでサウナカプセルに入らされた。その後の電極パットも浮いていたり外れたりと散々でした。
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追加契約と中途解約に気をつけて!!!
最初にカウンセリングした内容で理想に近づけるかと思いきや、全然違う。最初の契約(50万)の施術の途中でさらに追加契約をしないと効果が出にくいと言われた。結局100万近い額を支払うことになった。
施術の有効期間は2年近くあるけど中途解約の有効期間期限は3ヶ月しかない!!!気づいたらもう解約できなくなって、泣く泣く全額しはらうことに………
週1.2回のペースで通わないと中途解約有効期間内に効果を実感できないので、ハイペースで通えない方にはオススメしません。
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